Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5532

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5532
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5532

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5532
    # 12 июля 2018 12:31 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    SergeiT:

    Но продолжим изучать изменения.
    16. Подпункт 4.2. пункта 4.4. «Прочие услуги и сервисы» изложить в следующей редакции:
    4.4.2. Два бесплатных посещения залов ожидания PriorityPass в течение периода обслуживания для клиентов, оформивших НП до 12.07.2018 +
    а тем, кто после оформит - старинная индейская изба Фиг Вам?
    или все же порезали наполовину, и одно посещение осталось, как можно предположить из изменений в Private?
    ну и напоследок- п 20 изменений. заголовок в таблице снова забыли?
    к чему относится сумма 4.5 BYN? А 100 BYN - это о чем?
    Многовато косяков для официального финансового документа.
    так что сайтописателям, как обычно, незачет.
    PS
    а где написано с какого счета списывается снятие налички по красной карте?
    почему при просмотре карт Visa infinite и MC World Black на закладке тарифы показывают пакет услуг Статус? и если Visa там включена, то MC вообще не упоминается

    Для клиентов, оформивших НП Black после 12.07.18, не будет возможности бесплатно посещать залы ожидания PriorityPass, то есть 2 превращается в 0. По Private вместо 4 становится 2 посещения.

    Изменения в п.20 касаются Подпункта 8.12.3. Подраздела 8.12. самих тарифов Обслуживание держателей карточек MasterCard World/ MasterCard Black Edition, соответственно первый столбец о MasterCard World (4,5 р), второй о MasterCard Black Edition (100 BYN).

    P.S.
    Вы снимаете деньги с кредитной карты (не со счета рассрочки), поэтому и списываются они с карт-счета.

    Black Edition не включается в ПУ Статус.

    Добавлено спустя 2 минуты 51 секунда

    max133:

    Почему поддержка отвечает что закрыть ёCard можно через альфа-клик, если это не так?

    Закрыть ёCard до истечения срока ее действия нельзя. Кто-то ошибся... :shuffle:

    Добавлено спустя 3 минуты 55 секунд

    ^^Fisher^^:

    Как сейчас можно увеличить бескомиссионный лимит в 2000 рублей? В поддержке сказали перевыпустить карту №1, в банке сказали нельзя. :-?

    Подключить один из наборов привилегий. В рамках НП Alfa бесплатно через ЕРИП можно пополнять на 3000 в месяц, Gold - 4000, Platinum - 5000, Black - 6000.

    Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд

    flexxus:

    а мне сказали что надо перевыпускать к1, иначе расходы не будут учитываться для бесплатности НП

    Учитываются операции по всем картам клиента в любой валюте (в т.ч. не в рамках НП), кроме "Кредитная карточка для физических лиц" и "Кредитная карточка "Баланс интересов".

    Добавлено спустя 4 минуты 40 секунд

    flexxus:

    инфа от альфача, в отделении как раз сказали, что если меня устраивают прежние условия бесплатности К1, то можно оставить
    вот эти качели несогласованные уже начинают напрягать

    Ох уже этот Альфач!

    /YA

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    9932

    15 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    9932
    # 12 июля 2018 12:46 Редактировалось SergeiT, 4 раз(а).
    Альфа-Банк:

    Вы снимаете деньги с кредитной карты (не со счета рассрочки), поэтому и списываются они с карт-счета.

    это логично, но где это формально написано?

    Альфа-Банк:

    Black Edition не включается в ПУ Статус

    Я об этом догадался. Теперь надо бы на сайте это написать
    карточки- премиальные- выбираем карту- закладка тарифы
    тем более что с сегодня есть отдельные тарифы для MC World Black,
    а для visa Infinite они давно были и есть.

    Альфа-Банк:

    Для клиентов, оформивших НП Black после 12.07.18, не будет возможности бесплатно посещать залы ожидания PriorityPass, то есть 2 превращается в 0

    В таком случае не вредно убрать упоминание об этих 2 посещениях со страницы описания - "что входит"

    любите интернет- источник знания
  • flexxus Apple Team
    офлайн
    flexxus Apple Team

    2910

    18 лет на сайте
    пользователь #74977

    Профиль
    Написать сообщение

    2910
    # 12 июля 2018 12:47
    Альфа-Банк:

    Ох уже этот Альфач!

    последнее время не радует! :znaika:

    *MD MotoDrug Academy* * untappd: iamflexxus * * aegis legend + melo4 *
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 12 июля 2018 12:47
    SergeiT:

    Pablo_, при переводах средства на балансе целевой карты появляются сразу и их можно тратить. Например, колбасы в гастрономе купить. На СЧЕТУ же они появляются через несколько часов/завтра. и переводить их дальше можно только после этогго.Поэтому доступный баланс по карте может быть больше остатка по счету. Я бы не называл это затыком, это штатная задержка из-за конкретной реализации. Согласен, это неприятно, про это надо помнить

    вы о каких переводах?
    и через ЕРИП и просто переводах между счетами в Альфе деньги, обычно, можно сразу переводить дальше по счетам хоть до бесконечности, а "затыками" я называю небольшое отсутствие этого функционала на стыке банковских дней и невозможность пользоваться своими деньгами в полной мере при пополнении карты в кассе (операции в ЕРИП и переводы между счетами), а это все из-за реализации всего функционала на подвязке на счета, хотя при своем процессинге не вижу в этом никакой необходимости

  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    9932

    15 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    9932
    # 12 июля 2018 12:58 Редактировалось SergeiT, 1 раз.

    Pablo_, у меня зарплата в Альфе, поэтому через ЕРИП я только трачу. При переводе между счетами деньги на целевом счету появляются с задержкой, хотя картой можно платить сразу

    любите интернет- источник знания
  • 1575567 Senior Member
    офлайн
    1575567 Senior Member

    12389

    9 лет на сайте
    пользователь #1575567

    Профиль
    Написать сообщение

    12389
    # 12 июля 2018 12:59

    Напомните как можно в "21 веке в ИТ стране" узнать сумму пополнений всех карт через ЕРИП? Какой сча лимит?(2000 рубликов в календарный месяц?)

    Добавлено спустя 2 минуты 58 секунд

    SergeiT:

    мы здесь неоднократно убеждались, что девочкам в отделениях верить нельзя.

    Они набирают в отделения уволенных сотрудниц МТБанка. Убеждался ниодин раз.

    Привет!
  • Pol Senior Member
    офлайн
    Pol Senior Member

    982

    22 года на сайте
    пользователь #3791

    Профиль
    Написать сообщение

    982
    # 12 июля 2018 13:19
    Pol:

    Альфа-Банк, скажите, а с внедрением нового процессинга вы уже можете убирать из системы заблокированные карты до истечения их срока действия?

    Альфа-Банк, ответите на вопрос?

    Мы будем жить плохо, но недолго (с)
  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    2452

    8 лет на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    2452
    # 12 июля 2018 13:22 Редактировалось 2051688, 1 раз.
    1575567:

    Напомните как можно в "21 веке в ИТ стране" узнать сумму пополнений всех карт через ЕРИП? Какой сча лимит?(2000 рубликов в календарный месяц?)

    десять раз уже сказали - сделать выписку по счету с фильтром пополнение через ерип и применить:

  • чаки Senior Member
    офлайн
    чаки Senior Member

    605

    9 лет на сайте
    пользователь #1773820

    Профиль
    Написать сообщение

    605
    # 12 июля 2018 14:43 Редактировалось чаки, 1 раз.

    :D

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32727

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32727
    # 12 июля 2018 15:05
    чаки:

    пройдёт ли такой хак - пополняю зарплатную карту жены, а с неё перевожу себе?

    2000 лимит на каждого человека.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5532

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5532
    # 12 июля 2018 15:09 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    deco7:

    Альфа Банк, раз уж говорим про доработки, когда будет онлайн зачисление на счет при пополнении карты в кассе?
    Деньги на следующий рабочий день - это средневековье какое-то

    Вопрос в обсуждении, но сроков пока нет, к сожалению.
    /YA

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • NightScorpion Member
    офлайн
    NightScorpion Member

    180

    13 лет на сайте
    пользователь #421043

    Профиль
    Написать сообщение

    180
    # 12 июля 2018 15:11
    чаки:

    какой лимит пополнения ЕРИП по зарплатной?

    Лимит общий по всем счетам клиента.

    чаки:

    как обойти пополнение 2000 через ерип?

    Вот так:

    Альфа-Банк:

    Подключить один из наборов привилегий. В рамках НП Alfa бесплатно через ЕРИП можно пополнять на 3000 в месяц, Gold - 4000, Platinum - 5000, Black - 6000.

    Unbowed, unbent, unbroken.
  • чаки Senior Member
    офлайн
    чаки Senior Member

    605

    9 лет на сайте
    пользователь #1773820

    Профиль
    Написать сообщение

    605
    # 12 июля 2018 15:18 Редактировалось чаки, 2 раз(а).

    :D

  • 1575567 Senior Member
    офлайн
    1575567 Senior Member

    12389

    9 лет на сайте
    пользователь #1575567

    Профиль
    Написать сообщение

    12389
    # 12 июля 2018 15:39
    2051688:

    1575567:

    Напомните как можно в "21 веке в ИТ стране" узнать сумму пополнений всех карт через ЕРИП? Какой сча лимит?(2000 рубликов в календарный месяц?)

    десять раз уже сказали - сделать выписку по счету с фильтром пополнение через ерип и применить:

    Про калькулятор помню. А вот откуда брать забыл.
    Блин. Это еще нужно и по каждой карте сделать. Интересно, тот дурачок, который это все придумал еще работает в Альфе?

    Привет!
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5532

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5532
    # 12 июля 2018 15:42 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    SergeiT:

    вот только неясности остались
    НП Black
    входит в пакет
    Бесплатный выпуск, обслуживание и перевыпуск в связи с истечением срока действия одной карты MasterCard BlackEdition, одной Visa Platinum и двух карт MasterCard Gold / Visa Gold. - Всего ЧЕТЫРЕ карты

    а в тарифах пишут так
    1 MasterCard BlackEdition / Visa Platinum
    2 MasterCard Gold / Visa Gold
    Всего- ТРИ карты.
    что до сих пор значало
    ОДНА карта Visa Platinum ИЛИ ОДНА MC Black
    И ДВЕ любые Gold -можно обе Visa или MC
    или все же в тарифах надо писать
    1 MasterCard BlackEdition , 1 Visa Platinum,
    2 MasterCard Gold / Visa Gold

    Альфа-Банк, как все же правильно?

    еще уточните в тарифах
    6.2.1.1.
    Тип и количество карточек
    1 Visa Platinum /
    2 MasterCard Gold / Visa Gold

    Правильно будет
    6.2.1.1.
    Тип и количество карточек
    1 Visa Platinum ,
    2 MasterCard Gold / Visa Gold

    В НП Black после изменений входит 1 карта MasterCard BlackEdition или Visa Platinum (на выбор) + 2 карты Gold (либо MasterCard, либо Visa в любой комбинации). "/" - означает "или".
    /YA

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • чаки Senior Member
    офлайн
    чаки Senior Member

    605

    9 лет на сайте
    пользователь #1773820

    Профиль
    Написать сообщение

    605
    # 12 июля 2018 15:45 Редактировалось чаки, 1 раз.

    :D

  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    9932

    15 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    9932
    # 12 июля 2018 15:46 Редактировалось SergeiT, 6 раз(а).
    Альфа-Банк:

    В НП Black после изменений входит 1 карта MasterCard BlackEdition или Visa Platinum (на выбор) + 2 карты Gold (либо MasterCard, либо Visa в любой комбинации). "/" - означает "или".

    Тогда
    1 - чем он лучше набора Platinum
    2- описание явно видно, что правили. и там написано

    Бесплатный выпуск, обслуживание и перевыпуск в связи с истечением срока действия одной карты MasterCard BlackEdition, одной Visa Platinum и двух карт MasterCard Gold / Visa Gold.

    "/" означает "или" - это понятно, везде в тарифах так
    но тогда если формально читать тарифы, то получается что в наборе Platinum 1 шт Visa platinum ИЛИ 2 карты gold, последнее хуже набора gold, а в описании набора - И, т.е. 3 карты

    и о перевыпуске. В набор gold входит досрочный перевыпуск 1 карты в период обслуживания, т.е. по одной карте в год можно перевыпускать? в следующий год- еще одну? а год считается (конкретно у меня) скажем с 5 апреля? это про бесконтактную Visa

    любите интернет- источник знания
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5532

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5532
    # 12 июля 2018 15:47 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    al.deamon:

    Альфа-Банк:

    Пока Visa c PayWave не выпускаем, но при желании замены в будущем - это будет считаться перевыпуском до истечения срока действия. Пока нет информации о том, будет ли такой перевыпуск бесплатным/льготным.

    А замена, если при этом появится VOID на подписи?

    Если появляется надпись VOID, карту перевыпускаем бесплатно :)
    /YA

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 12 июля 2018 15:48

    1575567, в инсинке просто нажав на историю появится история сразу по всем счетам.

  • al.deamon Senior Member
    офлайн
    al.deamon Senior Member

    2644

    11 лет на сайте
    пользователь #806638

    Профиль
    Написать сообщение

    2644
    # 12 июля 2018 16:03
    Альфа-Банк:

    Если появляется надпись VOID, карту перевыпускаем бесплатно :)
    /YA

    Спасибо
    Проинформируйте тогда, когда будут новые заготовки Infinite с PayWave? Как бы к этому времени карта не затерлась до дыр...

    Veni, vidi, vici