Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5683

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5683
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    7777

    12 лет на сайте
    пользователь #590776

    Профиль

    7777
    # 8 июля 2018 17:54

    fraubank, ice-9, ребята, кредит в бгпб. деньги получил поздно (23.55), платеж совершался в последние секунды и потом бах, зд и пароль, который пришел за 00.00.17 :molotok:

  • fraubank Member
    офлайн
    fraubank Member

    414

    6 лет на сайте
    пользователь #2491347

    Профиль
    Написать сообщение

    414
    # 8 июля 2018 17:56 Редактировалось fraubank, 1 раз.
    dima21011994:

    ребята, кредит в бгпб

    А при чем тут Альфа?

    У меня к ним бывают претензии, но все закрываются к обоюдному согласию.

    "Свингеры будут? ОМОН вызывать?" | "Свингеры будут ОМОН вызывать!"
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    7777

    12 лет на сайте
    пользователь #590776

    Профиль

    7777
    # 8 июля 2018 17:57
    fraubank:

    dima21011994:

    ребята, кредит в бгпб

    А при чем тут Альфа?

    У меня к ним бывают претензии, но все закрываются к обоюдному согласию.

    при том, что неожиданно включился лагающий 3д

    Добавлено спустя 14 секунд

    если бы не оный, то всё бы прошло в 23.59

  • fraubank Member
    офлайн
    fraubank Member

    414

    6 лет на сайте
    пользователь #2491347

    Профиль
    Написать сообщение

    414
    # 8 июля 2018 18:08

    dima21011994
    Я просто не понимаю "фишки". Продуктивность/работоспособность 3DS обеспечивает _ЭМИТЕНТ_ карт\счета (по сути просто счета) . В вашем случае, по объяснениям, это БГПБ.

    Еще раз спрашиваю.... В чем виновата АЛЬФА?

    "Свингеры будут? ОМОН вызывать?" | "Свингеры будут ОМОН вызывать!"
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    13 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 8 июля 2018 18:14
    zenbul:

    Альфа-Банк, а змяніць пін на картке, калі яго не памятаеш усё яшчэ няма магчымасці?

    неа, такі функцыянал бачыў толькі ў баку БелВЭБ

  • fraubank Member
    офлайн
    fraubank Member

    414

    6 лет на сайте
    пользователь #2491347

    Профиль
    Написать сообщение

    414
    # 8 июля 2018 18:22
    dima21011994:

    если бы не оный, то всё бы прошло в 23.59

    Мне все возвращали по Альфа-Альфа. Были кредиты, был негатив, все разрешилось в нашу пользу. Я просто не понимаю сути претензий.

    Видимо был какой-то косяк в межбанскоском переводе. Время зачисления имеет приоритет. Тут не вопрос к Альфе, скорее всего, а к БГПБ, как он обработал стату.

    "Свингеры будут? ОМОН вызывать?" | "Свингеры будут ОМОН вызывать!"
  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    10221

    15 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    10221
    # 8 июля 2018 18:36

    И после этого мы предъявляем претензии к низкой квалификации сотрудников банка.
    dima21011994 ясно написал - он платил с карты Альфа банка. Куда и за что в данном случае неважно. Альфа долго думала и код 3D прислала на 30 секунд позже, чем хотелось бы Диме. он не попал в текущие сутки и другой банк за это его наказал. он просрочил оплату по кредиту по причине задумчивости альфа Банка. В такой ситуации очень сложно предъявлять формальные финансовые претензии

    любите интернет- источник знания
  • fraubank Member
    офлайн
    fraubank Member

    414

    6 лет на сайте
    пользователь #2491347

    Профиль
    Написать сообщение

    414
    # 8 июля 2018 18:50

    Конкретно у меня была претензия что Альфа очень долго думала над возобновлением работы 3DS. Успела оформить покупку пару говна и провести корпоратив за 3.7Мбаксов...

    Но исправились, хорошо. Личное мнение.

    "Свингеры будут? ОМОН вызывать?" | "Свингеры будут ОМОН вызывать!"
  • minsk_Lindemann Senior Member
    офлайн
    minsk_Lindemann Senior Member

    2586

    15 лет на сайте
    пользователь #182967

    Профиль
    Написать сообщение

    2586
    # 8 июля 2018 19:56
    Альфа-Банк:

    Samsung Pay — пока примерные сроки назвать сложно

    год назовите хотя бы, а то мне телефон покупать новый пора, может еще успею отходить не с самсунгом. Или может Вы свое приложение запустите.

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    7777

    12 лет на сайте
    пользователь #590776

    Профиль

    7777
    # 8 июля 2018 22:18
    SergeiT:

    И после этого мы предъявляем претензии к низкой квалификации сотрудников банка.
    dima21011994 ясно написал - он платил с карты Альфа банка. Куда и за что в данном случае неважно. Альфа долго думала и код 3D прислала на 30 секунд позже, чем хотелось бы Диме. он не попал в текущие сутки и другой банк за это его наказал. он просрочил оплату по кредиту по причине задумчивости альфа Банка. В такой ситуации очень сложно предъявлять формальные финансовые претензии

    Сразу видно знающего человека :znaika:
    Правда я не настолько глуп, чтобы переводам доверять просрочку. Банк наказал на пару дней платежа процентов 8)

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    17710

    18 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    17710
    # 9 июля 2018 08:16

    Вопрос по НП: для соблюдения условий бесплатности под категорию расходных операций попадают все категории оплат? Что-то не нашел никакого ограничения в описании.

    И как понимать вот это:
    Среднедневной остаток - определяется как сумма ежедневных остатков по счетам клиента за каждый календарный день отчетного периода, разделенная на количество календарных дней в отчетном периоде в белорусских рублях. Остатки в календарные дни, не являющиеся банковским, определяются в размере, соответствующем предшествующему банковскому дню. При определении остатков по счетам в иностранной валюте применяется эквивалент в белорусских рублях по курсу НБ РБ на дату, за которую определяется остаток.

    ...если по условиям НП, учитывается только рублевый баланс на счетах? Вводит в заблуждение!

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    7777

    12 лет на сайте
    пользователь #590776

    Профиль

    7777
    # 9 июля 2018 08:32 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    inco_by:

    Вопрос по НП: для соблюдения условий бесплатности под категорию расходных операций попадают все категории оплат? Что-то не нашел никакого ограничения в описании.

    И как понимать вот это:
    Среднедневной остаток - определяется как сумма ежедневных остатков по счетам клиента за каждый календарный день отчетного периода, разделенная на количество календарных дней в отчетном периоде в белорусских рублях. Остатки в календарные дни, не являющиеся банковским, определяются в размере, соответствующем предшествующему банковскому дню. При определении остатков по счетам в иностранной валюте применяется эквивалент в белорусских рублях по курсу НБ РБ на дату, за которую определяется остаток.

    ...если по условиям НП, учитывается только рублевый баланс на счетах? Вводит в заблуждение!

    только оплаты в магазинах, исключения см карту Н1

  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    10221

    15 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    10221
    # 9 июля 2018 08:43 Редактировалось SergeiT, 1 раз.

    inco_by,Так следующее предложение

    В рамках критериев бесплатности требования могут быть установлены по среднедневным остаткам по разным группам счетов

    что и используется в критериях.

    любите интернет- источник знания
  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    17710

    18 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    17710
    # 9 июля 2018 09:02
    dima21011994:

    только оплаты в магазинах, исключения см карту Н1

    Странно, что об этом ничего не сказано в описании к НП.

    SergeiT:

    что и используется в критериях.

    Вы про оплату или среднедневные остатки на счетах?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    33149

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    33149
    # 9 июля 2018 09:42
    Dodka:

    Можно ли в отделении ББ произвести оплату госпошлины картой Альфы

    Какую госпошлину? Которая для техосмотра за дороги, типа? Так она в ЕРИП есть, даже произвольный платеж не нужен.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    10221

    15 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    10221
    # 9 июля 2018 10:00 Редактировалось SergeiT, 2 раз(а).
    inco_by:

    Странно, что об этом ничего не сказано в описании к НП.

    целый пункт 1.8 общих условий

    При определении соблюдения клиентом критериев бесплатности участвуют операции по карточкам клиента, исключая:
    а) операции по карточкам, выпущенным в рамках продукта "Кредитная карточка для физических лиц", "Кредитная карточка "Баланс интересов";
    б) операции по любым карточкам:
    - проводимые в устройствах самообслуживания (банкоматы и платежно-справочные терминалы) с использованием MCC 6010, 6011, 6012, 6028, 4900;
    - осуществляемые через систему «Расчет» (ЕРИП) в дистанционных каналах Банка и иных банков с использованием MCC 6010, 6011 6012, 6028;
    - переводы посредством услуг «Альфа-Клик» и «INSYNC.BY», P2P-переводы на основе сервисов MasterCard MoneySend, Visa Direct и аналогичных, иные переводы по МСС 4829, 6050, 6051, 6211, 6529, 6530;
    - проводимые в устройствах банков, установленных в РУП «Белпочта», с использованием МСС 9402;
    - проводимые через сервис ООО «ВЭБ ПЭЙ» (и через иные аналогичные сервисы) и операции по зачислению (пополнению) электронных кошельков (например, Яндекс.Деньги или РБК Money);
    - по выдаче наличных денежных средств;
    - в казино и иных игорных заведениях, оплата ставок и пари, в том числе через Интернет (ПАРИ / трек / казино / ЛОТО) с использованием МСС 7800 7801 7802 7995;
    - проводимые с использованием МСС 9311 (налоговые платежи), MCC 9399 (государственные сервисы), MCC 4812 (телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов) или MCC 4814 (звонки с использованием телефонов, считывающих магнитную ленту);
    - иные платежи с использованием МСС 6531, 6532, 6533, 6534, 6535, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299;
    - оплата иных сервисов с использованием МСС 9700, 9701, 9702, 9754;
    - квалифицируемые платежными системами в качестве мошеннических или являющиеся таковыми по субъективному мнению Банка, действующему добросовестно и разумно;
    - Возвратные операции по картам. Исключаются из оборота в том месяце, когда возвратная операция была отражена по счету.
    Банк во всяком случае оставляет за собой право по своему усмотрению самостоятельно определять расходные операции, учитываемые для определения объема безналичных операций, а при злоупотреблении Клиентом услугами воспользоваться правами, предоставленными ему Договором КБО.
    Операции по карточкам, выпущенным к счетам в иностранной валюте, при расчете соблюдения критериев бесплатности учитываются в эквиваленте по курсу НБ РБ на дату отражения операции по счету.

    inco_by:

    Вы про оплату или среднедневные остатки на счетах?

    это следующее предложение за процитировнным Вами фрагментом. про остатки по счетам

    любите интернет- источник знания
  • Dodka Senior Member
    офлайн
    Dodka Senior Member

    612

    12 лет на сайте
    пользователь #597592

    Профиль
    Написать сообщение

    612
    # 9 июля 2018 12:30
    Gwynbleidd:

    Какую госпошлину? Которая для техосмотра за дороги, типа?

    Неа, не это. Проехали, короче. Разобралась уже ;)

    Добавлено спустя 18 секунд

    Ребята, кому-нибудь лайфпоинты приходили уже?

  • Уриэль Neophyte Poster
    офлайн
    Уриэль Neophyte Poster

    7

    15 лет на сайте
    пользователь #221716

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 9 июля 2018 14:12

    Альфа-Банк, почините SMS-пароли в интернет-банке.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5683

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5683
    # 9 июля 2018 15:53 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    SergeiT:

    Альфа-Банк, уточните, пожалуйста, по включенным в наборы Альфа чекам.
    Alfa - в изменениях ничего, остался по одной карте?
    Gold- в изменениях 3 шт по старым и ни слова про новые. Надеюсь, все же пропустили строчку по причине разгильдяйства обыкновенного, а не злонамеренно убрали.
    по остальным все ясно. и по карте№1, как и раньше, сверх этого количества?

    Alfa - без изменений по Альфа-Чеку
    Gold - после 12.07 бесплатных АЧ будет 2 ( п 3.2.9 тарифов)
    По поводу АЧ к карте №1 без изменений.
    /YA

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Nordan Senior Member
    офлайн
    Nordan Senior Member

    5038

    19 лет на сайте
    пользователь #53714

    Профиль
    Написать сообщение

    5038
    # 9 июля 2018 15:58
    Альфа-Банк:

    SergeiT:

    Альфа-Банк, уточните, пожалуйста, по включенным в наборы Альфа чекам.
    Alfa - в изменениях ничего, остался по одной карте?
    Gold- в изменениях 3 шт по старым и ни слова про новые. Надеюсь, все же пропустили строчку по причине разгильдяйства обыкновенного, а не злонамеренно убрали.
    по остальным все ясно. и по карте№1, как и раньше, сверх этого количества?

    Alfa - без изменений по Альфа-Чеку
    Gold - после 12.07 бесплатных АЧ будет 2 ( п 3.2.9 тарифов)
    По поводу АЧ к карте №1 без изменений.

    А где в изменениях пункт 3.2.9?

    BELNETMON | Манiторынг сотавых сетак у Беларусi