Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк, что-то все странно…
Во вторник звонили из вашего колл-центра, но не успел поднять
Вчера написал в чат, от туда передали в колл-центр, оттуда позвонили, сказали в общем про компенсацию за траблы при смене процессинга, и сказали далее разбираться со следующим собеседником и на кого-то переключили, тот был даже не в курсе, по какому вопросу, я вкраце рассказал - удалились для уточнения, уточнили и сказали, что толи перезвонят из третьего места или что-то еще… и тишина.

Pablo_:

Вчера написал в чат, от туда передали в колл-центр, оттуда позвонили, сказали в общем про компенсацию за траблы при смене процессинга, и сказали далее разбираться со следующим собеседником и на кого-то переключили, тот был даже не в курсе, по какому вопросу, я вкраце рассказал - удалились для уточнения, уточнили и сказали, что толи перезвонят из третьего места или что-то еще… и тишина.

так это типичная альфа
а как связь была? норм?

DiMoS1988:

А почему понизили бесплатный лимит пополнения карты номер 1 до 2000 рублей? Когда неделю назад заказывал, лимит был 3000. Можно ли бесплатно его увеличить? Будет ли комиссия за пополнение наличкой через отделения банка?

Да, лимит изменен, больше он может стать, только если подключить набор привилегий. Наличкой можете пополнять без ограничений и комиссий).
/АМ

Pablo_:

Альфа-Банк, что-то все странно…
Во вторник звонили из вашего колл-центра, но не успел поднять
Вчера написал в чат, от туда передали в колл-центр, оттуда позвонили, сказали в общем про компенсацию за траблы при смене процессинга, и сказали далее разбираться со следующим собеседником и на кого-то переключили, тот был даже не в курсе, по какому вопросу, я вкраце рассказал - удалились для уточнения, уточнили и сказали, что толи перезвонят из третьего места или что-то еще… и тишина.

Нужно тут разобраться. Напишите, пожалуйста, в чат или на почту online@alfa-bank.by свои данные, будем у коллег уточнять суть, ответим вам на почту сразу.
/АМ

cxgeser, В каком отделении? неужели они научились? на Красной мне еще во вторник запустили полный перевыпуск с новым счетом. Сегодня пойду новую карточку забирать.

SiriuS1509, Вам вернули деньги? Мне нет...

Fedosyk:

Вам вернули деньги? Мне нет...

да, вернули. дополнительно писал претензию в головном.
после всего этого гемора на ровном месте позакрывал почти все продукты альфы.
извинились конечно, но мне от их словесных извинений ни холодно,ни жарко

tixra:

что там за проблемы с АЛЬФОЙ...не хочет пополнть свои карты у партнеров

не у них уже партнеров, альфа уже на в СБС, а пополнять можно в СБС на СБС

tixra:

снятие белки с А - лайф без комиссии в банкоматах ММ и БСБ

для Лайфокарты остался же сбс, но пополнение онли ерип через сбс

SergeiT:

cxgeser, В каком отделении? неужели они научились? на Красной мне еще во вторник запустили полный перевыпуск с новым счетом. Сегодня пойду новую карточку забирать.

в Гомеле на Ленина... при разговоре одна девушка сказала что надо перевыпускать в обязательном порядке... потом пересадили к другой, которая все подключила к действующим картам...

shaman237:

а вот хрен там. пока действует персональный буду на первое число каждого месяца ровно 2000 суммарно по всем счетам держать

порежут персональный как пить дать
слишком вкусное предложение, значит скоро превратится в тыкву
я бы еще в качестве мести предложил перевыпустить весь набор карт, дважды в год