Белорусский народный банк (БНБ)

Metallector:

claudita, какие у тебя такие Вопросы к Банку?---што кушать неможеш

Да - не могу, у меня хавчик горит на Озоне по приятной цене, где не пойму какой картой платить... пытаюсь выяснить я попадаю в акцию, или нет, но банк забил на меня болт! Или... они тоже не в состоянии разобраться во всех моих картах текущих-бывших, поэтому и слились позорно? Ну а мне то что делать?

oliv78:

claudita:

Или... они тоже не в состоянии разобраться во всех моих картах текущих-бывших

Не переживайте так. Когда абонплату будут вводить по выданным картам - очень быстро разберутся
"Лучшие практики"

Имело бы смысл такое говорить, если бы БНБ так уже делал.
У БНБ же не было таких случаев

3394185:

dima210194:

То, что приседания пока получаются

Без приседаний это платить зарплатной картой без манибэка и % на остаток, но это же без манибэка и % на остаток
Держать остаток более 500 было не сложно, а теперь из приседаний только кнопка останется. Пока это улучшение.

кнопка= продажа устройства

BigBrother:

С 11 сентября по 29 октября оформляйте пластиковую карту 1-2-3 за 10 BYN вместо 250 BYN для нерезидентов.

цiкава, будет ли наплыв нерезидентов

если бы карта была в RUB, было бы не протолкнуться

3394185:

Имело бы смысл такое говорить, если бы БНБ так уже делал.
У БНБ же не было таких случаев

Metallector, учи матчасть, причем здесь новый пластик?

Grymzik:

БНБ-Бaнк, я так и не понял. Проясните.
При заказе карты я поставил чек "Пластиковая карта", был указан адрес доставки по почте.
Нажал оформить. Вижу черным по белому "Цифровая карта"+ не Активирована и при этом в пути на указанный адрес (уже несоответствие цифровая и в пути).
Проходит пару часов и карта вообще не в пути. Она активна и отображается по-прежнему как цифровая и уже активная .
Вопрос: карту пластиковую доставят, которую я заказал, или никакой доставки можно не ждать и вы произвольно переопределили мой выбор на Цифровую?

PS: в моем понимании цифровая = виртуальная. Виртуальная мне не нужна совсем.

При выпуске пластиковой карты 1-2-3 через мобильное приложение Искра создается один карточный счет и одна карта, совмещающая в себе цифровой и физический носитель, т.е. пластик (это не две отдельные карты, пластик не является дополнительной карточкой к цифровой).
Давайте проверим индивидуально - пожалуйста, напишите нам на почту customer@bnb.by, после идентификации сможем ответить конкретно по вашему случаю 🙌🏻

claudita:

yuradeni, ну? Поддержка ответила на почту? Я 3 РАЗА дождалась ответа якобы от живого оператора (Ярик и Арина были на линии), но ни от кого так и не дождалась обратной связи и решения моего вопроса - все уходили в глухую оборону и больше не отвечали, хотя я сидела ЧАСАМИ уткнувшись в телефон и ждала ответа... Я не понимаю что происходит - или их ответы не доходят (один раз обнаружила ответы среди моего монолога, которых 100% не было, где плюнула и ушла делами заниматься, а потом зашла и обнаружила, что я общалась якобы с кем-то, но это было глухой со слепым). Оставляла номер телефона, но не звонили ..

БНБ-Бaнк, Где обратная связь? Вы издеваетесь или как? Куда деваются все заданные вопросы банку в он-лайн чатах, почему сессия пропадает и надо как попугай по сто-писят раз задавать одни и те же вопросы в одном чате? КОГДА МНЕ ЖДАТЬ ОТВЕТА? Мля, довели уже прям до бешенства, был бы пистолет - растреляла всех бы нафиг и банк взорвала...

Видим, что ситуация накалилась. Если сессия в чате прерывается, пожалуйста, кратко повторите вопрос или номер обращения в этот же чат, если он есть.
Из-за высокой нагрузки ответ в чате может занимать больше времени. Чтобы обращение точно зафиксировалось, продублируйте его на customer@bnb.by — специалисты проверят ситуацию и вернутся с ответом.
Если вопрос срочный, можно позвонить в Центр клиентского сервиса: 309-7-309 или 7309. надежно, и мы обязательно разберемся в ситуации и ответим вам 🙌🏻

кому уже прислали 123 Карты?

Gwynbleidd:

Только у меня искра заблокировалась? Пишет Доступ в приложение ограничен

тьфу-тьфу

Gwynbleidd:

утверждают, что я им неправльное кодовое слово пишу, хотя оно точно правльное

давным-давно один банк взял моё кодовое слово на латинице, транслитерировал его и ухитрился превратить в женскую фамилию (якобы девичью фамилию матери)

БНБ-Бaнк:

vlvszh:

Похоже в этом месяце манибэк по новым картам 1-2-3 не ожидается, если кнопку "Хочу..." не нажимали?

К сожалению, это действительно так. Участие в акции и начисление манибэка по карте 1-2-3 требуют предварительной активации через нажатие кнопки в приложении. Если в текущем месяце кнопка не была нажата - вознаграждение не начисляется 🙌🏻

Вот и новый развод от банка по новой акции. БНБ-Бaнк, а для кого это тогда написано в рекламе?

Чтобы получить манибэк за текущий месяц – нажмите на кнопку «Получить манибэк!» в приложении Искра с 1 по 5 число следующего месяца.

ray1992:

1. Пин-код нельзя самому задать? Как-то привык один использовать уже много лет

Можно в банкомате бесплатно. Причём даже в банкоматах других банков, которые не запрещают сами. Например, в банкомате Беларусбанка это хорошо получилось, а в Агре - нет.