Перевод денег из Италии в Беларусь. Нужна срочная помощь.

Короче ситуация следующая. Есть у нас давние друзья в Италии, правда давным-давно пенсионеры, но не в этом дело. У нас скоро свадьба и так как они сами приехать не могут, решили выслать нам денег. Пошли на почту, дали денег, указали точный адрес, им дали квитанцию с восьмизначным номером перевода. Перевод был недели полторы назад. Никакого уведомления или звонка нам не было за это время. При звонке на нашу почту говорят, что такого перевода нет, да и из Италии они переводы вообще не получают. Попросили итальянцев еще раз уточнить что там к чему, но или они нас не понимают или на почте им не понятно что говорят, но в итоге мы знаем только то, что отправили с почты, а как и чем не знаем( Может кто подскажет, что делать то и где искать эти финансы. Заранее благодарю.

да нет там ничего