Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • KAMENDANT Junior Member
    офлайн
    KAMENDANT Junior Member

    99

    10 лет на сайте
    пользователь #878678

    Профиль
    Написать сообщение

    99
    # 21 марта 2024 14:19
    Беларусбанк:

    Здравствуйте. При необходимости получения полной информацией по Базовым счета, если вас интересует данная информация, с ней можно ознакомиться на сайте банка, в том числе с полным перечнем по перечислениям.

    Ну здравствуйте! По всей видимости это именно вам конкретно необходимо получить полную информацию по базовому счёту! Ведь даже простые вопросы, заданные мною конкретно вам, ставят вас в тупик. Вы так и не смогли ответить, как вы определили для себе первоочерёдность предназначения базового счёта? Ведь в Указе Президента ни слова нет ни о каких очередях. Тогда с чего вы для себя решили для чего в первую очередь предназначен базовый счёт, а для чего не в первую? :)

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    9420

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    9420
    # 21 марта 2024 14:30

    FlexXx, карта какой ПС?
    Только с белкарт возможно.

    Добавлено спустя 14 минут

    KAMENDANT:

    в Указе Президента

    № 363, тоже на втором

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13447

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13447
    # 21 марта 2024 14:46
    yuradeni:

    № 363, тоже на втором

    На третьем. На первом месте пункт 1.6

    1.6. физические лица, имеющие в соответствии с законодательством право на получение выплат социального характера, стипендий, надбавок к стипендиям и материальной помощи обучающимся (далее – стипендии) и изъявившие желание либо обязанные в соответствии с актами законодательства получать такие выплаты, стипендии через банки, открывают для их получения базовые счета;

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    9420

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    9420
    # 21 марта 2024 14:49
    andrey_1967_769:

    На третьем. На первом месте пункт 1.6

    согласен. :)

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 21 марта 2024 15:09
    KAMENDANT:

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. При необходимости получения полной информацией по Базовым счета, если вас интересует данная информация, с ней можно ознакомиться на сайте банка, в том числе с полным перечнем по перечислениям.

    Ну здравствуйте! По всей видимости это именно вам конкретно необходимо получить полную информацию по базовому счёту! Ведь даже простые вопросы, заданные мною конкретно вам, ставят вас в тупик. Вы так и не смогли ответить, как вы определили для себе первоочерёдность предназначения базового счёта? Ведь в Указе Президента ни слова нет ни о каких очередях. Тогда с чего вы для себя решили для чего в первую очередь предназначен базовый счёт, а для чего не в первую? :)

    Приоритет нами не устанавливался, клиенту предоставлена выборочная, общая информация, исходя из его запроса.

  • KAMENDANT Junior Member
    офлайн
    KAMENDANT Junior Member

    99

    10 лет на сайте
    пользователь #878678

    Профиль
    Написать сообщение

    99
    # 21 марта 2024 18:45
    Беларусбанк:

    Приоритет нами не устанавливался, клиенту предоставлена выборочная, общая информация, исходя из его запроса.

    Ну как же не устанавливался? Приоритет это и есть очерёдность. В первую очередь... во вторую очередь...
    Первоочерёдность-то вы сами для себя установили, самовольно. Вот факты:

    Вы ж написали, что в первую очередь базовый счёт предназначен для выплат таких-то? Написали!
    А теперь что, от своих слов отказываетесь? :D

  • shparsh Senior Member
    офлайн
    shparsh Senior Member

    765

    12 лет на сайте
    пользователь #406698

    Профиль
    Написать сообщение

    765
    # 25 марта 2024 19:07 Редактировалось shparsh, 1 раз.

    Есть карточка Visa Беларусбанка. Нужно сделать перевод небольшой суммы на номер счёта в формате IBAN за границу. Сумма 50 евро. Подскажите, как это сделать через интернет-банкинг или мобильный банкинг, можно?

  • PaulBP Senior Member
    офлайн
    PaulBP Senior Member

    4636

    12 лет на сайте
    пользователь #470158

    Профиль
    Написать сообщение

    4636
    # 25 марта 2024 21:27

    Карта зебра для ребенка восьми лет просто дублирует родителтскую карту? Счет один? Ребенок может тратить хоть всю сумму имеющуюся на карте родителя?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 26 марта 2024 09:39
    shparsh:

    Есть карточка Visa Беларусбанка. Нужно сделать перевод небольшой суммы на номер счёта в формате IBAN за границу. Сумма 50 евро. Подскажите, как это сделать через интернет-банкинг или мобильный банкинг, можно?

    Здравствуйте. Если речь идет о международном переводе по реквизитам счета, то возможность отправления перевода SWIFT в евро определяется в учреждении банка после анализа реквизитов банка бенефициара (получателя).

    Наш банк предоставляет возможность совершения денежных переводов между карточками различных платежных систем в инфокиосках, Интернет-банкинге, М-банкинге и на сайте нашего банка.
    Держатели карточек Беларусбанка могут совершать моментальные переводы между карточками «Беларусбанка» и с карточек банка на платежные карточки Mastercard, Visa и БЕЛКАРТ любого банка Беларуси или на карты Mastercard и Visa банков-нерезидентов, не только в белорусских рублях, но и в долларах США, евро или российских рублях вне зависимости от того, в какой валюте карты отправителя и получателя перевода. На карточки национальной российской платежной системы - номера карточек начинаются на 2, перевод возможен только с карты Белкарт (перевод только в бел. рублях).
    При осуществлении перевода, для подтверждения операции банком направляется код, указанный код направляется на номер телефона, который указан в базе данных банка.
    Операция по переводу денег проводится в режиме реального времени. Получатель перевода сможет воспользоваться деньгами уже через несколько секунд (однако в некоторых банках денежные средства становятся доступными к использованию в срок до 5 рабочих дней).
    За проведение операции установлено вознаграждение в валюте перевода:
    - с карточки Беларусбанка на карточку любого банка Беларуси или банка-нерезидента – 2,5% от суммы перевода.
    При совершении переводов для карточек банка применяется курс по платежным карточкам банка, установленный на дату и время совершения операции.
    Какой курс будет использоваться при зачислении денежных средств на карточки других банков, если валюта перевода не совпадает с валютой счета получателя перевода, получатели перевода уточняют в своем банке.
    Необходимо ввести:
    - номер карточки получателя;
    - выбрать валюту перевода;
    - ввести на латинице имя и фамилию получателя перевода.
    Внимательно проверяйте введенные реквизиты карты получателя перевода. Отменить перевод невозможно.

    Добавлено спустя 10 минут 17 секунд

    PaulBP:

    Карта зебра для ребенка восьми лет просто дублирует родителтскую карту? Счет один? Ребенок может тратить хоть всю сумму имеющуюся на карте родителя?

    Здравствуйте. Карта в рамках Клуба «Зебра» в возрасте с 6 до 14 лет – оформляется только в качестве дополнительной к счету родителя (законного представителя), иного лица при согласии родителя (законного представителя).
    Предоставляется возможность установления онлайн-лимита в Интернет-банкинге и в отделениях банка.
    Путь в Интернет-банкинге: раздел "Счета" - "Счета с карточкой" - "Заявка на оформление карточки/Дополнительные услуги" - "Услуги" - "Лимиты по карточкам" - "Индивидуальные ограничения операций по карточкам онлайн"
    У владельца счета есть возможность установления/снятия лимита как по основным карточкам, выпущенным на его имя, так и по дополнительным карточкам, выпущенным на другое лицо к своему счету (при выборе опции «Лимиты по карточкам онлайн» дополнительные карточки отображаются клиенту наряду с основными).

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    4869

    15 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    4869
    # 26 марта 2024 21:03 Редактировалось Graf172, 1 раз.

    Валютные калькуляторы МПС нынче уже потеряли актуальность?
    Имею карту Masterсard в EUR, совершаю операции в CZK (в терминологии банка - другая валюта).

    Еще ни одна операция, отраженная по счету, не дала значение посчитанное калькулятором Masterсard.
    В чем подвох?

    в выписке имеем
    (извиняюсь плохо читается - 28,42 EUR)

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    9420

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    9420
    # 26 марта 2024 21:21
    Graf172:

    В чем подвох?

    может в этом.

    Добавлено спустя 1 минута 25 секунд

    Курс МПС – обменный курс, установленный международной платежной системой MasterCard Worldwide или Visa International (на дату проведения расчета с ОАО «АСБ Беларусбанк»).

    Курс DCC – обменный курс, установленный банком, обслуживающим организацию торговли и сервиса (банком-эквайером).

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    4869

    15 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    4869
    # 26 марта 2024 21:55
    yuradeni:

    Курс DCC

    отпадает - "не первый год замужем"

    yuradeni:

    на дату проведения расчета с ОАО «АСБ Беларусбанк»

    не менялся курс Mastercard 23, 24, 25 согласно калькулятора

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 27 марта 2024 11:36
    Graf172:

    Валютные калькуляторы МПС нынче уже потеряли актуальность?
    Имею карту Masterсard в EUR, совершаю операции в CZK (в терминологии банка - другая валюта).

    Еще ни одна операция, отраженная по счету, не дала значение посчитанное калькулятором Masterсard.
    В чем подвох?

    в выписке имеем
    (извиняюсь плохо читается - 28,42 EUR)

    Здравствуйте. В силу специфики проведения операций с использованием банковских платежных карточек в момент совершения операций с использованием карточки (ее реквизитов) сначала осуществляется блокировка суммы операции (т.е. данной суммой уже нельзя пользоваться, но она все еще не списана со счета), а списание денежных средств со счета происходит спустя некоторый период, когда информация об операциях с использованием карточек поступает в банк от международных платежных систем.
    Так как обменные курсы устанавливаются платежными системами ежедневно (с учетом ситуации на валютном рынке), сумма при блокировке и в момент выставления банку для расчетов может отличаться (в меньшую или большую сторону). Таким образом, сумма списания денежных средств со счета клиента может быть либо меньше, либо больше суммы блокировки в момент совершения операции.

    При использовании платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», в случае если валюта операции не совпадает с валютой счета, осуществляется конвертация валют. При этом используются обменные курсы, установленные как банком, так и международными платежными системами Visa International (для карточек Visa) либо MasterCard Worldwide (для карточек MasterCard и Maestro). Применение тех или иных курсов зависит от типа операции (приходная либо расходная), валюты операции, валюты счета клиента, принадлежности оборудования, в котором произведена операция (ОАО «АСБ Беларусбанк» либо другой банк).
    Для операций с использованием банковских платежных карточек банком устанавливаются отдельные обменные курсы валют, отличные от курсов по операциям с наличными денежными средствами. Обменные курсы, устанавливаемые ОАО «АСБ Беларусбанк», распространяются только на операции по карточкам банка. Курсы нашего банка представлены на сайте. Порядок проведения конверсии, так же, представлен на сайте.

  • 2381254 Junior Member
    офлайн
    2381254 Junior Member

    33

    6 лет на сайте
    пользователь #2381254

    Профиль
    Написать сообщение

    33
    # 28 марта 2024 09:35

    Здравствуйте, как найти чек об оплате через инфокиоск налога при оформлении недвижимости в БТИ, даты точной нету, в периоде где-то с 1.12.2018 по 31.01.2019? Документов на недвижимость нету, поэтому дату точно не могу установить.
    Т. к. платёж был до 3.10.2019, то в интернет-банкинг он не отображается.
    Что делать в данной ситуации? Помогите, пожалуйста.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 28 марта 2024 12:10
    2381254:

    Здравствуйте, как найти чек об оплате через инфокиоск налога при оформлении недвижимости в БТИ, даты точной нету, в периоде где-то с 1.12.2018 по 31.01.2019? Документов на недвижимость нету, поэтому дату точно не могу установить.
    Т. к. платёж был до 3.10.2019, то в интернет-банкинг он не отображается.
    Что делать в данной ситуации? Помогите, пожалуйста.

    Здравствуйте. Возможность просмотра информации по операциям проведенным в инфокиосках картой нашего банка, в системе Интернет-банкинг реализована только с 03.10.2019 (в 8.00).
    Если платеж проведен ранее указанной даты, то от банка можно получить выписку по счету или справку о проведенном платеже (в зависимости от того, какой именно документ затребован по месту предоставления).

    Оперативно получить информацию о движении денежных средств по счету за любой интересующий вас период можно в любом учреждении ОАО «АСБ Беларусбанк», которое работает с платежными картами, с документом, удостоверяющим личность.
    Указанная выписка выдается на бумажном носителе за текущий и (или) предыдущий месяц без взимания вознаграждения, за другой период на платной основе, стоимость 7,00 бел. руб., независимо от валюты ведения счета. В данном случае выписка выдается клиенту в момент обращения.
    В настоящее время пользователи М-банкинга могут сформировать выписку в разделе "Финансы" (Счета- Сервисы-Выписка по счету). Клиент самостоятельно устанавливает период для формирования выписки (по умолчанию стоит месяц, но клиент может выбрать доступный ему период) и выписка отображается в приложении с возможностью отправить открытый файл на e-mail или через приложение-мессенджер (кнопка в правом верхнем углу). В выписках отображаются все приходные и расходные операции. Выписка предоставляется бесплатно.

    Выдача справки плательщику об осуществленных платежах осуществляется на основании письменного заявления о выдаче справки об осуществленном платеже. Для этого вам необходимо обратиться в учреждение банка с паспортом и оформить заявление на изготовление справки о перечислении средств в пользу организации (в любом подразделении банка вне зависимости от места совершения платежа). Плата составит согласно установленному размеру вознаграждения - 20,00 бел руб. за 1 справку.
    Сроки осуществления процедуры:
    не позднее 3 рабочих дней со дня обращения;
    не позднее 5 рабочих дней со дня обращения – с учетом работы с архивом;
    не позднее 10 рабочих дней со дня обращения – при необходимости пересылки заявления в другое учреждение банка.

  • V35 Senior Member
    офлайн
    V35 Senior Member

    2423

    18 лет на сайте
    пользователь #50570

    Профиль
    Написать сообщение

    2423
    # 29 марта 2024 17:52

    Добрый день. Подскажите, осталась ли возможность выполнять банковский перевод в страны ЕС в евро у ББ?

  • Moderh Senior Member
    офлайн
    Moderh Senior Member

    11830

    14 лет на сайте
    пользователь #232097

    Профиль
    Написать сообщение

    11830
    # 30 марта 2024 13:25

    Месяца 3 все никак не мог понять . Оплачиваю коммуналку - несколько квартир ,пенсионной картой бархат . Приходит задолженность . То за 1 коммуналку ,то за телефон .... Платил как обычно . До этого ,все проходило без проблем . И самое интересное - оплата как бы проходит .Подтверждение оплаты - соглашаюсь .
    Оказывается тут целая схема со стороны глубокоуважаемого , "не ворующего " Беларусбанка . Чтоб раскрыть данную схему обмана ,пришлось поплатить пеню за неуплату ,месяца 3 .
    Короче ,как это заведено в Беларусбанке - оборудование / программа не настроены и банк не при делах . Но на такого рода отговорки мы уже привыкли .
    Банк вводит лимит на данные карты - вроде 400 р.. Оплата коммуналок ,кактолько превышает этот лимит - не происходит . Хотя - самое интересное ,платеж вроде как проходит. Долго думая и ломая голову . Решил посмотреть историю по карте ...Я так понял ,после превышения лимита платеж не проходит.
    Вопрос к банку
    Почему нет никаких уведомлений и платеж проходит ,но не оплачивается ?
    После долгих манипуляций по оплате ,когда заглянув в историю ,и увидев ,что оплата не прошла ,стал многократно пытаться оплатиь.На раз пятый приблизительно ,стало выдавать ошибку ,с просьбой обратиться в банк . Никаких сооющений , о том ,что исчерпан дневной лимит по карте , не выдавало
    Снова вопрос банку
    Почему вы вводите лимит по карте , но по истечении этого лимита , не предупреждаете владельца карты ?
    Больше похоже ,что лимит данный ввели ,не для того ,чтоб у владельца карты не смогли украсть большую сумму , а для того,чтоб банк смог втихаря свиснуть денежку . Да и очень сомнительно ,что пенсионер нынче с ожет насобирать хорошую сумму на карте ,с нынешними ценами

    Жёлтая карточка была показана пользователю за этот пост модератором DCHook (1 апреля 2024 12:14)
    Основание: 3.5.13

    Сколько людей,столько и мнений !
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13447

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13447
    # 30 марта 2024 22:38
    Moderh:

    Оплачиваю коммуналку - несколько квартир ,пенсионной картой бархат

    Moderh:

    Чтоб раскрыть данную схему обмана ,пришлось поплатить пеню за неуплату ,месяца 3 .

    Moderh:

    чтоб банк смог втихаря свиснуть денежку

    Вы утверждаете, что пеня, начисленная за несвоевременную оплату вами коммуналки, идёт в доход Беларусбанку?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Moderh Senior Member
    офлайн
    Moderh Senior Member

    11830

    14 лет на сайте
    пользователь #232097

    Профиль
    Написать сообщение

    11830
    # 31 марта 2024 08:35
    andrey_1967_769:

    Moderh:

    Оплачиваю коммуналку - несколько квартир ,пенсионной картой бархат

    Moderh:

    Чтоб раскрыть данную схему обмана ,пришлось поплатить пеню за неуплату ,месяца 3 .

    Moderh:

    чтоб банк смог втихаря свиснуть денежку

    Вы утверждаете, что пеня, начисленная за несвоевременную оплату вами коммуналки, идёт в доход Беларусбанку?

    Я не утверждаю . Но полагаю , что возможно , долю отстегивает Беларусбанк . Не просто ж так , не настраивают свое програмное обеспечение .

    Сколько людей,столько и мнений !
  • panpanwill Member
    офлайн
    panpanwill Member

    434

    12 лет на сайте
    пользователь #431568

    Профиль
    Написать сообщение

    434
    # 31 марта 2024 11:10
    Moderh:

    Месяца 3 все никак не мог понять . Оплачиваю коммуналку - несколько квартир ,пенсионной картой бархат . Приходит задолженность . То за 1 коммуналку ,то за телефон .... Платил как обычно . До этого ,все проходило без проблем . И самое интересное - оплата как бы проходит .Подтверждение оплаты - соглашаюсь .
    Оказывается тут целая схема со стороны глубокоуважаемого , "не ворующего " Беларусбанка . Чтоб раскрыть данную схему обмана ,пришлось поплатить пеню за неуплату ,месяца 3 .
    Короче ,как это заведено в Беларусбанке - оборудование / программа не настроены и банк не при делах . Но на такого рода отговорки мы уже привыкли .
    Банк вводит лимит на данные карты - вроде 400 р.. Оплата коммуналок ,кактолько превышает этот лимит - не происходит . Хотя - самое интересное ,платеж вроде как проходит. Долго думая и ломая голову . Решил посмотреть историю по карте ...Я так понял ,после превышения лимита платеж не проходит.
    Вопрос к банку
    Почему нет никаких уведомлений и платеж проходит ,но не оплачивается ?
    После долгих манипуляций по оплате ,когда заглянув в историю ,и увидев ,что оплата не прошла ,стал многократно пытаться оплатиь.На раз пятый приблизительно ,стало выдавать ошибку ,с просьбой обратиться в банк . Никаких сооющений , о том ,что исчерпан дневной лимит по карте , не выдавало
    Снова вопрос банку
    Почему вы вводите лимит по карте , но по истечении этого лимита , не предупреждаете владельца карты ?
    Больше похоже ,что лимит данный ввели ,не для того ,чтоб у владельца карты не смогли украсть большую сумму , а для того,чтоб банк смог втихаря свиснуть денежку . Да и очень сомнительно ,что пенсионер нынче с ожет насобирать хорошую сумму на карте ,с нынешними ценами

    Ты лучше скажи как это ты оплачиваешь коммуналку, что тебе приходит задолженность? Так не бывает. Это какой-то анекдот.
    Если оплатил коммуналку, значит оплата прошла, деньги с карты списались. Всё. Точка. Никакой пени быть не может.