Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3201

11 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3201

# 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

:znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
:idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

Общая информация о банке

Платежные карточки

Интернет-банкинг

Интернет-банкинг
Инструкция пользователя
Разблокировка по СМС

В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".
Забыли пароль

Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

Депозиты для физических лиц

Кредиты для физических лиц

Валютно-обменные операции

ВНИМАНИЕ! Мошенники!

Мы в социальных сетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Twitter
Youtube
Instagram
Telegram

Мы в Viber

Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».

andrey_1967_769 Senior Member

офлайн

andrey_1967_769 Senior Member

13494

13 лет на сайте
пользователь #394783

Профиль
Написать сообщение

13494

# 3 января 2020 14:32

sergei5d, вы "птичку" в боксе "Выбрать всё" поставили?

Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3201

11 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3201

# 3 января 2020 14:32

vanyz:
Подскажите,что означае эта надпись:запрещено пополнение из каналов дбо код 333?
Добавлено спустя 1 минута 14 секунд

vanyz:
Подскажите,что означае эта надпись:запрещено пополнение из каналов дбо код 333?

Не получилось депозит пополнить.

Здравствуйте. Полагаем, вы не смогли пополнить вклад по причине проведения регламентных работ.

Добавлено спустя 31 секунда

2923446:
Здравствуйте, с чем связана ошибка?
ЕРИП: Приорбанк: XSolla, оплата по услуге: Пользователь не найден

Здравствуйте. Для уточнения информации о причине возникновения ошибки рекомендуем обратиться в систему «Расчет» ЕРИП по телефону 141 либо в банк, в пользу которого вы осуществляете платеж.

Добавлено спустя 34 секунды

MacTep:
Добрый день) подскажите пожалуйста возможно ли как то перетянуть сохраненные платежи из ибанкинга в мобильный банкинг?? Или только по новой каждый проводить в м-банкинге и добавлять в избранные??

Здравствуйте. Данную операцию осуществить нельзя (необходимо сохранять каждый платеж отдельно в м-банкинге).

Добавлено спустя 1 минута 24 секунды

2270860:
Здравствуйте, с помощью интернет-банкинга осуществил платеж через Вестерн Юнион и забыл сохранить контрольный номер перевода, в истории платежей платеж почему-то не отображается, хотя деньги списались. Как быть?

Добрый день. В данной ситуации для регистрации инцидента рекомендуем обратиться в Контакт-центр по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).

sergei5d Member

офлайн

sergei5d Member

206

11 лет на сайте
пользователь #726629

Профиль
Написать сообщение

206

# 3 января 2020 15:52 Редактировалось sergei5d, 1 раз.

andrey_1967_769:
sergei5d, вы "птичку" в боксе "Выбрать всё" поставили?

Дурацкий вопрос. Конечно поставил. Тут на форуме еще, как минимум, два человека не видят свои платежи. Все забыли птичку поставить?

Добавлено спустя 5 минут 39 секунд

Беларусбанк:
2270860:
Здравствуйте, с помощью интернет-банкинга осуществил платеж через Вестерн Юнион и забыл сохранить контрольный номер перевода, в истории платежей платеж почему-то не отображается, хотя деньги списались. Как быть?

Добрый день. В данной ситуации для регистрации инцидента рекомендуем обратиться в Контакт-центр по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).

А вы попробуйте дозвониться туда. Я с 14:00 непрерывно набираю и не могу дозвониться.

2270860 Neophyte Poster

офлайн

2270860 Neophyte Poster

11

6 лет на сайте
пользователь #2270860

Профиль
Написать сообщение

11

# 3 января 2020 16:10

svetlana5552:
2270860:
Здравствуйте, с помощью интернет-банкинга осуществил платеж через Вестерн Юнион и забыл сохранить контрольный номер перевода, в истории платежей платеж почему-то не отображается, хотя деньги списались. Как быть?

вы к сожалению не один такой. сегодня было произведено 5 платежей через интернет-банкинг, а в истории платежей их нет. звонила в кол-центр оставила заявление, сказали рассмотрят в течении 15 дней. а через 15 дней мне эти платежи уже не надо. мне завтра квитанции нужны. так что самый ужасный банк. вечно у них косяки.

Да тут конечно и мой косяк есть, нужно было наверное сразу код записать. Банк, видимо, ошибок не прощает)

andrey_1967_769 Senior Member

офлайн

andrey_1967_769 Senior Member

13494

13 лет на сайте
пользователь #394783

Профиль
Написать сообщение

13494

# 3 января 2020 19:41

svetlana5552:
сегодня было произведено 5 платежей через интернет-банкинг, а в истории платежей их нет. звонила в кол-центр оставила заявление, сказали рассмотрят в течении 15 дней.

Именно по этой причине после каждого платежа РАСПЕЧАТЫВАЮ квитанцию, если нет возможности на бумаге, то в PDF всегда у всех есть возможность "распечатать" квитанцию.

sergei5d:
Звоню в Контакт-центр, автоответчик отвечает: "Все операторы заняты, рекомендуем позвонить позже"

А дозвонились бы, то получили бы ответ про 15 дней разбирательства или больше, если сторонние организации потребуется привлекать. Но в любом случае лучше дозвониться!

Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

Pellegrino Junior Member

офлайн

Pellegrino Junior Member

50

12 лет на сайте
пользователь #583797

Профиль
Написать сообщение

50

# 3 января 2020 20:18

Тоже проводил сегодня оплату в интернет-банкинге через ЕРИП - деньги благополучно списались, но в архиве операций этого платежа нет, и по назначению денежные средства, естественно, не дошли.

andrey_1967_769 Senior Member

офлайн

andrey_1967_769 Senior Member

13494

13 лет на сайте
пользователь #394783

Профиль
Написать сообщение

13494

# 3 января 2020 21:20

Pellegrino:
естественно, не дошли.

Ничего естественного в этом нет. У меня было сегодня 7 платежей через ИБ и все, без исключения, дошли по назначению. А вот отображения в истории платежей нет :-(

Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

sergei5d Member

офлайн

sergei5d Member

206

11 лет на сайте
пользователь #726629

Профиль
Написать сообщение

206

# 3 января 2020 23:16 Редактировалось sergei5d, 1 раз.

andrey_1967_769:
sergei5d:
Звоню в Контакт-центр, автоответчик отвечает: "Все операторы заняты, рекомендуем позвонить позже"

А дозвонились бы, то получили бы ответ про 15 дней разбирательства или больше, если сторонние организации потребуется привлекать. Но в любом случае лучше дозвониться!

Так и есть. Дозвонился в 19:50, проверила, сказала, что у них какой-то сбой, мои платежи отображаются как незавершенные, хотя все платежи дошли по назначению. Приняла заявку, разберутся в течении 15 дней и сообщат. А толку то, мне чек нужен сегодня-завтра.
P.S. Хоть извинился бы кто-нибудь, что ли, за причиненные неудобства.)

Неизвестный кот Neophyte Poster

офлайн

Неизвестный кот Neophyte Poster

25

5 лет на сайте
пользователь #2660243

Профиль

25

# 3 января 2020 23:23 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

добрый день!. Кто в курсе?.Более 50ти физиков на портале фин рынка заключили подписку на акции белорус банка.Акционеры не в курсе,нет инфы,ожидайте 2й половины января!...А сами по тиху пилят между своим...?Уже четверть от всей массы отгрызли.Это вообще законно?Без участия акционеров,между банковскими работниками в тихую..Кто что знает? Спасибо.

andrey_1967_769 Senior Member

офлайн

andrey_1967_769 Senior Member

13494

13 лет на сайте
пользователь #394783

Профиль
Написать сообщение

13494

# 3 января 2020 23:25 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).

andrey_1967_769:
Но в любом случае лучше дозвониться!

sergei5d, завтра утром звоните пока не дозвонитесь. Так как онлайн-консультант Беларусбанка говорит, что раз нет звонка в колл-центр от конкретного пользователя - значит и нет проблемы :znaika:

Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

sergei5d Member

офлайн

sergei5d Member

206

11 лет на сайте
пользователь #726629

Профиль
Написать сообщение

206

# 3 января 2020 23:37

andrey_1967_769:
andrey_1967_769:
Но в любом случае лучше дозвониться!

sergei5d, завтра утром звоните пока не дозвонитесь. Так как онлайн-консультант Беларусбанка говорит, что раз нет звонка в колл-центр от конкретного пользователя - значит и нет проблемы

Уже. Чуть выше написал.

andrey_1967_769 Senior Member

офлайн

andrey_1967_769 Senior Member

13494

13 лет на сайте
пользователь #394783

Профиль
Написать сообщение

13494

# 3 января 2020 23:57

sergei5d, передо мною извинились ;-)

Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

tohin88 Member

офлайн

tohin88 Member

256

13 лет на сайте
пользователь #391750

Профиль
Написать сообщение

256

# 4 января 2020 01:03 Редактировалось tohin88, 1 раз.

В ДУ где узнать время исполнения заявок, принцип, условия и т.д и т.п...???

Неизвестный кот Neophyte Poster

офлайн

Неизвестный кот Neophyte Poster

25

5 лет на сайте
пользователь #2660243

Профиль

25

# 4 января 2020 01:20

Начинаю волноваться,92 физ лица заключили дог. на покупку акций на фин портале.Значит половина оферты распределена.Утром однозначно штурм.Что я пропустил?Никакой инфы на сайте банка.не могут же они закон грубо нарушать,где то есть эта оферта...????