Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

TorVic:

Беларусбанк! А на ежедневные операции по платежным картам Беларусбанка установлены лимиты? Например, нужно зачислить на visa electron 10 тыс.byn, а на gold-карту 5 тыс. у.е....

Здравствуйте!
Сумма пополнения счета наличными денежными средствами не ограничена. Если сумма пополнения превышает 5000 долларов США, 5000 евро, 150 000 российских рублей, 4 500 белорусских рублей, ее необходимо разбивать на меньшие суммы и проводить операции отдельно на каждую из них.

1903327:

Здравствуйте.подскажите,пожалуйста. В мае 2016 года брала овердрафт,сроком пользования 1 год. Сейчас обратилась в банк ,чтобы узнать как и когда его выплачивать. Этот вопрос мне разъяснили и предложили продлить еще на год.что это значит ?

Здравствуйте!
Условия предоставления овердрафтного кредита зависят от условий заключенного договора. Поэтому для получения разъяснений рекомендуем Вам обратиться к специалистам в отдел платежных карт по месту ведения счета (с паспортом).

sad_55:

М-банкинг изначально установлен на смартфоне, теперь приобрел планшет скачал приложение установил, но просит какой-то регистрации, что нужно сделать чтобы приложение работало на обоих устройствах?
Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте!
Приложение М-банкинг корректно работает только на одном устройстве (на последнем, где он был установлен). То есть, если Вы переустановили приложение на планшет (и номер телефона при этом не поменялся), то можно зарегистрировать в нем карточку, используя старый пароль СМС-банкинга. Если этот пароль Вы нигде не сохранили, то следует отменить регистрацию СМС-банкинга и подключить услугу заново (в инфокиоске или Интернет-банкинге).

fire_man:

Всем привет Есть ли возможность при переводе с карты на карту денег в интернет банкинге, как то подписать платёж? К примеру: "За книгу"?

Здравствуйте!
Если в системе Интернет-банкинг Вы совершаете перевод с карты на карту, то указать комментарии (за что перевод) не представляется возможным.
Если и отправитель, и получатель являются пользователями услуги М-банкинг, то при переводе с карты на карту, выбрав меню: «Пользователь М-банкинга» отправитель имеет возможность направить получателю перевода информационное сообщение, заполнив поле «Комментарий для получателя».

dev10:

Добрый день! Подскажите что за списание по платежному поручению во второй строке выписки.
В М-банкинге отображается как "BEZNAL.SPISANIE BEZ KARTI>MINSK>BY.
Когда-то вроде было такое, но буквально на следующий день средства были зачислены обратно на карту, сейчас же прошло два дня и ничего.

Здравствуйте!
Мы, как специалисты Контакт-центра, не имеем доступа к счетам клиентов, поэтому не можем проверить, за что было произведено списание. Для уточнения информации Вам следует с паспортом обращаться в отдел платежных карточек по месту ведения счета.

Frog_:

Беларусбанк, я оформлял 3-им способом, через Интернет-банкинг заявку (там скидка) и получали карту новую в отделении

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, в чем заключается Ваш вопрос?

alex2584:

Может ли жена быть поручителем?

Здравствуйте!
Поручителями могут выступать дееспособные физические лица - граждане РБ, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие и имеющие постоянный источник доходов в РБ. При этом в первоочередном порядке рассматривается вопрос о предоставлении в обеспечение кредита поручительства супруги(а) заявителя.

Mart1z:

Когда безотзывной депозит закрывается, скажем 22 числа, то деньги поступят на счёт 22 числа или позже?
В течении двух дней, ну уже денег на депозите нет, может и сегодня получу.

Здравствуйте!
Если речь идет о закрытии Интернет-депозита, то зачисление на счет, к которому изготовлена платежная карточка, производится не позднее двух рабочих дней, начиная с первого рабочего дня, следующего за днем перевода (списания). Т.е. в Вашем случае сумма должна быть зачислена не позднее 24.05.2017 г.

Покупаю квартиру. Покупатель обменивает валюту на белорусские рубли и продавец за эти деньги (бел.руб) выкупает валюту обратно.
Нужно ли нести деньги в банк или достаточно только присутствие сторон сделки с их паспортами.

Lotos4477:

Покупаю квартиру. Покупатель обменивает валюту на белорусские рубли и продавец за эти деньги (бел.руб) выкупает валюту обратно.
Нужно ли нести деньги в банк или достаточно только присутствие сторон сделки с их паспортами.

интересный вопрос, а банк вам зачем тогда, без денег

Never_Rest:

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько стоят разные тарифы М-Банкинга для первой, а так же последующих зарегистрированных в приложении карточек?

Здравствуйте!
Тарифы за пользование сервисом М-банкинг:
- пакет услуг «Экономный» 0,65 руб. (за 30 дней) - без оповещений;
- пакет услуг «Базовый» 0,85 руб. (за 30 дней) - оповещение о приходных операциях;
- пакет услуг «Полный» 1,45 руб. (за 30 дней) - оповещение о приходных и расходных операциях;
- пакет услуг "Разовый" 0,05 руб. - за любую операцию - без оповещения.
Новым пользователям, впервые зарегистрировавшим данную услугу, первые 30 дней – бесплатно.
Если у Вас уже есть зарегистрированная в М-банкинге карточка, оплаченная и подключенная к пакету услуг «Экономный», «Базовый» или «Полный», то при подключении каждой последующей карточки к указанным пакетам услуг Вам будет предоставляться скидка в размере 0,60 бел. руб.

Снижение процентов по действующим кредитам на строительство не планируется? (с 20 до 17)

Lotos4477:

Покупаю квартиру. Покупатель обменивает валюту на белорусские рубли и продавец за эти деньги (бел.руб) выкупает валюту обратно.
Нужно ли нести деньги в банк или достаточно только присутствие сторон сделки с их паспортами.

Здравствуйте!
При совершении операции покупки иностранной валюты сотрудники банка принимают денежную наличность в иностранной валюте, пересчитывают ее, проверяют и вносят в кассу. В таком же порядке осуществляется и продажа валюты.

faces:

Пользоваться их ПО Клиент-Банк (WEB) НЕВОЗМОЖНО !!! . Из разговоров с самим сотрудниками узнал, что когда-то давно ББ заплатил огромную кучу денег на это ПО на редком и никому не нужном SilverLight, который тормозит даже не 4-ядерном компе. И теперь этот ББ (и мы вместе с ним) заложники этого SilverLight на долгие годы. Передача нескольких килобайт текста занимает десятки минут и заставляет передавать на сервер, наверное, весь интерфейс приложения ежесекундно. В браузере шустро работают все вкладки, кроме этого ненавистного ББ. Что им мешает сделать простую HTML-версию (о чем я им писал год назад), а SilverLight оставить ценителям зеленых кнопочек. Есть десятки банков и фин. учреждений республиканского масштаба, которые обходятся быстрым HTML, и никто их не ломает, работают же как-то. Можно потратить ПОЛОВИНУ рабочего дня бухгалтера на копирование 2 платежек. Сколько я должен заплатить бухгалтеру за них ?
У вас даже на своем сайте висит какая-то ограниченная инструкция. Я пытался всю субботу и воскресение выполнить ее, разбирался в версиях Chrome, устаревших плагинов, от поддержки услышал о секретных браузерах, что является для автора инструкции на сайте тайной. А оказывается, все делается за 10 секунд, но мимо SilverLight проскочить не получится. Только не надо меня отправлять на просмотр ваших обучающих видео, не позорьтесь. Почитайте другие отзывы на https://myfin.by/bank/belarusbank/otzyvy -- я не один.
Сервер висит, звоним с другого конца РБ, но их телефон поддержки Клиент-Банк (WEB) не отвечает именно в такие дни. Хоть бы трубку сняли. Но о чем тут говорить, обеим сторонам все и так понятно.
В 2017 году люди смотрят 2K, 4K-TV online, а БеларусБанк сейчас ответит "вас много, мы одни". Или "денег нет, держитесь там". Ставлю 2/5 за обслуживание физ. лиц.

"Памятка для пользователя ПК «Клиент-Банк (WEB)»" -- эта ваша инструкция уже года 2 как устарела ! Но она все еще висит на главном сайте. Ваше обучающее видео по скачиванию IE Tab -- тоже. Google еще в 55 версии Chrome запретил ваше NPAPI (я никогда не интересовался этими плагнами, узнал я об этой хрени именно для запуска ПО Клиент-Банк (WEB)). Я убил на это 2 дня, пока прошел ваш тупиковый путь с IETab. Тем более это не единственный путь. И об этом ваш отдел, пишущий интсрукции, должен был сообщить. Самый простой Internet Explorer 11, Firefox, Opera (Presto) -- работают без настройки!

Но хочу сказать и положительное. У меня нет претензий к сотрудникам БеларусБанк (для руководства это главное, даже важнее чем какой-то Клиент-Банк (WEB)). Мое сообщение с надеждой улучшить сервис, и предприятия перестанут уходить , как мы .

Здравствуйте!
Мы, как специалисты Контакт-центра, можем довести изложенную Вами информацию до соответствующих служб нашего банка. Для этого Вам необходимо предоставить дополнительные сведения (можно в ЛС): Ваши ФИО, наименование организации (ИП), представителем которой Вы являетесь, номер филиала Беларусбанка, в котором Вы находитесь на расчетно-кассовом обслуживании.
Хотим обратить внимание на то, что на Ваше обращение (пожелание), размещенное здесь, на форуме, не будет предоставлен письменный ответ банка. Если Вы желаете, чтобы банком было проведено детальное разбирательство по Вашему вопросу, то можете направить электронное обращение на нашем корпоративном сайте. В сроки, установленные законодательством РБ, Вам будет предоставлен официальный ответ банка.

dimmmmm:

Беларусбанк:

Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание, проявленное к работе нашего банка, в частности, к информации, размещенной на нашем корпоративном сайте. На данный момент мы подкорректировали информацию в реквизитах, необходимых для перечисления наличных денежных средств на счет, к которому изготовлена платежная карточка Беларусбанка.
Как ранее мы с Вами обсудили, при осуществлении перевода в отделениях нашего банка достаточно будет тех реквизитов, которые мы озвучивали. Расчетный счет и код банка - это реквизиты, которые необходимо указывать при совершении переводов из других банков РБ.

Здравствуйте!
Теперь понятно. Спасибо.

Здравствуйте, dimmmmm!
Рады были Вам помочь!

Artek45:

Снижение процентов по действующим кредитам на строительство не планируется? (с 20 до 17)

Здравствуйте!
На сегодняшний день такая информация в наш Контакт-центр не поступала. Если произойдут изменения, то информация обязательно будет размещена на корпоративном сайте банка.

Господа, подскажите пожалуйста с веб клиент банком для организаций.
Бухгалтер загружает список для зачисления из КлиентТК. Загружает в cp866, кракозябр не наблюдается. Клиент-банк отображает "контроль файла успешно пройден". Бухгалтер жмёт "сохранить", вводит данные, жмёт "сохранить" и получает ошибку "Неверен формат данных".
Подскажите, куда надо копать? Переустановка шиндовс - последний вариант из последних.

sunlynx:

Помогите, пожалуйста.
Имеется счет в долларах в Беларусбанке. В рамках программы активности я заказала к нему карту Виза, банк по ошибке выпустил МастерКард. Как будет происходить конвертация, если я буду платить в другой валюте (евро, злотые и т.д.)?

у мастерка все хуже, сначала все-все переводит в рубли, даже рубли в рубли, потом в евро, потом в доллары, потом в злотые.

faces:

Пользоваться их ПО Клиент-Банк (WEB) НЕВОЗМОЖНО !!! . Из разговоров с самим сотрудниками узнал, что когда-то давно ББ заплатил огромную кучу денег на это ПО на редком и никому не нужном SilverLight, который тормозит даже не 4-ядерном компе. И теперь этот ББ (и мы вместе с ним) заложники этого SilverLight на долгие годы. Передача нескольких килобайт текста занимает десятки минут и заставляет передавать на сервер, наверное, весь интерфейс приложения ежесекундно. В браузере шустро работают все вкладки, кроме этого ненавистного ББ. Что им мешает сделать простую HTML-версию (о чем я им писал год назад), а SilverLight оставить ценителям зеленых кнопочек. Есть десятки банков и фин. учреждений республиканского масштаба, которые обходятся быстрым HTML, и никто их не ломает, работают же как-то. Можно потратить ПОЛОВИНУ рабочего дня бухгалтера на копирование 2 платежек. Сколько я должен заплатить бухгалтеру за них ?
У вас даже на своем сайте висит какая-то ограниченная инструкция. Я пытался всю субботу и воскресение выполнить ее, разбирался в версиях Chrome, устаревших плагинов, от поддержки услышал о секретных браузерах, что является для автора инструкции на сайте тайной. А оказывается, все делается за 10 секунд, но мимо SilverLight проскочить не получится. Только не надо меня отправлять на просмотр ваших обучающих видео, не позорьтесь. Почитайте другие отзывы на https://myfin.by/bank/belarusbank/otzyvy -- я не один.
Сервер висит, звоним с другого конца РБ, но их телефон поддержки Клиент-Банк (WEB) не отвечает именно в такие дни. Хоть бы трубку сняли. Но о чем тут говорить, обеим сторонам все и так понятно.
В 2017 году люди смотрят 2K, 4K-TV online, а БеларусБанк сейчас ответит "вас много, мы одни". Или "денег нет, держитесь там". Ставлю 2/5 за обслуживание физ. лиц.

"Памятка для пользователя ПК «Клиент-Банк (WEB)»" -- эта ваша инструкция уже года 2 как устарела ! Но она все еще висит на главном сайте. Ваше обучающее видео по скачиванию IE Tab -- тоже. Google еще в 55 версии Chrome запретил ваше NPAPI (я никогда не интересовался этими плагнами, узнал я об этой хрени именно для запуска ПО Клиент-Банк (WEB)). Я убил на это 2 дня, пока прошел ваш тупиковый путь с IETab. Тем более это не единственный путь. И об этом ваш отдел, пишущий интсрукции, должен был сообщить. Самый простой Internet Explorer 11, Firefox, Opera (Presto) -- работают без настройки!

Но хочу сказать и положительное. У меня нет претензий к сотрудникам БеларусБанк (для руководства это главное, даже важнее чем какой-то Клиент-Банк (WEB)). Мое сообщение с надеждой улучшить сервис, и предприятия перестанут уходить , как мы .

Белорусское программное обеспечение для Юр. лиц самое беспощадное в мире.

romych_velo:

Господа, подскажите пожалуйста с веб клиент банком для организаций.
Бухгалтер загружает список для зачисления из КлиентТК. Загружает в cp866, кракозябр не наблюдается. Клиент-банк отображает "контроль файла успешно пройден". Бухгалтер жмёт "сохранить", вводит данные, жмёт "сохранить" и получает ошибку "Неверен формат данных".
Подскажите, куда надо копать? Переустановка шиндовс - последний вариант из последних.

Списки через клиент ТК загружаются только. Наймите бух. админа или звоните в банк или поддержку Клиент ТК

sunlynx, вам же дали в другой ветке правильный ответ.
Зачем повторяться? Что бы знать мнение профана.

Lindem@nn:

у мастерка все хуже, сначала все-все переводит в рубли, даже рубли в рубли, потом в евро, потом в доллары, потом в злотые

Бред какой-то