Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

2191311:

добрый день!
такой вопрос-может ли 17 летний подросток получить в банке деньги,перечисленные на его имя его родителями из за границы по системе ,,близко,,

Здравствуйте!
Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет (за исключением эмансипированных, вступивших в брак и несовершеннолетних, признанных полностью недееспособными вследствие психического расстройства, душевной болезни или слабоумия) получают переводы, отправленные на их имя, только с письменного согласия одного из их законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей).
Выплата перевода осуществляется по представлении документов, удостоверяющих личность законных представителей несовершеннолетних, а также документов, удостоверяющих личность несовершеннолетних.
Не требуется предъявления законными представителями указанных документов в случае представления нотариально заверенного документа (копия которого хранится в документах дня), подтверждающего согласие законного представителя на получение перевода несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет.

Бендюжник:

Беларусбанк:

Не требуется предъявления законными представителями указанных документов в случае представления нотариально заверенного документа (копия которого хранится в документах дня), подтверждающего согласие законного представителя на получение перевода несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет.

а зачем то согласие, ежели сами родители дитёнку и перечисляют ?

Может они собирают ему на совершеннолетие котлетку.

Pharmacist:

Беларусбанк:

Добрый день!
Родителю выдают карточку Белкарт сроком действия 4 года. Карта изготавливается бесплатно. По ней доступны все операции в белорусских рублях на территории РБ. Ознакомиться с условиями обслуживания можно в "Вознаграждениях по операциям с карточками", и в "Условиях совершения операций по карточкам".

Добрый день. Скажите, пожалуйста! Кто придумал выдавать эти карты Родителя и Учащегося в отделении, которое работает только в будни с 9 до 17 (к.Маркса, 16)? Как мне, работающему с 9 до 18, получить такую карту? Возможно ли передать для получения эту карту в другое отделение, которое работает по нормальному для работающего гражданина графику?
Опыта обладания банковскими картами ББ не имею. (Только однократный негативный опыт открытия валютного депозита).

Добрый день!
Закрепление принадлежности конкретного учреждения образования структурному подразделению банка производится по территориальному признаку для обеспечения удобства обслуживания клиентов, с учетом фактической возможности организации выпуска Карт учащегося.
Уточнить информацию о возможности получения карточек в другом отделении Вы можете у сотрудников отдела платежных карт.
Отделение, расположенное по адресу ул. К. Маркса, 16, относится к филиалу 510. Справочные телефоны по отдела платежных карт:
(017) 2188321; 2188341; 2188342. Режим работы: Пн. — Чт. 9:00-17:30, Пт. 9:00-16:15; дежурный сотрудник: Пн. - Пт. 9:00 - 19:00.

Бендюжник:

Беларусбанк:

Не требуется предъявления законными представителями указанных документов в случае представления нотариально заверенного документа (копия которого хранится в документах дня), подтверждающего согласие законного представителя на получение перевода несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет.

а зачем то согласие, ежели сами родители дитёнку и перечисляют ?

Здравствуйте!
Банк не может проверить, действительно ли перевод совершен родителями получателя. Поэтому требуется письменное согласие законных представителей. Однако, данное согласие не требуется в случае, если ранее родители нотариально оформили документ, дающий право на выплату переводов несовершеннолетнему.

B.S.:

Damatref:

как это ни прискорбно, но это так. Еще раз повторю, что выписку по расчету кэшбэка они не предоставляют.
Как вы совершенно правильно заметили

Мдя. Иначе говоря, со стороны ББ возможен обман клиентов с невыполнением условий кэш-бэка.
Кстати, а как вы прокомментируете ответ представителя банка тут ?
Или это бот отвечает и инфа не соответствует действительности ?

Беларусбанк:

Фактический расчет бонуса и подоходного налога производится в предпоследний день месяца. СМС-оповещение о зачислении бонуса также производится в предпоследний день месяца.
Отследить начисление бонуса Вы можете в выписке по счету.

Можно увидеть кусочек такой выписки, чтобы понять, как вы начисляете кэш-бэк ?
По каждой операции это можно отследить ?

В учреждениях банка есть возможность распечатать выписку по операциям, по которым начислялся бонус. Для получения такой выписки Вам следует с паспортом обратиться в отдел платежных карт по месту ведения счета. В указанной выписке отражается следующие сведения: дата совершения операции, сумма операции, сумма удержанного подоходного налога, сумма бонуса. Указанная выписка выдается бесплатно!

IvD:

Вчера воспользовался услугами инфокиоска и в выданном чеке с удивлением обнаружил опус типа "звонок в контакт-центр означает согласие участвовать в телефонных опросах". Ребята беларусбанковцы, а вам не кажется что это слишком? С таким же успехом можно написать внутри отделения "вход в отделение означает согласие перечислять ежемесячно 10 процентов в пользу банка".

Здравствуйте!
Мы рассмотрим Ваш вопрос, после чего предоставим информацию.

B.S., и стандартный ответ- данный вопрос находится вне компетенции сотрудников колл-центра, либо получение выписки только по месту ведения счета предусматривается локальными нормативными документами. . Вы еще попросите коды MCC по каждой операции указать.
P.S. Не припомню ни одного предложения от народа которое было бы реализовано банком.

NeviDim:

Не припомню ни одного предложения от народа которое было бы реализовано банком.

Теперь все ясно. Спасибо. 20 лет не имел дел с этим банком. Было любопытно попробовать.
Чем-то напомнило сотрудничество с БЧ.

B.S.:

Можно увидеть кусочек такой выписки, чтобы понять, как вы начисляете кэш-бэк ?
По каждой операции это можно отследить ?

В той выписке вы увидите только совершенные операции: где, когда и сколько.

скрытый текст

B.S., Это скан той выписки, которая приходит на почту. Я, когда заказывала получение выписки, по наивности думала, что в ней может и кэшбэк будет отражаться. Ага, как же....

B.S.:

вот на ту было бы интересно посмотреть.

а вот за той я уже полгода иду... Вот в этом месяце были большие траты в аптеках Польши, тогда, возможно, и дойду...

Беларусбанк:

Не выходя из дома у Вас есть возможность бесплатно получить выписку по счету (в Интернет- и М-банкинге). Однако, в такой выписке указывается только общая сумма бонуса по операциям. Если же Вас интересует детализация и начисление бонуса по каждой отдельной операции, то получить такую выписку можно только в отделе платежных карт. Для этого необходимо с паспортом обратиться в учреждение банка по месту ведения счета.

Вопрос был, как, не выходя из дома, получить выписку по начислению бонуса по каждой операции.
Скажите, Вы, как представитель банка, можете передать соответствующим службам Вашего банка пожелание пользователей вашим продуктом предоставлять детальную выписку по начислению кэшбэка посредством Интернет-банкинга или по электронной почте?
Или хотя бы порекомендуйте, куда обратиться с таким пожеланием.