Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • RUSEL17032010 Member
    офлайн
    RUSEL17032010 Member

    187

    14 лет на сайте
    пользователь #242931

    Профиль
    Написать сообщение

    187
    # 29 марта 2017 15:58

    Беларусбанк, подскажите сколько положено норма часов в неделю кассовым работникам БЕЛАРУСБАНКА. если 6 дней в неделю по 11 45 это нормально???

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 29 марта 2017 16:02
    RUSEL17032010:

    Беларусбанк, подскажите сколько положено норма часов в неделю кассовым работникам БЕЛАРУСБАНКА. если 6 дней в неделю по 11 45 это нормально???

    Ст. 112 ТК РБ 296-З от 26.07.1999 г.

    

    Полная норма продолжительности рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 29 марта 2017 16:23
    gav77:

    ..Lana..:

    Visa Electron в рамках клуба #настарт может быть выпущена по Вашему желанию как с нанесением информации о держателе карточки, так и без (персонализированная или неперсонализированная).
    Что касается валюты, у Вас тоже есть выбор: счет может быть открыт в белорусских рублях и/или в иностранной валюте, при этом как к новому, так и к уже действующему Вашему счету (кроме счетов, открытых в рамках пакетов услуг «Престиж плюс», «Оптимальный»).

    Вот очень хотел оформить такую карту маме, чтобы она успела купить интернет-облигации до того, как они закончатся. Но в Могилеве сотрудники одного из отделений не справились с этой задачей, сообщив мне, что могут сделать только рублевую карту. Предложили оформить персонализированную карту в долларах. Но пришлось отказаться, так как пока она будет выпущена, получена и активирована, то пройдет две недели, и интернет-облигаций, судя по темпам их размещения в последнее время, уже точно не останется.
    Куда посоветовать им обратиться за консультацией, чтобы они смогли неперсонализированную карту привязать к счету в долларах?

    Добрый день! Для уточнения информации о наличии неперсонализированных карточек в валюте в рамках клуба #настарт в городе Могилеве, Вы можете обратиться к специалистам розничного бизнеса по телефону (0222) 22-67-50 (Пн. — Чт. 08:30-17:30;Пт. 08:30-16:15).

    Добавлено спустя 20 минут 51 секунда

    Yurixx:

    Yurixx:

    Очень интересует "Магнит".

    Grace-период – период уплаты процентов за пользование овердрафтным кредитом по льготной ставке.

    При совершении первой расходной операции в организациях торговли (сервиса), не участвующих в партнерской программе банка, предоставляется grace-период (30 дней) по овердрафту с процентной ставкой – 0,0001%.

    При совершении платежей (переводов) посредством интернет-банкинга или при снятии наличных в банке/банкомате grace-периода не будет?

    Хотелось бы услышать четкий точный официальный ответ от уполномоченного представителя банка.
    Ибо в 147 зависают и через паузу начинают зачитывать текст с сайта...
    При этом в местной службе по работе с ПК заверили, что, например, снятие наличных под "grace" подпадает.

    Здравствуйте! При расчетах картой рассрочки «Магнит» в организациях торговли (сервиса), не участвующих в партнерской программе банка, в случае отсутствия собственных денежных средств на карте покупка совершается за счет овердрафтного кредита на следующих условиях: при совершении первой расходной операции за счет овердрафтных средств в указанных организациях (в том числе снятие денежных средств в банкоматах/учреждениях банка, совершение переводов, платежей, оплата коммунальных и других услуг (в т.ч. в системе «Расчет» (АИС ЕРИП) и др.), предоставляется однократно за период действия счета grace-период (30 дней ставка по овредрафту - 0,0001%).

    Добавлено спустя 45 минут 31 секунда

    STERJKE:

    Почему приложение М Банкинг платное? У всех бесплатно, только в этом банке нужно платить, это странно

    Здравствуйте! Порядок формирования и применения платы за банковские операции регламентирован Банковским кодексом РБ и локальными нормативными правовыми актами банка. Применяемые ОАО «АСБ Беларусбанк» размеры вознаграждений за совершаемые операции экономически обоснованы и установлены с учетом конъюнктуры рынка банковских услуг.

  • пулька85 Junior Member
    офлайн
    пулька85 Junior Member

    89

    12 лет на сайте
    пользователь #433323

    Профиль
    Написать сообщение

    89
    # 29 марта 2017 22:18

    Здравствуйте! Как в интернет-банкинге посмотреть поступление денежных средств? Выписка вообще какая-то "кривая", даже не все расходные операции отражены.

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11242

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11242
    # 30 марта 2017 02:38

    пулька85, так вы их недавно совершили, они не успели отразится. c минусом расход, без него приход.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 30 марта 2017 11:09
    пулька85:

    Здравствуйте! Как в интернет-банкинге посмотреть поступление денежных средств? Выписка вообще какая-то "кривая", даже не все расходные операции отражены.

    Здравствуйте! Просмотреть выписку Вы можете зайдя в раздел "Счета" - "Счета с карточкой" и нажав на лист бумаги. Информация в выписке отображается не сразу, а не ранее, чем на следующий день.

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2698

    14 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2698
    # 30 марта 2017 11:31

    С 15 марта 2017 г. ставка была снижена с 16 до 15 процентов годовых, в четверг принято решение о снижении ставки до 14% с 19 апреля. Об этом сообщила пресс-служба Нацбанка.

    ББ, мы ждем приятных новостей.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 30 марта 2017 11:53
    SashOK_BY:

    Artek45:

    Lindem@nn:

    Artek45:

    Lindem@nn:

    Жду не дождусь, когда ставка рефинансирования станет 35% и вы будете плакать, как не справедливо банк проценты поднял

    Что ж народ такой добрый у нас

    Да потому что нужно радоваться, что ставка строго прописана в договоре. И она застрахована от повышений. И если просить банк о снижение ставки, нужно быть готовым, что банк и поднять может, если что.

    во всех договорах прописано о возможности изменнения ставки, и когда заключают договор, предупреждают, что может вырасти. Если не знаете то не пишите ерунды.

    Я брал в сентябре 2015 под 32%, потом поэтапно снизили до 22%. Интересно, планируется понижение, хотя бы до 20?

    Здравствуйте! Если у Вас кредит на финансирование недвижимости, то с 21.03.2017 снижены процентные ставки по ранее заключенным кредитным договорам на условиях, определенных банком (кроме кредитов в рамках системы строительных сбережений) – до 20 % годовых.

    Добавлено спустя 28 минут 2 секунды

    Eugene0:

    Здравствуйте!
    Подскажите, пожалуйста: если я в Беларуcбанке открыл текущий расчетный счет в иностранной валюте и положил на него сам наличными сумму в USD. Но через 2 недели, мне придется снять эту сумму в USD. Надо ли мне будет уплачивать банку вознаграждение за снятие наличных денежных средств с текущего расчетного счета в иностранной валюте и сколько?
    Спасибо!

    Здравствуйте! Если Вы как физическое лицо открывали текущий счет в нашем банке, то за снятие наличных в данном случае комиссии не будет. Но обращаем Ваше внимание, если необходимая сумма наличных денежных средств отсутствует в подразделении банка, то выдача производится на основании Вашего письменного заявления на выплату наличных денежных средств в срок не позднее 10 банковских дней после дня предъявления указанного заявления.

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11242

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11242
    # 30 марта 2017 12:28

    Беларусбанк, может вы ответите?
    http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=5281098&start=14760#p94684446

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 30 марта 2017 12:31
    Frog_:

    Беларусбанк, может вы ответите?
    http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=5281098&start=14760#p94684446

    Это ЕРИП чудит. Или отдельно взятый терминал. Ничего сверхъестественного. Нужно было еще попытку сделать.

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11242

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11242
    # 30 марта 2017 13:17

    Apelsin_n, делал дважды в разные дни, разные терминалы, ЕРИП здесь не причем, это услуга банка.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 30 марта 2017 13:45
    ОльгаБрестчанка:

    Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, если кредит брать на строительство долевое, то пока мама находится в декретном отпуске, будет отсрочка платежа? Под % ставка + 3 п. п.

    Здравствуйте! Отсрочка платежей предусмотрена по льготным кредитам на недвижимость. Если у Вас кредит на условиях банка, Вы можете обратиться в учреждение банка по месту оформления кредита и банк будет принимать решение по данному вопросу.

    Добавлено спустя 7 минут 15 секунд

    ksu1953:

    Подскажите, пожалуйста, как происходит расчет нашей банковской картой на Украине. Курса "гривна - бел.рубль" на сайте банка нет.

    Здравствуйте! С информацией о курсах, применяемых при списании средств со счета клиента при расходных операциях по банковской платежной карточке ОАО «АСБ Беларусбанк» за пределами Республики Беларусь Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/16928/29215/29216.

    Добавлено спустя 17 минут 13 секунд

    MegoPromBy:

    Беларусбанк:

    Тема для обсуждения банка и его услуг, все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    На все вопросы, требующие ответа, постараемся ответить по существу.
    Ответы готовятся сотрудниками контакт-центра.
    Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном контакт-центра 147.

      • Эта услуга позволит Вам в случае блокировки (если трижды набраны неверные данные) самостоятельно разблокировать вход в систему Интернет-банкинг.
        Итак, если услуга Интернет-банкинг активна или после того, как Вы будете разблокированы по 147, подключаем услугу "Разблокировка по СМС".
        Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС необходимо зайти в раздел «Ваши персональные настройки» → «Личные данные». Нажать кнопку "Редактировать". В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку «Сохранить».
        При блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код, который необходимо ввести после корректного ввода авторизационных данных.
        Для разблокирования учётной записи Вам нужно будет перейти по ссылке, размещённой под формой ввода авторизационных данных, в раздел "Разблокировать по СМС" и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Код высланный на телефон" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    Лучшие курсы валют

    С целью совершенствования качества обслуживания в наших учреждениях предлагаем заполнить анкету "Оценка качества".

    А также для улучшения качества наших продуктов предлагаем Вам заполнить:
    Анкету вкладчика
    Анкету по кредитам
    Анкету по платёжным картам

    Мы ВКонтакте
    Мы в Facebook
    Мы в Одноклассниках
    Мы в Twitter
    Мы на Youtube
    Мы в Instagram

    Беларусбанк-это самый долгий медленный по времени обслкживпнич !!! не обученный персонал, наглый персонал как и все в гос стркутурах!!!! Операции всегда долго без исключения.
    Надо бы им поучиться , брать в пример BSB bank, например!!!!

    Здравствуйте! По поводу длительности обслуживания можем сообщить, что некоторые операции трудоемкие и требуют больше времени для осуществления. Если у Вас есть нарекания на работу персонала, пожалуйста конкретизируйте: номер или точный адрес отделения, ФИО, должность сотрудника банка, опишите подробно ситуацию и т.д. оставив обращение
    на сайте нашего банка в разделе электронное обращение.

    Добавлено спустя 1 час 51 минута 49 секунд

    kapu:

    Добрый день. На компьютере был установлен клиент-банк. Сейчас установили клиент-банк (WEB). Старую программу удалили. Сейчас возникла необходимость распечатать несколько платежек, которые проводили в десктопной версии клиент-банка. В клиент-банке (WEB) я их не вижу. Можно ли как-то их распечатать?

    Добрый день! По вопросам технической поддержки ИТ-клиентов (система "Клиент-банк", программный комплекс "Клиент-банк (WEB)" ) Вы можете обратиться по телефону 8-(017) 309-04-04.

    Добавлено спустя 11 минут 5 секунд

    slimmer_:

    Подскажите, а сколько дней занимает изготовление карты, заказанной через интернет-банкинг?

    Добрый день! Сроки изготовления карточки при использовании сервиса "On-line заявка" стандартные. После того как Вы внесете плату за карточку, она будет изготовлена, как правило, в течение 7 рабочих дней (в регионах - в течение 9 рабочих дней).

  • Sumrak123 Junior Member
    офлайн
    Sumrak123 Junior Member

    37

    12 лет на сайте
    пользователь #408200

    Профиль
    Написать сообщение

    37
    # 30 марта 2017 16:18

    Где найти требования для поручителя? Может ли быть поручителем человек, который уже является поручителем у другого кредитополучателя?

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 30 марта 2017 16:26
    Sumrak123:

    Где найти требования для поручителя? Может ли быть поручителем человек, который уже является поручителем у другого кредитополучателя?

    В теории - может. Ну а вообще люди не всегда понимают, что такое поручительство. Например, при расчете суммы по другому поручению, будет учитываться возможная сумма платежа в месяц по кредиту, оп которому он ручался, и будет вычтена из дохода. Для всего этого в банке есть скоринговая система которая автоматически всё посчитает.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 30 марта 2017 16:27
    .SLON.:

    серый волк:

    igor-lora:

    Mirec:

    Как проталкивают в Берарусбанке новые продукты
    У жены заканчивалась зарплатная карта Белкарт. Обратилась в местное отделение за новой. Попросила такую же. В ответ услышала, что таких карт больше нет. Теперь новая линейка продуктов и новая карта будет стоить 10 рублей. Жена спорить не стала. Написала заявление и оплатила 10у. Заодно поинтересовалась насчет карты для мамы пенсионерки. Оказалось, что для пенсионеров теперь карта обойдется в 12 рублей. После того, как я об'яснил жене как ее развели, она снова сходила в банк. Там "вспомнили", что простой Белкарт все же еще есть. Но не рекомендовали его оформлять. А потом оказалось, что заявление уже принято к рассмотрению и новая замечательная карта будет готова через две недели.

    А мне и жене после обращения в банк предложили Viza или Master Gold на выбор за 1руб.

    потому что оборота по вашим картам достаточно для получения карт в рамках программы лояльности за 1 руб. Я платинум за 1 руб получил

    да ладно вам платиум за рубль, мне сказали что 10р. не хватило до платиум по "акции" за 40 евров вроде или тоже развели?

    Добрый день! Для расчета объемов безналичного оборота и оценки возможности получения карточки в рамках программы лояльности «Активность» необходимо обращаться в отдел платежных карт по месту обслуживания счета.

  • serega93 Senior Member
    офлайн
    serega93 Senior Member

    754

    14 лет на сайте
    пользователь #208599

    Профиль
    Написать сообщение

    754
    # 30 марта 2017 16:28

    Все таки Беларусбанк просто вершина бюрократизма. Отец сделал пенсионную карту(Бархат), подключили ему интернет банкинг, дали эту карту кодов и...и сказали ее активировать в другом отделение ББ.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 30 марта 2017 16:54
    Frog_:

    ..Lana.., Тут какие-то проблемы с оплатой на текущий счет картой Виза Белагропромбанка в RUB?

    Добрый день! Возможно по Вашей карте со стороны Белагропромбанка установлены ограничения на совершение операций проводимых в устройствах других банков. Если ограничений нет, Вы можете обратиться в наш Конт-центр (тел.147) с подробным описанием вашей ситуации с указанием времени, места, номера карты и т.д. для проведения разбирательства.

    Добавлено спустя 11 минут 28 секунд

    RUSEL17032010:

    Беларусбанк, подскажите сколько положено норма часов в неделю кассовым работникам БЕЛАРУСБАНКА. если 6 дней в неделю по 11 45 это нормально???

    Добрый день! Данный вопрос не находится в компетенции Контакт-центра. Если Вы интересуетесь как сотрудник банка, то рекомендуем обратиться в отдел по работе с персоналом.

    Добавлено спустя 20 минут 57 секунд

    mR-:

    Здравствуйте, уважаемые представители Беларусбанка!
    Есть ли возможность в Вашем банке сделать выписку(справку, любой другой документ) о вкладе по системе строительных сбережений на английском языке?

    Добрый день! Выписку полученную в банке Вам потребуется перевести на английский самостоятельно.

  • Ivan_Grozniy Senior Member
    офлайн
    Ivan_Grozniy Senior Member

    3998

    12 лет на сайте
    пользователь #560555

    Профиль
    Написать сообщение

    3998
    # 30 марта 2017 20:40 Редактировалось Ivan_Grozniy, 1 раз.

    Есть карта Visa Electron в рублях, хотел совершить по ней покупке в интернет магазине (AIiexpress), платеж не прошел, подскажите в чем дело, какие услуги нужно подключить, чтобы платежи стали работать?

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 30 марта 2017 20:48
    Ivan_Grozniy:

    Есть карта Visa Electron в рублях, хотел совершить по ней покупке в интернет магазине (AIiexpress), платеж не прошел, подскажите в чем дело, какие услуги нужно подключить, чтобы платежи стали работать?

    3D Secure

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    33374

    12 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    33374
    # 30 марта 2017 20:55
    Ivan_Grozniy:

    Есть карта Visa Electron в рублях, хотел совершить по ней покупке в интернет магазине (AIiexpress), платеж не прошел, подскажите в чем дело, какие услуги нужно подключить, чтобы платежи стали работать?

    пароль 3D-secure.

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..