Покупка телефона: возможные проблемы в будущем

kinic:

Предлагаю обсудить простые меры предосторожности, позволяющие избежать ЛЮБЫХ проблем после покупки ЛЮБОГО телефона. Особое внимание на особенности покупки новых телефонов через интернет-магазины и у частных лиц, а также на возможные проблемы при покупке несертифицированных аппаратов. Также стоит обратить внимание на особенности покупки б/у аппаратов.

Приводите те проблемы, с которыми вы сталкивались на практике после покупки сотового телефона. Призываю граждан к аргументированной дискуссии!

Вроде как проблем не было, три раза сплевываю, но во избежание проблем рекомендовал бы всем иметь представление о законе о правах потребителей...

а то люди так много для себя нового открывают, када проблемы начинаются...

RAE, поддерживаю! покупать где надо - и проблем не будет!

В противном случае - замучаешься доказывать, что не верблюд... У меня с первым фоном было такое... Купил, со слов продавца, новый, он оказался б/у, месяц поработал и тю-тю... Короче, еле-еле деньги назад забрал...

kinic, имхо, зря ветка создана... Как я погляжу Вы очень даже живо рассуждаете о покупке телефона... Тобишь советы не нужны! Тогда на кой?

Пофлудить? Ну дык добились... Тут уже 2 моих поста, которые приплюсовываются к списку флудливых постов...

kinic, тебе четкий и исчерпывающий ответ дал RAE и Wolfsjunge его дополнил. все остальное укладывается в концепцию - подстрахуй не подстрахуй, все рано получишь ...

Ankt, в самую точку! Я давно уже заметил, что возможность гарантийного ремонта зависит только от совести мастера - практически всегда можно найти причину, чтобы списать на негарантийный случай...

Ankt,

1. За вывеской "фирменный салон" скрывается отдел продаж оборудования МТС или Велком (замечаю особо, не дилеров, а именно головных компаний), которые дают гарантию сертифицированных центров, перечень которых для МТС есть на их сайте, а для Велком, наверное, аналогично

Интересно мнение по этому поводу других граждан. Ведь вывески "фирменный салон" часто встречаются. Лично я никакого мнения по этому поводу не имею - никогда ничего не покупал в "фирменных салонах"

2. Договором в этом случае является гарантийный талон.

В этом случае заключается договор розничной купли-продажи:

Статья 463 ГК. Форма договора розничной купли-продажи

Если иное не предусмотрено законодательством или договором

розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных

стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 398),

договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей

форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного

чека либо иного документа, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ОПЛАТУ ТОВАРА. Отсутствие

у покупателя указанных документов не лишает его возможности

ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта

заключения договора и его условий.

Согласно ст. 1 Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей"

документ, подтверждающий факт покупки товара (выполнения

работы, оказания услуги), - кассовый (товарный) чек либо квитанция к

приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону,

надлежащим образом оформленный технический паспорт, инструкция по

эксплуатации, руководство пользователя, иной документ, содержащий

сведения о наименовании товара (работы, услуги), стоимости товара

(работы, услуги), дате приобретения, продавце (изготовителе,

исполнителе), оформленный в порядке, утверждаемом Министерством

торговли Республики Беларусь

Понадобятся ли свидетельские показания?

Опять-таки замечаю, "фирменный салон" тебе уже ничего не должен, все претензии ты будешь обращать к сервисному центру. Кстати, аналогичная ситуация имеет место при продаже телевизоров, пылесосов, холодильников и прочей мути.

При заключении договора договора розничной купли продажи - разновидности договора купли продажи:

Статья 446 ГК. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель

докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю

или по причинам, возникшим до этого момент

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена

гарантия качества, ПРОДАВЕЦ отвечает за недостатки товара, если не

докажет, что недостатки товара возникли после его передачи

покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования

товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо

непреодолимой силы.

Везде под гарантией понимают бесплатный ремонт в установленные сроки, а ни в коем разе не возврат денег.

Статья 473 ГК. Права покупателя в случае продажи ему товара

ненадлежащего качества

1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества,

если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему

выбору потребовать:

1) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего

качества;

2) соразмерного уменьшения покупной цены товара;

3) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков

товара;

4) возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Покупатель вправе требовать замены технически сложного товара

или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения

требований к его качеству (пункт 2 статьи 445).

3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей

статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения

договора розничной купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за

товар денежной суммы.

При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен

возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы

продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась

стоимость товара из-за полного или частичного использования товара,

потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Статья 445. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

2. В случае существенного нарушения требований к качеству

товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые

не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат

времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их

устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по

своему выбору:

1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и

потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

2) потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар,

соответствующий договору.

Статья 447 ГК. Сроки обнаружения недостатков в переданном товаре

1. Если иное не установлено законодательством или договором

купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с

недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки,

установленные настоящей статьей.

2. Если на товары не установлен гарантийный срок или срок

годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть

предъявлены покупателем при условии, что недостатки в проданном

товаре были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со

дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного

срока, когда такой срок установлен законодательством или договором

купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего

перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара

в место его назначения.

3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе

предъявить требования, связанные с недостатками товара, при

обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В случаях, когда на комплектующее изделие в договоре

купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности,

чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования,

связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении

в течение гарантийного срока на основное изделие.

Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный

срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное

изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с

недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия

обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от

истечения гарантийного срока на основное изделие.

4. В отношении товара, на который установлен срок годности,

покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками

товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок

составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем

по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня

передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если

покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи

товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

И уж тем паче не идет речь ни о какой компенсации твоих нравственных страданий

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 9 января 2002 г. № 90-З

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 16. Возмещение вреда, причиненного вследствие

недостатков товара (работы, услуги)

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя

вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара

(работы, услуги), а также вследствие недостоверной или недостаточной

информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению в полном

объеме продавцом (изготовителем, исполнителем) независимо от его

вины и от того, состоял потребитель с ним в договорных отношениях

или нет.

2. Вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы,

услуги), подлежит возмещению, если он возник в течение установленных

сроков годности или сроков службы товара (работы, услуги), а при

отсутствии таковых - в течение десяти лет со дня производства товара

(выполнения работы, оказания услуги).

3. Если в нарушение требований акта законодательства срок

годности или срок службы товара (работы, услуги) не установлены либо

лицо, которому продан товар (для которого выполнена работа или

оказана услуга), не было предупреждено о необходимых действиях по

истечении срока годности или срока службы товара (работы, услуги) и

возможных последствиях при невыполнении указанных действий, вред

подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

4. Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит

возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору

потерпевшего.

5. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги,

подлежит возмещению исполнителем.

6. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред,

причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с

использованием материалов, оборудования, инструментов и иных

средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ,

оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и

технических знаний изготовителя (исполнителя) выявить их особые

свойства или нет.

7. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от

ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие

непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил

пользования товаром (результатом работы, услугой) или его хранения.

Статья 17. Компенсация морального вреда

1. Компенсация морального вреда, причиненного потребителю

вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав

потребителя, предусмотренных законодательством, осуществляется

причинителем вреда при наличии его вины, если иное не предусмотрено

законодательными актами.

2. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от

подлежащего возмещению имущественного вреда. Компенсация морального

вреда осуществляется в денежной форме.

3. Размер компенсации морального вреда определяется судом в

зависимости от характера причиненных потребителю физических и

нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в

случаях, когда его вина является основанием для возмещения вреда.

При определении размера компенсации морального вреда должны

учитываться требования разумности и справедливости.

4. Характер физических и нравственных страданий оценивается

судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен

моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего

Остальные легальные ситуации: дилеры и субдилеры операторов. Вместо гарантии сервисного центра может быть гарания мастерской по ремонту, имеющей, естественно, лицензию. У фирмы, продавшей телефон, и этой мастерской есть, естественно, договор о любви и дружбе. В этом случае, на все вопросы отвечает мастерская.

Сомневаюсь

Никакой разницы ИП или неИП нет

Если будет интерес граждан, сообщу все известные мне отличия

Если речь идет о разовой продаже (человек продал тебе свой телефон и делал он это впервые в жизни), то ответ простой: у тебя нет никаких прав жаловаться на качество телефона, который ты купил

В этом случае заключается договор купли-продажи и применяются нормы параграфа 1 гл. 30 ГК. Вот нормы оттуда, относящиеся к этому вопросу:

Статья 439. Качество товара

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого

соответствует договору купли-продажи.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец

обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых

товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем

в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец

обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в

соответствии с этими целями.

3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец

обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и

(или) описанию.

4. Если в установленном законодательством порядке предусмотрены

обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец,

осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать

покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан

товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по

сравнению с обязательными требованиями, установленными в

предусмотренном законодательством порядке.

Также применяются нормы ст. 445-447 ГК, приведенных выше

А у него нет никаких прав жаловаться на качество заплаченных тобой денег.

Почему? Набирает 02 и жалуется

Если речь идет о человеке, который этим занимается, то я бы, на его месте, после твоих умных вопросов, извинился бы и ничего тебе продавать не стал бы, объясняя это тем, что ты мне не нравишься, а я продаю телефон только в хорошие руки.

Безусловно, с дедом лучше не связыватся, но:

Статья 462 ГК. Договор розничной купли-продажи

1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий

предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу,

обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного,

семейного, домашнего или иного использования, не связанного с

предпринимательской деятельностью.

2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором

(статья 396).

Статья 396 ГК. Публичный договор

1. Публичным признается договор, заключенный коммерческой

организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров,

выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по

характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении

каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка

транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение,

медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение

одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора,

кроме случаев, предусмотренных законодательством.

2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного

договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за

исключением случаев, когда законодательством допускается

предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного

договора при наличии возможности предоставить потребителю

соответствующие товары (работы, услуги) не допускается.

При необоснованном уклонении коммерческой организации от

заключения публичного договора применяются положения,

предусмотренные пунктом 4 статьи 415 настоящего Кодекса.

4. В случаях, предусмотренных законодательными актами,

Правительство Республики Беларусь может издавать правила,

обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных

договоров (типовые договоры, положения и т.п.).

5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям,

установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.

Ankt, RAE, Che Guevara, и другие граждане! Призываю к аргументированной дискуссии Эту ветку создал из чисто альтруистических побуждений, специально для участников форума Лично я ничего покупать не собираюсь

kinic, после таких перлов, думаю ни о какой дискуссии и речи быть не может, а ветку надоб те назвать: "Помогу избежать проблем при покупке телефона"

лично я хочу чтобы было как в Америке или Германии, купил телефон, попользовался две недели или больше и вернул его назад в магазин, аргументируя тем что тебе такой же уже подарили или не подошел по цвету к "Ягуару", но чтобы так было должна быть развита система обмена товаров, магазин - производитель, а на сегодня такого нет и производители сотовых смотрят на нашу страну как на банановую республику, вспомните, как несколько лет назад все мастерские были завалены нокиями с некачественными глючными дисплеями, и фирма нокия в Минске

не очень хотела менять дисплеи или целиком телефоны по гарантии, так что законы законами, а до цивилизации нам далеко, и наезжать на продавцов во многом добросовестных последнее дело, лучше сразу на фирму производителя, продавец только перепродает что сделано другими, значит вся ответственность на производителе.

Che Guevara,

Но вот у нас ситуация осложняется тем, что никто не хочет ехать в сервис-центр в Минск -- кричат, скандалят, грозят жалобами в инстанции различные

А почему покупатель должен куда либо ехать? Почитайте п. 2 ст. 446 ГК

Gurman,

я занимаюсь ремонтом, делаем и гарантийные ремонты, ни разу не было случая чтобы мы отказывались от гарантии если вины клиента нет, самая распространенная проблема- это "утопленники" телефоны залитые любой жидкостью, из 10 случаев признается только один человек, для такого человека делается максимально быстро дешево,

на втором месте это “ударники” ну кто признается что ронял свой телефон, в таких телефонах отваливаются контактные площадки под микросхемами, но увидеть это можно только отпаяв микросхему, и лично меня не волнует что говорит клиент, что он его не ронял, если “пятаки” под микросхемой оторваны значит ронял, это есть главное доказательство, на третьем месте программные дефекты, после заливки мелодий и экспериментов с прошивками с телефоном может быть все что угодно,

Интересно бы узнать, КАК именно все это можно УВИДЕТЬ при покупке б/у телефона. Дайте рекомендации

Gurman,

лично я хочу чтобы было как в Америке или Германии, купил телефон, попользовался две недели или больше и вернул его назад в магазин, аргументируя тем что тебе такой же уже подарили или не подошел по цвету к "Ягуару",

Я я не хочу, что бы так было. И так происходит дебилизация населения, а если отменить ПОСЛЕДСТВИЯ своих нелогичных действий в сфере розничного товарооборота сложно-техническим товаром, то этот процесс ускорится Так хоть гражданам приходится ИНТЕРЕСОВАТЬСЯ характеристками мобил перед их покупкой, а что бы было в таком случае? Уже речь бы шла не о дефектах сотовых, а о дефектах граждан

так что законы законами, а до цивилизации нам далеко,

При заключении договора купли-продажи покупать больше защищен, чем продавец, а при заключении договора розничной купли-продажи права покупателя соотносятся с правами продавца как слон с мышью Вот так то, граждане

наезжать на продавцов во многом добросовестных последнее дело, лучше сразу на фирму производителя, продавец только перепродает что сделано другими, значит вся ответственность на производителе

А как можно предъявить претензии производителю сотовых телефонов? Может быть, лучше сразу писать в Комитет ООН по правам человека, находящийся в г. Женева?

polk26,

И еще вопрос, при каких ситуациях СЦ может отказать в сервисном гарантийном обслуживании

Я бы посоветовал работникам сервисных центров и продавцам для начала выразить СОМНЕНИЕ в том, что договор розничной купли-продажи с обратившимся гражданином вообще заключался Смотрите

Статья 463 ГК. Форма договора розничной купли-продажи

Ст. 1 Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей"

kinic, ты нам тут все статьи приводишь, но это только на бумаге ! ! ! В жизни все совсем по другому (если ты этого не знаешь).

Могу сказать однозначно: к гражданам, знающим ВСЕ свои права (таких, наверное, тысяч 5-10 в РБ) отношение со строны продавцов, не знающих не только своих обязанностей, но и прав совсем другое

Был свидетелем одной оочень интересной ситуации. У меня есть сестра, так мы с ней однажды зашли в кафешку, взяли французские булочки и кофе. Она откусила кусочек и как начала матюкаться, по поводу что они вчерашние, и что вы думаете? ей вернули деньги.

Я бы на месте хозяина кафе набрал 02 и ПОТРЕБОВАЛ бы от милиции доставить такую мадам в РОВД для сотавления протокола по:

Статья 156 КоАП. Мелкое хулиганство

Мелкое хулиганство, то есть нецензурная брань в общественных

местах, оскорбительное приставание к гражданам и другие подобные

действия, нарушающие общественный порядок и спокойствие граждан, -

влечет наложение штрафа в размере до двух минимальных

заработных плат или исправительные работы на срок от одного до двух

месяцев с удержанием двадцати процентов заработка, а в случае, если

по обстоятельствам дела, с учетом личности нарушителя, применение

этих мер будет признано недостаточным, - административный арест на

срок до пятнадцати суток.

Лучше ЛИЧНО поехать с милицией и задержанной для КОНТРОЛЯ процесса. В этом случае есть шанс, что дадут по полной программе - 15 суток

Рекомендую так действовать приемщикам сервисных центров, продавцам при подобном поведении ПРЕДПОЛАГАЕМЫХ покупателей

Ankt,

Поэтому сервисный центр тебя просто ненавидит, и он прав.

...

Там тебя ненавидят ничуть не меньше, чем в лицензированном сервисном центре. И они правы, потому, что ты тревожишь их покой и сон.

Попросил бы не обобщать У деда никогда не было врагов и никогда ни в какие сервисные центры, мастерские не обращался (только по знакомству)

Призываю граждан к сдержанности при высказывании своих мыслей! Помните о ст. 156 КоАП "Мелкое хулиганство"

polk26,

kinic, ну хорошо, предположим, что я купил телефон и мне выписали гарантийный талон на определенную кантору. Это можно считать документом купли-продажи?

1) что такое "документом купли-продажи"? Ты путаешь ЗАКЛЮЧЕНИЕ договора (юридический факт) и КАКИЕ-ТО бумаги (могущие служить вещественными доказательствами при доказывании ФАКТА заключения договора в суде)

Статья 402 ГК. Основные положения о заключении договора

1. Договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях ФОРМЕ достигнуто соглашение по всем СУЩЕСТВЕННЫМ УСЛОВИЯМ договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия,

которые названы в законодательстве как существенные для договоров

данного вида, а также все те условия, относительно которых по

заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

8. Законодательство прямо не содержит перечня существенных условий данного договора. Исходя из анализа норм статей 425 и 464 ГК существенными для договора розничной купли-продажи являются условия о товаре (наименование, количество) и о цене

Гражданское право. Ч. 2: Учебник / Под общ. ред. В. Ф. Чигира. – Мн., 2002. С. 39

Таким образом, цена является необходимым условием договора розничной купли-продажи

Факт заключения договора розничной купли-продажи можно доказывать свидетельскими показаниями (ст. 463 ГК), не забывая про:

Статья 401 УК. Заведомо ложное показание

1. Заведомо ложное показание свидетеля или потерпевшего, либо

заведомо ложное заключение эксперта, либо сделанный переводчиком

заведомо неправильный перевод в суде при рассмотрении уголовных и

гражданских дел либо при производстве предварительного следствия или

дознания -

наказываются штрафом, или исправительными работами на срок до

двух лет, или арестом на срок до шести месяцев, или ограничением

свободы на срок до двух лет.

2. Те же действия, соединенные с обвинением в тяжком или особо

тяжком преступлении или с искусственным созданием доказательств

обвинения либо совершенные из корыстных побуждений, -

наказываются арестом на срок до шести месяцев, или ограничением

свободы на срок до пяти лет, или лишением свободы на тот же срок.

А можно ли доказывать ИНЫМИ доказательствами, например письменными?

Однако, не любая покупка телефона, в том числе и нового осуществляется по договору розничной купли-продажи. Только та, что соответствует ст. 462 ГК:

Статья 462 ГК. Договор розничной купли-продажи

1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий

предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу,

обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного,

семейного, домашнего или иного использования, не связанного с

предпринимательской деятельностью.

Эти условия выполняются далеко не всегда

Т. е. покупателю надо:

1) определить, какой договор ЖЕЛАТЕЛЬНО заключить (очевидно, что договор розничной купли-продажи, а не купли-продажи)

2) Заключить этот договор в НАДЛЕЖАЩЕЙ форме (ст. 463 ГК)

3) если не получилось, то подумать, какие имеются ДОКАЗАТЕЛЬСТВА заключения договора и какого именно

Я ведь привел ВСЕ необходимые нормы ГК и Закона о защите прав потребителей, позволяющие судить был ли ЗАКЛЮЧЕН договор РОЗНИЧНОЙ купли-продажи Смотри ст.

Статья 463 ГК. Форма договора розничной купли-продажи

Ст. 1 Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей"

Относительно ТОЛЬКО заполнения ФИРМЕННОГО (Alcatel, Sony, Panasonic и т.д.)гарантийного талона - соответствует ли это требованиям ст. 463 ГК и ст. 1 Закона? Интересно было бы обсудить Что изменится, если выдан гарантийный талон на листе бумаги с названием телефона, номером, реквизитами продавца, подписью, печатью? Думаю, что этот вопрос не так прост

Статья 424 ГК. Договор купли-продажи

1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется

передать имущество (вещь, товар) в собственность, хозяйственное

ведение, оперативное управление (далее для целей настоящего раздела

- в собственность, если из существа обязательства и статуса стороны

в обязательстве не вытекает иное) другой стороне (покупателю), а

покупатель обязуется принять это имущество и уплатить за него

определенную денежную сумму (цену).

3. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными актами

законодательства, особенности купли и продажи товаров отдельных

видов определяются актами законодательства.

5. К отдельным видам договора купли-продажи (розничная

купля-продажа:znaika:, поставка товаров, поставка товаров для

государственных нужд, энергоснабжение, контрактация, продажа

недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные

настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено

настоящим Кодексом и иными актами законодательства об этих видах

договоров.

В этом случае у покупателя значительно меньше прав Да и ЗАКЛЮЧЕН ли был хотя бы ТАКОЙ договор? Зачастую ведь продают НЕИЗВЕТСТНЫЕ лица по объявлениям в газетах и в интернете телефоны, делая надписи на коробке "Дата, подпись, № ИХ сотового телефона". Заключаются ли в таких случаях договоры, если заключаются - то какие и как это доказать?

В кафе было написано - Свежая французская сдоба, а оказалась она совсем не свежая! Обман? Обман!

Если бы она получила заключение торговой инспекции, то ты бы мог так утверждать

но хоть что-то от себя можно?

В обществе преобладают правовое невежество и правовой нигилизм