Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Apelsin_n:

miory7:

Apelsin_n:

miory7:

Apelsin_n:

miory7:

Такой вопрос как посмотреть зачисленные платежи на карточку?

Выписку в инет-банке

она платная?????если да то сколько

в инет-банке уже бесплатная. И не на эл. почту, а прямо в личном кабинете.

на электр почту

Это оформление подписки на ежемесячную выписку, приходит она не сразу. Сразу можно посмотреть в личном кабинете.

нету ничого там

miory7:

нету ничого там

откуда ваш скрин? теперь, когда прикрутили онлайн выписку по счету, можно посмотреть все онлайн. Ваш скрин похож из заказа ежемесячной выписки, т.е. та которая приходит незнамо когда и ниразу не онлайн

Len20mel:

возможные пути ее решения

сменить банк

makintosha:

..Lana..:

Доброе утро!
Сейчас в Интернет-банкинг отражаются все Ваши счета. Значит, у Вас есть еще один не закрытый счет с картой, просто у карточки закончился срок (может была утеряна) и Вы, видимо, ее не переоформляли, а просто забыли о ней.
Напишите, пожалуйста, первые три цифры номера счета, на котором остаток эти 400 руб.

вспомнил))) это моя бывшая карточка (которая закончилась в 2011г.) со стипендией, а 400 рублей не стал снимать
Не ожидал увидеть эту карту
Спасибо!

Ну вот
Если счет уже не нужен, можете обратиться в банк по месту открытия счета (в отдел платежных карточек филиала, номер которого указан на картк) с паспортом и картой для составления заявления на закрытие счета.

ksenafont:

Интернет-банкинг выдает- Отсутствует идентификатор клиента в базе деловых партнеров Банка. Пожалуйста, обратитесь в Банк за разъяснением. Обращался за разъяснением в банк. обещали исправить, результата никакого

Ситуация та же. Вот уже больше недели не могу воспользоваться интернет-банкингом. Обращался в отделение, консультант через управляющего(?) якобы вновь добавили в систему мои данные (брали паспорт). Результата нет. Дозвонитсья в 147 не удалось, постоянно дозваниваться нет желания. Нет ни извинений на сайте, ни даже новости о неполадках.

Доброе утро!
Банк приносит извинения за временные неудобства! В Вашей ситуации, пожалуйста, обратитесь в Контакт-центр по 147, опишите ошибку и сообщите Ваши ФИО + логин + Ваш конт. телефон для связи (при необходимости, с Вами свяжутся работники банка). Контакт-центр передаст эту информацию соответствующим специалистам банка для ее исправления.

Len20mel:

Интернет-банкинг выдает- Отсутствует идентификатор клиента в базе деловых партнеров Банка. Пожалуйста, обратитесь в Банк за разъяснением. Обращался за разъяснением в банк. обещали исправить, результата никакого. У кого имеется похожая проблема и каковы возможные пути ее решения.

Приносим извинения за данную ситуацию. Исходя из того, что Вы уже обращались в банк, ошибку должны исправить (по срокам, к сожалению, не сориентирую).

Если вопрос еще актуален, предложу Вам сообщить Ваши ФИО + логин + описать ошибку + номер учреждения (по возможности, отдел/ФИО сотрудника/номер кассы, кабинета) куда обращались с этим вопросом, когда обращались. Специалисты будут решать вопрос (если у меня появится какая-нибудь информация, проинформирую Вас).
Сообщить данные можно, позвонив по 147 (со ссылкой на онлайнер).

lakke:

..Lana..,
Hi...
сегодня 27.04 срок по доп. премиальным %% , вклад Сберегательный ( 13, 5 % , общий по вкладу 40 %)
какой процент будет дальше

Доброе утро!
Как только появится информация, обязательно сообщу в ветке + будет размещена на официальном сайте и в офиц. сообществах банка.

miory7,

Такой вопрос как посмотреть зачисленные платежи на карточку?

Доброе утро!
Чтобы Вам не запутаться в ходе обсуждений, подытожу. В системе Интернет-банкинг можно:

1. подключить услугу получения ежемесячной выписки на Ваш email . Услуга бесплатная, выписка будет приходить в первых числах месяца с отражением всех приходных и расходных операций за предыдущий месяц.

2. получить выписку по счету Выписка может быть предоставлена Вам не более чем за 31 календарный день, учитывайте, что информация о проведённых операциях отображается в выписке не ранее, чем на следующий день. Услуга тоже оказывается бесплатно.
Как уже в ветке размещали:

3. получить платную мини-выписку, в которой указывается 10 последних операций, совершенных с использованием карточки или ее реквизитов, но не более чем за 7 последних дней (кликнуть на счет и во вкладке "Операции" выбрать мини-выписку).

Ну и еще один вариант - обратиться в банк лично с паспортом и получить выписку (за текущий и предыдущий месяцы бесплатно).

Если Вам интересна услуга, уведомляющая Вас о зачислении денег (и/или списании), можно рассмотреьт М-банкинг. Выбрав определенный пакет услуг, сможете получать сообщения на свой мобильный телефон о сумме, времени, дате зачисления.

К СОЖАЛЕНИЮ ПРОБЛЕМА С ОТСУТСТВИЕМ ДОСТУПА К ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГУ НЕ РЕШАЕТСЯ!!!!!
ДВАЖДЫ ДАВАЛ ИНФОРМАЦИЮ НА №147 (,ФИО,ЛОГИН,№ КАРТЫ КОДОВ,СЕКРЕТНОЕ СЛОВО), ОБРАЩАЛСЯ В БАНК ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА И НИКАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ.
АВТОРИТЕТ БАНКА ПОДОРВАН! ОСТАЛОСЬ В КНИГУ ЗАМЕЧАНИЙ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ СДЕЛАТЬ ЗАПИСЬ!
ИЗВИНИТЕ ЗА ЭМОЦИОНАЛЬНОСТЬ !
ЕСЛИ СБОЙ БАЗЫ ДАННЫХ (СЕРВЕРА И Т.П.)- ПРИЗНАЙТЕ ПУБЛИЧНО ИЛИ ОБЪЯСНИТЕ-ЖЕ В ЧЕМ ДЕЛО!
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ И ПРОИНФОРМИРОВАТЬ В УСТАНОВЛЕННЫЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ СРОКИ!

fedorov.stepan, для того, чтобы проинформировали в установленные законом сроки, нужно отправить обращение в порядке, установленном тем же законом, а не на форуме. По закону срок для ответа до 30 дней (если требуется дополнительная проверка), за это время все починят, и скажут шо так и было и сам дурак

Это выражение насчет законодательных сроков ответа носит идиоматический характер (во сказанул однако) и никаким образом не обязывает Лану к ответу в установленные сроки.Если система заработает до 30 дней -это хорошо,но чем быстрей -тем лучше. Надоело вечером болтаться по городу и инфокиоскам!

dimam, здравствуйте!
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
Сообщите, пожалуйста, по номеру Контакт-центра 147 Ваши ФИО + логин + описать ошибку. Специалисты будут решать вопрос и устранять ошибку.
По карте ***4349 для разблокировки следует звонить по телефону круглосуточной сервисной службы ОАО «Банковский процессинговый центр» (017) 299-25-25.

Перевести деньги с карты на карту одного физ. лица Вы можете также в любом инфокиоске нашего банка или посредством М-банкинг (если являетесь пользователем). Можно обратиться и в отделение.

27.04.2015 с 15:40 до 17:30, в связи с проведением технологических работ, возможны замедления или отказы в осуществлении операций в системе "Интернет-банкинг".
Приносим извинения за временные неудобства в работе.

ОФИЦИАЛЬНО ПОДТВЕРЖДАЮ ФАКТ ВОЗОБНОВЛЕНИЯ РАБОТОСПОСОБНОСТИ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ.
БЛАГОДАРЮ РАБОТНИКОВ БАНКА И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ЗА ОБЩУЮ ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ.
ВСЕМ ВСЕХ БЛАГ