Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

igor-lora:

Подскажите еще действует запрет на пополнение валютной карты рублями?

Не знал про такое, и перечислил со своей рублевой карты на долларовую все бел. рубли. С рублевой деньги ушли - на долларовой ничего не прибавилось. А такую операцию делал каждый месяц - никаких проблем. Что теперь делать??

victory99999:

Подскажите почему ваш пресс-релиз о вчерашних процентных ставках вышел на сайте сегодня в обед?? и в 14 00 консультант в отделении даже не знала об этом, ответила неправильно на вопрос о размере процентных ставок на сегодня?

Недавно было еще круче: http://belarusbank.by/ru/press/bank_news/30252
23 декабря объявили какой доход будет с 19-го

st0:

victory99999:

Подскажите почему ваш пресс-релиз о вчерашних процентных ставках вышел на сайте сегодня в обед?? и в 14 00 консультант в отделении даже не знала об этом, ответила неправильно на вопрос о размере процентных ставок на сегодня?

Недавно было еще круче: http://belarusbank.by/ru/press/bank_news/30252
23 декабря объявили какой доход будет с 19-го

..Lana..:

sinuke:

А когда я смогу заказать новую международную карту (Visa Classic) в бел. рублях ? Моя закончилась в январе, а в декабре мне отказали в продлении (20 декабря).

Информации о сроках нет.

Такая же ситуация: заканчивается в январе виза классик в белке (зарплатная), уезжаю в конце я января в командировку за границу на 3 месяца, ответ в банке был «делайте не международную карту, снимайте белку, покупайте валюту и едьте с наличными» - это нормально?? Мне надо постоянно будет приезжать в РБ чтобы снять белку и купить валюту? Запретили вы выпуск международных карт, так дайте хотя бы ВАШИМ клиентам перевыпустить карты, которые заканчиваются…

st0, СР-25%Если что.Как-то так...

Apelsin_n:

..Lana..:

Если карта международная со счетом в бел.рублях, то действуют ограничения по сумме, временно установленные в нашем банке - ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ОПЕРАЦИЯМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТОЧЕК.
Вероятно, Вы пытались совершить операцию на сумму, превышающую этот "лимит".

хотел 200 руб на телефон положить. А в магазине чек был около 3000. Просто даже СМС об отказе не пришла, значит транза не долетела до банка (ИМХО?).

Обратитесь по 147 с описанием ситуации + номер карты, ФИО, парольное слово - специалисты посмотрят, был ли запрос в банк.

А мне можно ответить на вопрос выше. Или я что то не правильно спросил

Вчера В одном из государственном банке, на вопрос о новой валютной карте в $, работники банка как то нехорошо на меня посмотрели и сказали нееельзяяяяя!!! Зло улыбаясь и косясь друг на друга. Запрещено Хорошо что ещё руки не заламали.

victory99999:

Подскажите почему ваш пресс-релиз о вчерашних процентных ставках вышел на сайте сегодня в обед?? и в 14 00 консультант в отделении даже не знала об этом, ответила неправильно на вопрос о размере процентных ставок на сегодня?

Здравствуйте!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество!
Специалисты как Контакт-центра, так и учреждений банка предоставляют только официальную информацию по услугам банка.

neprofi:

Беларусбанк, подскажите пожалуйста...Можно ли сделать у вас валютную карточку с пополнением счёта наличными $ , и использовать ее для интернет-покупок. На какой срок делается такая карта и сколько это стоит? Это можно сделать в любом отделении вашего банка?

Здравствуйте!
Да, Вы можете оформить международную карту в ин.валюте (в бел.рублях временно не оформляем). Пополнять ее в валюте можно в учреждениях банка. Для Интернет-платежей международные карты подходят, с нашей стороны запретов нет, стоит учитывать условия самих сайтов + подключать пароль 3D Secure (с помощью М- или Интернет-банкинг нашего банка) для оплаты.

Стоимость будет зависеть от вида карты, валюты счета и срока, на который изготавливается карта. Например, по карте Visa Classic в долларах США мин. первоначальный взнос при открытии счета составит 10$
+ предусмотрен страховой депозит в размере от 0 до 200 $ (будет установлен/не установлен по решению руководителя банка)
+ плата за обслуживание карты за 2 года составит 30$ (за 1 год 20$).
Ознакомиться с видами предлагаемых международных карт/карточек в рамках пакетов услуг Вы можете здесь: Карточки для физ.лиц.

Срок изготовления карты по счету, открытому в Минске, как правило, не более 7 рабочих дней, для иных регионов, как правило, не более 10 раб.дней.
Для оформления карты и открытия счета следует обращаться в филиал, ЦБУ или отделения, осуществляющие такую операцию. Чтобы подобрать наиболее удобное по месторасположению учреждение банка, используйте поиск на сайте (выбрать в таблице нужный нас.пункт и Услугу - Оформление международных карточек).

yura86:

..Lana..:

sinuke:

А когда я смогу заказать новую международную карту (Visa Classic) в бел. рублях ? Моя закончилась в январе, а в декабре мне отказали в продлении (20 декабря).

Информации о сроках нет.

Такая же ситуация: заканчивается в январе виза классик в белке (зарплатная), уезжаю в конце я января в командировку за границу на 3 месяца, ответ в банке был «делайте не международную карту, снимайте белку, покупайте валюту и едьте с наличными» - это нормально?? Мне надо постоянно будет приезжать в РБ чтобы снять белку и купить валюту? Запретили вы выпуск международных карт, так дайте хотя бы ВАШИМ клиентам перевыпустить карты, которые заканчиваются…

К сожалению, ситуация такова. Временно международные именно в бел.рублях не оформляются и не обновляются (закончился срок)
При изменении ситуации обязательно проинформируем своих клиентов: разместим инфо на сайте, в учреждениях банка, здесь на форуме.

cadet1979:

20 декабря 2014 года моя жена написала заявление в филиале №529, около ЦУМа, с просьбой перечислить очередной платеж с открытой в апреле 2014 года кредитной линии на строительство жилья на условиях банка (37% годовых), Однако в нарушение пункта 2.1.2 договора "выдать кредит в течение 3-х банковских дней после предоставления заявления кредитополучателя" деньги перечислены не были.
п.3.5 КРЕДИТОДАТЕЛЬ УПЛАЧИВАЕТ КРЕДИТОПОЛУЧАТЕЛЮ неустойку в размере 0.01 процента от суммы несвоевременно выданного кредита ЗА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ. (3000 БЕЛОРУССКИХ РУБЛЕЙ В ДЕНЬ).
Никаких документов по закрытию жилищного кредитования на условиях банка НЕ БЫЛО , НЕТ И НЕ БУДЕТ!!!! На сайте банка данный вид кредита актуален до сих пор. На каком основании моей жене банк до сих пор не перечислил деньги в сумме 30000000 рублей. Жаль что 20 декабря данная сумма могла погасить 2557 долларов, а уже сегодня 2180 долларов, то есть на 400 долларов меньше. Огромное спасибо????

Добрый день!
По Вашей ситуации как только получу информацию, которую банк может предоставить - сообщу Вам.

Подскажите SMS оповещение по mastercard classic (счет евро) приходит только по расходным операциям, а по приходным нет (то есть я кладу валюту на карточку или перевожу с карту на карту и ничего не приходит).

solomon2:

Подскажите SMS оповещение по mastercard classic (счет евро) приходит только по расходным операциям, а по приходным нет (то есть я кладу валюту на карточку или перевожу с карту на карту и ничего не приходит).

У Вас подключена услуга именно "SMS-оповещение о расходных и приходных операциях" ?