Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

abai:

..Lana... ,
Беларусбанк :

а если я пошучу открыв благотворительный счет ! ?

http://belarusbank.by/ru/blagotvoritelnost

Никто не запретит Вам открыть счет в банке. Только стоит учитывать, что благотворительные счета открываются для сбора, хранения и использования денежных средств, поступающих наличными деньгами или путем безналичного перечисления в виде безвозмездной помощи или пожертвований и ответственность за использование денежных средств не по целевому назначению несете Вы, физическое лицо.
Дополню от себя - на сайте Вы сами видели, для каких именно целей люди открывают благотворительные счета.

Moose:

..Lana..:

Moose:

..Lana.., или кто-нибудь, кто в курсе, скажите, пожалуйста, какой формат СМС-оповещений вида «SMS-оповещение о расходных и приходных операциях» для карты MasterCard Gold?
В СМС-ках указывается только сумма расходной/приходной операции или ещё указывается остаток на карте?

Доброе утро!
Будут указываться только приходные и расходные операции, остаток виден не будет. Например, при оплате карточкой в магазине будет указано, что это Оплата, дата, время, место совершения операции, сумма операции, последние 4 цифры номер карты.

..Lana.., два вопроса к вам.
1. По ссылке предлагается для подключения SMS-оповещения "обратиться с заявлением в учреждение банка, в котором открыт счёт и выдана карточка", а в интернет-банкинге я нахожу Банковские услуги >> Заявки на услуги >> SMS-оповещение >> Оформить заявку ... и т.д.
Это равноценно? Бесплатное SMS-оповещение для MasterCard Gold без проблем должно пройти?

Да, подключить услугу можно любым из этих способов. Только есть один момент: в Интернет-банкинг можно подключить только "SMS-оповещение о расходных и приходных операциях".

Moose:

2. Если я хочу отказаться от прихода выписки на e-mail в интернет-банкинге я иду Банковские услуги >> Заявки на услуги >> Выписка по счёту >> Заявление на получение выписки на электронную почту (e-mail) >> Заявление на: Отключение. Так?
Спасибо.

Да, можно и так.

Apelsin_n:

..Lana.., Почему вы всегда игнорируете мои вопросы?

Ни в коем случае, Apelsin_n !

как-то обсуждали возврат средств при отмене заказа в интернет-магазине. Кто-то из пользователей утверждал, что в банке ему сказали, что для возврата нужно какие-то номера счетов, что является несусветной ересью. В МПС происходит только отмена транзакции и банк должен это увидеть и вернуть деньги. Как происходит на самом деле? Что-то мои 7 долларов висят уже две недели

Вы ведь уже интересовались подобным вопросом... И мы сообщили, что в случае возврата денежных средств при отмене платежей в сети Интернет, сумма денежных средств, подлежащих возврату может оставаться заблокированной в течение 45 дней. Если заблокированная сумма в течение 45 дней не будет выставлена платежной системой к оплате банку, разблокировка суммы произойдет автоматически.
Чтобы процесс ускорить - можно обратиться в банк по месту открытия счета с документом, удостоверяющим личность, с письменным заявлением и приложением документов, свидетельствующих об отмене операции.

GenPlan:

..Lana..:

GenPlan:

Здравствуйте! Подскажите,если я хочу карточкой Белгазпромбанка осуществить безналичный платеж (олата растаможки на границе)в отделении вашего банка,комиссия взыматься будет?

Доброе утро!
1% от суммы, т.к. карта другого банка + возможна комиссия если договор между организацией-получателем и банком не заключен 2% от суммы мин.3,000 руб. (Сборник вознаграждений п.1 и п.2.4 второй таблички).
Если это будет платеж в бюджет, то комиссии .

Спасибо! А как узнать,есть договор таможенного камитета с Беларусбанком или нет?

Можно уточнить в самом комитете, либо в любом отделении нашего банка, набрав номер счета Вам скажут, будет ли комиссия (имею в виду комиссию 2%).

Apelsin_n:

..Lana..:

Вы ведь уже интересовались подобным вопросом... И мы сообщили, что в случае возврата денежных средств при отмене платежей в сети Интернет, сумма денежных средств, подлежащих возврату может оставаться заблокированной в течение 45 дней. Если заблокированная сумма в течение 45 дней не будет выставлена платежной системой к оплате банку, разблокировка суммы произойдет автоматически.
Чтобы процесс ускорить - можно обратиться в банк по месту открытия счета с документом, удостоверяющим личность, с письменным заявлением и приложением документов, свидетельствующих об отмене операции.

Ваша поддержка немного подробнее расписала, но суть ясна. Почему тогда в отделении предоставляют другую информацию?

тыц

ЗЫ кстати, достучаться до вашей поддержки дело очень непростое минут 40 висел статус ожидания ответа оператора.

Вам все верно сообщили. Просто я не стала указывать сроки меньшие, т.к. в Вашем случае УЖЕ прошло 2 недели (дабы не загружать Вас лишней инфо).
Про отделение мне сложно что-то сказать, надо разбираться, кто что и на какой вопрос ответил

Но Вы всегда можете обратиться к нам: и в чате, и по 147 и, конечно, здесь в ветке - я всегда рада помочь (в чате я также Лана, если что обращайтесь). Причем, если задали вопрос в ветке, Вы можете не дублировать его в чате и т.д., мы ведь одна команда - Контакт-центр.

Apelsin_n:

..Lana.., мне просто было интересно услышать ответ от разных людей)

Понятно . Но все же, идите нам навстречу, тем самым и время сэкономите

..Lana..:

Сможет перевести деньги м/народным переводом НО в валюте Вашего счета. Как отправить перевод, сколько будет стоить для отправителя и т.д. --- вопросы к банку-отправителю.
Со стороны ББ отмечу, что в соответ. со Сборником вознаграждений банка (см.п.1) при зачислении на Ваш счет денег, поступивших посредствтом м/нар. перевода будет комиссия 1% от суммы (если ин.валюта).

Как альтернативу, можете рассмотреть открытие текущего счета в валюте предполагаемого перевода. Открыть счет можно в любом учреждении нашего банка, обратившись с паспортом (можно открыть и с нулевым остатком). Там же, в банке, можно получить необходимые данные для предоставления их отправителю перевода. В этом случае комиссия будет взиматься только если Вы снимете поступившие средства ранее, чем пройдет 90 календ. дней со дня их зачисления.

А смогу ли я отправлять деньги м/нар. переводом через интернет-банкинг?

Подскажите, плз, как начисляются проценты по вкладу гарант, хочу валютный вклад перевести в белрубли, но как-то запуталась как начисляются проценты и можно ли их снимать или на карточку зачислять... они в валюте будут? и можно ли пополнять?

..Lana..:

Доход по вкладам, переданным на неподвижный счет, будет начислен и выплачен Вас (вкладчику) при личной явке в отделение в размере процентной ставки по вкладу до востребования в валюте вклада с учетом изме­нения ее размера за фактический срок хранения вклада на неподвижном счете.

Справочно: ставка до востребования в б.р. = 0,5% годовых.

Такие вклады уже не пополняются, их можно только полностью закрыть.

Только личная явка))? Зачем вводите клиентов в заблуждение. А по ДОВЕРЕННОСТИ ( генеральная доверенность , есть такой документ , уточните информацию у юристов вашего банка) вкладчика нельзя получить деньги с сберкнижки?

Gomel17:

..Lana..:

Сможет перевести деньги м/народным переводом НО в валюте Вашего счета. Как отправить перевод, сколько будет стоить для отправителя и т.д. --- вопросы к банку-отправителю.
Со стороны ББ отмечу, что в соответ. со Сборником вознаграждений банка (см.п.1) при зачислении на Ваш счет денег, поступивших посредствтом м/нар. перевода будет комиссия 1% от суммы (если ин.валюта).

Как альтернативу, можете рассмотреть открытие текущего счета в валюте предполагаемого перевода. Открыть счет можно в любом учреждении нашего банка, обратившись с паспортом (можно открыть и с нулевым остатком). Там же, в банке, можно получить необходимые данные для предоставления их отправителю перевода. В этом случае комиссия будет взиматься только если Вы снимете поступившие средства ранее, чем пройдет 90 календ. дней со дня их зачисления.

А смогу ли я отправлять деньги м/нар. переводом через интернет-банкинг?

Нет, такая операция невозможна.

Lana, почему в выписке по карте за последний (07) месяц есть только операции с датой операции от 07 месяца, но не с датами транзакции от 07 месяца, но операциями от 06?

Получается, что эти операции потеряны в выписке, т.к. в выписке за 06 месяц они еще не были закрыты, непонятна была итоговая сумма списания и т.п. Т.е. они там есть, но сумма операции еще не окончательная, т.к. сама операция проведена в 07 месяце.

..Lana..:

Frog_:

Беларусбанк, давно Беларусбанк принял ешение об исключении из оборота 50 руб? Сегодня не смогли пополнить сберегательную карту на 50 руб, отказал терминал, на вопрос о минимуме, уклончиво нашли сумму 10 000, но в кэшине еще 1 000 принимают.
Гдебольшое объявление что 50 руб не ходят и в очереди не стоять час?

Есть ограничение на сумму 120 руб. для терминалов, поэтому на 50 руб. и не смогли пополнить. А вот в кэш-ине минимум будет либо 1,000 либо 10,000 руб. -- Вы увидите на экране одну или другую цифру (чаще это 1,000 руб.).

В общем кассиры сами не знают почему, но тренируются на клиентах 100 руб не проходит, 500 проходит. Потом можно 400 или 450 снять. Какой смысл в этом ограничении? Два раза по терминалу лентой водить и время ждать и чек печатать? Кто это придумал?

И заодно матери продлили карту зарплатную, вместо Визы Электрон выдали Белкарт Стандарт, хотя никто не просил, как теперь ей оплачивать в интернете, и более того некоторые инфокиоки не принимают Белкарт, и в ИБ висит старая карта со статусом неактивна, а где новая, это правильно?

Vadimich:

Сегодня отец получил перевыпущенную зарплатную карту Беларусбанка:
имя Владимир сократили до Владимр,
но это не все, срок на карте 08/14 - карта выпущена аж на месяц!

У предыдущей истекал срок или взамен неработоспособной?