Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3221

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3221
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3221

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3221
    # 18 мая 2024 09:27
    Avanturist:

    Беларусбанк:

    Обсуждение и комментарии по решениям, принятым Правлением банка, находится вне компетенции сотрудников Контакт-центра.

    Это, судя по всему, тоже не для контакт-центра, однако:
    Снова несчастное отделение на Нестерова, 51 в Минске. Ситуация по инфокиоскам, а именно - приёму наличности.
    Тот, который на улице, и который многих выручает в нерабочее время отделения, очень уж какой-то придирчивый по распознаванию и принятию купюр. Сегодня ну ооочень уж не хотел принимать 5 рублей, вполне нормального состояния (не ветхие и не рваные какие-то). Внутри отделения первый же инфокиоск принядл данную купюру с первого раза, безо всяких проблем ))) что доказало, что проблема в купюроприёмнике инфокиоска с улицы, а не в самой купюре.
    На вопрос сотруднику, мол, наверное там надо уже купюроприёмник обновить, последовал шутливо-ироничный ответ, мол, может ваши молитвы услышат :lol:

    Не специалист по купюроприёмникам, возможности замены одного на другой с разных устройств, но если такая возможность имеется, на мой взгляд "более привередливый" лучше всё-таки оставить внутри отделения, ибо там ещё есть несколько инфокиосков в случае чего. А вот в тот инфокиоск, к которому в выходные дни порой собирается очередь по 5 человек с улицы...., лучше поставить менее привередливый купюроприёмник.

    P.S. И только не надо говорить про оплату в интернете, с карт. На картах порой деньги тоже заканчиваются.

    Здравствуйте. Контакт-центр не осуществляет обслуживание инфокиосков. В данном канале связи решение описанного вами вопроса не осуществляется. Для решения вопроса и получения от банка подробных разъяснений, вы можете направить письменное обращение на адрес: 220089, г. Минск, пр-т Дзержинского, 18, или путем внесения записи в Книгу замечаний и предложений в подразделениях банка. Ответ будет направлен вам в установленные законодательством Республики Беларусь сроки.

  • grum Senior Member
    офлайн
    grum Senior Member

    4599

    14 лет на сайте
    пользователь #214639

    Профиль
    Написать сообщение

    4599
    # 18 мая 2024 09:45 Редактировалось grum, 1 раз.
    Leo.mogilev:

    а в ББ принимает?
    сразу напоминалка там—что тоже нет

    Не знаю что там у вас за ИК от ББ, но возле меня есть две разные модели с купюроприемниками которыми пользуюсь. В одном месте он внутренний, а в другом внешний, и без проблем глотают сотки

  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    31937

    8 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    31937
    # 18 мая 2024 10:19

    вам повезло

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    9748

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    9748
    # 18 мая 2024 11:50
    leksi1993:

    через ЕРИП по номеру карты?

    как правило, последние 4-е цифры № карты, почти везде есть.

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    33593

    12 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    33593
    # 19 мая 2024 00:43
    yuradeni:

    как правило, последние 4-е цифры № карты, почти везде есть.

    почти везде - это сколько банков? 1, 2, 3? пользуюсь бгпб, мтб, бб и до недавнего времени бапб и альфа - везде только по номеру счета через ЕРИП, а не перевод по последним 4 цифрам номера карты :-?

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    9748

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    9748
    # 19 мая 2024 01:03
    leksi1993:

    почти везде - это сколько банков? 1, 2, 3?

    там где есть пополнение карт. а не счета.

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4182

    12 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4182
    # 19 мая 2024 07:18 Редактировалось ay001, 1 раз.
    leksi1993:

    в каком банке карта пополняется через ЕРИП по номеру карты

    У некоторых банков при пополнении через ЕРИП нужно ввести номер договора и через дробь 4 последние цифры карты. У некоторых - только номер договора, а у некоторых - IBAN. Пункты в дереве ЕРИП для этого у всех банков называются по- разному. Какой пункт выбирать и что там вводить для моментального зачисления, знает только сам банк, куда переводим. Ну и некоторые продвинутые пользователи. Порядок в этом вопросе навести некому. А ББ здесь впереди планеты всей. У них моментально только за деньги для получения прибыли из продажи воздуха.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13529

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13529
    # 19 мая 2024 12:57
    yuradeni:

    там где есть пополнение карт

    Ерунда. Не связано это с "пополнением карты". Как банку нравится, так он и делает. Некоторые ещё и срок действия карты добавляют. Но большинство - по номеру договора. Только по номеру карты ни один банк по ЕРИП не пополняется.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    9748

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    9748
    # 19 мая 2024 13:06
    andrey_1967_769:

    Только по номеру карты ни один банк по ЕРИП не пополняется.

    я такого не утверждал,
    я имел ввиду, что некоторые банки, дают возможность пополнить именно карту, а не счет.
    ( т.е денньги на карте уже доступны , хотя по счету транзакция еще не закрыта)

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13529

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13529
    # 19 мая 2024 13:06
    yuradeni:

    я такого не утверждал

    Я это не вам.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    31937

    8 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    31937
    # 19 мая 2024 14:00

    очень нравится в этом плане пополнение Альфы- по номеру телефона,и не надо рыться копаться искать номер договора итд

  • альков Senior Member
    офлайн
    альков Senior Member

    15529

    5 лет на сайте
    пользователь #2506478

    Профиль
    Написать сообщение

    15529
    # 19 мая 2024 14:13
    Leo.mogilev:

    очень нравится в этом плане пополнение Альфы- по номеру телефона,и не надо рыться копаться искать номер договора итд

    :100500:
    по телефону не только альфа, но да, мегаудобно, непонятно почему другие банки эту практику не вводят

    ї
  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    31937

    8 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    31937
    # 19 мая 2024 14:18

    а какие еще?

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    4948

    15 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    4948
    # 19 мая 2024 14:19
    альков:

    по телефону

    кстати, если на той стороне (у получателя) несколько карт - как это работает?

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    33593

    12 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    33593
    # 19 мая 2024 14:26
    yuradeni:

    leksi1993:

    почти везде - это сколько банков? 1, 2, 3?

    там где есть пополнение карт. а не счета.

    т.е. банки, которые сконцентрированы только в Минске (кроме бапб). т.е. фактически 1 банк в стране. так что там насчет "почти везде"?

    Добавлено спустя 41 секунда

    andrey_1967_769:

    Только по номеру карты ни один банк по ЕРИП не пополняется

    о чем и речь

    Добавлено спустя 1 минута 49 секунд

    Graf172:

    альков:

    по телефону

    кстати, если на той стороне (у получателя) несколько карт - как это работает?

    россияне, у кого несколько карт, жалуются, что может упасть "не туда", если банк не выставляет к номеру телефона еще и последние цифры номера карты

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    9748

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    9748
    # 19 мая 2024 14:43
    leksi1993:

    "почти везде"?

    где есть пополнение карт, через ерип! (есть не у всех банков)

    вы пишете именно про пополнение карты,
    а показываете пополнение счета к которому оформлена карта.
    в этом и разница, но вы меня не слышите, и стоите на своём.

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    4948

    15 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    4948
    # 19 мая 2024 14:43
    Graf172:

    как это работает?

    leksi1993:

    россияне, у кого несколько карт, жалуются, что может упасть "не туда"

    т.е. ответ - хреново?

    Добавлено спустя 1 минута 47 секунд

    хотя россияне мне пох, за белорусов спрашивал

  • альков Senior Member
    офлайн
    альков Senior Member

    15529

    5 лет на сайте
    пользователь #2506478

    Профиль
    Написать сообщение

    15529
    # 19 мая 2024 14:48
    Leo.mogilev:

    а какие еще?

    какой-то из втб или вэб, не помню, смотреть лень

    ї
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    9748

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    9748
    # 19 мая 2024 14:51

    Graf172, только два банка через ерит есть возможность по № тел.

    в альфе падает на счет в BYN, соответственно и на все карты к этому счету.

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    4948

    15 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    4948
    # 19 мая 2024 14:53

    yuradeni, два BYN счета?

    Добавлено спустя 2 минуты 57 секунд

    хотя, понял для этого случая есть "или"

    yuradeni: