Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

evg29127303:

Добрый вечер! Я в декретном отпуске как мне сделать себе интернет банкинг?

Здравствуйте!
Подключить Интернет-банкинг Вы можете самостоятельно, находясь дома.

Можно подать онлайн заявку на сайте банка (https://ibank.asb.by), стоимость регистрации услуги составит 10 копеек (1 000 BYR) и плата будет списана с Вашей карты (такая стоимость, кстати, только до 17:00 30.09.2016 в рамках проводимой банком акции!).

При регистрации услуги Интернет-банкинг дистанционно, подав онлайн заявку, карта сессионных кодов будет доставлена Вам "на дом" сотрудниками РУП "Белпочта" в течение 10 рабочих дней (доставка осуществляется только по территории РБ). И после получения карты кодов Вы сможете войти в систему и пользоваться услугой (для входа Вы укажете логин + пароль + один из кодов карты сессионных ключей).

Еще один способ подключить услугу - обратиться в отделение банка с паспортом, карточкой (стоимость сейчас в период проводимой банком акции тоже всего за 10 копеек). При регистрации в банке, сразу после регистрации Вам выдадут на руки логин (Вы его укажете сами при заполнении) + пароль + выдадут карту кодов, которую нужно будет сразу же активировать в инфокиоске банка. После чего Вы сможете пользоваться услугой.

Ma_ri:

Добрый день.Оставили заявку на открытие кредита интернет-безналичный 18.09,сегодня смотрю статус заявки-принята на рассмотрение.Сколько же её рассматривать будут? Заявка 3523.

Здравствуйте!
Сроки рассмотрения вопроса о выдаче кредита - в течение 3-х рабочих дней после регистрации Вашего заявления-анкеты. Если Ваша ситуация еще актуальна, пожалуйста, сообщите мне в ЛС дополнительно Ваши ФИО и номер филиала, в который Вы подавали заявку.

zapasnoi:

..Lana.., Понял, большое спасибо за ответ.

Рада помочь Вам

Canonirr:

Кто -нибудь имеет опыт покупки интернт оьлигаций асб?какие подводные камни?

Добрый вечер!
Может быть, у Вас есть какие-то конкретные вопросы по данному банковскому продукту. Буду рада пояснить интересующие моменты - можете написать в лс.

Viktor_malko:

Здравствуйте,такой вопрос,с банкомата оплачивал услуги Zala,н неправильно ввел сумму,можно ли вернуть деньги?

Добрый вечер!
Как Вам уже советовали в ветке, т.к. платеж был успешно проведен, Вы можете с чеком, подтверждающим проведенную операцию, и паспортом обратиться непосредственно в организацию (получатель платежа) для составления заявления о возврате/перечислении средств.

Ginger_satan:

Здравствуйте, у меня карта Visa classik "леди карт" в €. Могут ли мне перевести деньги на эту карту с литовской карточки?

Здравствуйте!
Перевод денег на счет, открытый в нашем банке, из-за границы возможен - в рамках международного банковского перевода SWIFT. Зачисления на счет с карточкой производятся в валюте счета (в Вашем случае, в евро).
Также отмечу, что со стороны нашего банка возможно зачисление средств, перечисленных из-за границы с использованием карточки или ее реквизитов, в том числе и посредством денежных переводов Visa Personal Payments, MasterCard MoneySend (с комиссией 1 % от суммы).

vetero4ek:

Уважаемый банк! Подруга перечислила мне деньги на пластиковую карту через М-Банкинг, хотела сделать сюрприз и не знала, что карту я поменяла (размагнитилась и мне дали новую), номер естественно другой был. Но платёж прошел, деньги у неё списали, а ко мне они не пришли (что тоже понятно почему) Проблема в том, что вот уже почти 3 месяца она не может найти то, что кому-то перевела. Почему ей говорят, что возврат возможен "только с согласия владельца". Есть ли понятие "ошибочный платёж" и почему невозможно найти куда ушли деньги и вернуть их отправителю???

Здравствуйте!
Если Ваша подруга уже обращалась в учреждение банка по месту ведения своего счета за получением консультации по сложившейся ситуации и оформила заявление на возврат ошибочно перечисленных средств - банком будет проведено разбирательство и банк в данном случае может поспособствовать розыску и возврату денежных средств.
Однако как ей и сообщали, денежные средства могут быть возвращены только с согласия владельца счета, на который Вами были ошибочно зачислены средства.

Nerograf:

Здравствуйте! Недавно выяснил, что с мая месяца не прошел ни один платеж за электроэнергию при оплате через мобильный банкинг. Вернее деньги со счета списывались, информация об успешно проведенной информации подтверждалась. В телефоне сохранилась информация только об платеже совершенном в сентябре. Скажите пожалуйста, можно как то получить информацию о платежах совершенных мной в мае, июне и июле?

Здравствуйте!
Ответила Вам в лс.

nadezhda99:

..Lana.., проверьте ЛС.

Ответила Вам

nasko, здравствуйте!
В связи с принятием постановления Правления Нац. банка Республики Беларусь от 31 декабря 2014 г. № 843 «О внесении изменений и дополнений в Инструкцию о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками» с 05.08.2015 применяется принцип "нулевой ответственности" клиентов перед банком при совершении операций с использованием карточек.
Т.е. банк-эмитент обязан возместить денежные средства, списанные со счета клиента, к которому выдана карточка, в результате действий лица, не являющегося держателем карточки, в срок, не превышающий 45 календарных дней со дня получения заявления клиента, если операция при использовании карточки произведена на территории Республики Беларусь, и в срок, не превышающий 90 календарных дней, если операция при использовании карточки произведена за пределами Республики Беларусь (В соответствии с пунктом 7 Инструкции о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 18.01.2013 №34, вступающим в силу с 05.08.2015).

В этой связи разбирательства по несанкционированным операциям банком будут проводиться исключительно на основании Вашего письменного заявления, подписанного Вами, оформленного в учреждении банка по месту открытия и ведения счета (обращаться с паспортом).

Вознаграждение в случае необоснованного обжалования платежа клиентом взимается в соответствии со Сборником вознаграждений банка.

tarkas:

Добрый день. Несколько дней назад решил попробовать поменять евро на доллары через интернет-банкинг. Взял 1 (одно) евро с евровой карты и переложил на долларовую карту. На $ карте пополнение 91 цент. С двух евро соответственно дошло 1,77. БОльшую сумму менять не рискнул, так как не смог понять, по какому курсу произошел обмен. Даже если бы поменял сначала на BYN, а потом на доллары, курс в любом случае оказался бы гораздо выше. Может какая скрытая комиссия есть? Вообще не вижу смысла зачем делали возможность такой конвертации, если курс при этом настолько нереален.

Добрый вечер!
С 19.09.2016 в системе "Интернет-банкинг" для клиентов стала доступна новая услуга в разделе меню "Платежи и переводы"/ Перевод средств - Перевод со счета на счета ОАО "АСБ Беларусбанк" одного физического лица с выбором валюты.
Если перевод осуществляется в рамках одного лица, но в разных валютах (например, с карты в евро на карту в долларах), то перевод будет осуществляться по курсу конверсии евро в доллары, установленный банком на дату совершения операции.

Банк мнений, сколько раз позвонишь консультанту, столько вариантов ответа получишь. Беларусбанк, реши квест: как мне завести зарплатную карточку фотокарточка? При этом сделать это в отделении, при этом выпустить доп. фотокарточку своей супруге, привязанную к моему зарплатному счету? Сделать это нужно в отделении и не выдавая при этом другие карточки.

Думаю правильный ответ, это невозможно в Беларусбанке. По бесконтактной визе, меня гоняли 3 месяца по разным отделениям в 2014.

Что бы еще вспомнить: не правильно ввели отчество (оператор опечатолась одной буквой) я это заметил, через минуту, но изменить смогли только на следующий день (нужно было звонить дежурному редактору). В стране уже 4 года можно перенести номер с кодом, но при 8029 3... автоматом притягивается велком и не редактируется. О способе доставке счета не спрашивают, просто ставят в банке, на просьбу изменить, ответили, что это ничего не значит, сами в интернет-банкинге настроите. На просьбу о СМС оповещении смотрят как психа, говоря о "прекрасной" работе м-банкинга.

alexus2:

По картам клуба БАРХАТ:
1.Как происходит ВОЗВРАТ ЧАСТИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ОПЕРАЦИЯМ
-после отражения по счету
-в следующем месяце
2. В какие сроки
3. Работают ли скидочные карты торговых предприятий и скидки проводимые ими в определенные дни совместно с банковской картой

Здравствуйте!
По картам клуба "Бархат" возврат денежных средств на счет до 5% от каждой покупки производится в рамках программы лояльности «Ваш бонус» и согласно правилам сумма бонуса отражается по счету клиента в последний рабочий день месяца.
Что касается скидок, то возврат денежных средств на счет будет от суммы Вашей покупки и не важно, со скидкой (магазина) Вы купите товар или нет.

Abdulla:

..Lana.., добрый день!
Подозреваю, что уже спрашивали, но...
Супруге пришло письмо от одного из отделений ББ:
"Уважаемая ХХХ!
Приглашаем Вас посетить отделение YYY по адресу ZZZ...
При себе иметь паспорт".
Контакты с этим отделением были 3-4 года назад, когда оформлялся депозит - на этом всё. Сегодня еще и позвонили нам. По телефону сотрудники причину необходимости посещения банка не раскрывают, видимо, не имея возможности идентифицировать звонящего.
Вопрос - что это может быть? Со стороны выглядит довольно мутно.
Спасибо!

Здравствуйте!
Могу предположить, что по имеющемуся в этом отделении депозиту, открытому Вами, закончился срок, поэтому Вас приглашают для его закрытия.

Вопрос по программе Бархат. Кто будет платить подоходный налог по кэш-бэку выше 2%. Банк из собственных средств или средств клиента с размера кэшбэка.)? Каким образом он будет рассчитываться)?

ДОПУСТИМ потратил в аптеке 100 р кэш бэк 5 р. Сколько денег будет перечислено на карту клиента)?

код выделить все

4.3. В последний рабочий день месяца сумма бонуса, [b]а также сумма
подоходного налога отражаются[/b] по счету клиента, по которому отражены
операции, ставшие основанием для начисления бонуса2.

код выделить все


1 В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 16 октября 2014 г. № 493 «О развитии
безналичных расчетов» в период с 30 апреля 2015 г. до 1 января 2017 г. денежные средства, выплачиваемые физическим
лицам в качестве вознаграждения за совершение ими с использованием карточек и/или их реквизитов безналичной
оплаты товаров (работ, услуг), не облагаются подоходным налогом, но не свыше 2 % от суммы такой операции.

Как ее надо активировать )?

код выделить все

[b]Клиент не прошёл всех стадий регистрации. Не активирована карта кодов.[/b]

..Lana.., полная стоимость это сколько?

----Сергей----:

..Lana.., полная стоимость это сколько?

Вне акции стоимость регистрации в системе «Интернет-банкинг» носит разовый характер и составляет:
- при регистрации в учреждении банка - 10 000 бел. руб. (1,00 бел. руб.);
- on-line регистрация клиентов - 20 000 бел. руб. (2,00 бел. руб.);
- для держателей карточек БЕЛКАРТ «Студенческая», Visa Gold, MasterCard Gold, а также карточек, оформленных в рамках пакетов услуг, - бесплатно.

Lindem@nn:

Банк мнений, сколько раз позвонишь консультанту, столько вариантов ответа получишь. Беларусбанк, реши квест: как мне завести зарплатную карточку фотокарточка? При этом сделать это в отделении, при этом выпустить доп. фотокарточку своей супруге, привязанную к моему зарплатному счету? Сделать это нужно в отделении и не выдавая при этом другие карточки.

Думаю правильный ответ, это невозможно в Беларусбанке. По бесконтактной визе, меня гоняли 3 месяца по разным отделениям в 2014.

Что бы еще вспомнить: не правильно ввели отчество (оператор опечатолась одной буквой) я это заметил, через минуту, но изменить смогли только на следующий день (нужно было звонить дежурному редактору). В стране уже 4 года можно перенести номер с кодом, но при 8029 3... автоматом притягивается велком и не редактируется. О способе доставке счета не спрашивают, просто ставят в банке, на просьбу изменить, ответили, что это ничего не значит, сами в интернет-банкинге настроите. На просьбу о СМС оповещении смотрят как психа, говоря о "прекрасной" работе м-банкинга.

Здравствуйте!
Для открытия счета и оформления карточки БЕЛКАРТ «Фотокарта» следует обратиться в любой филиал, ЦБУ нашего банка и:
- предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- файл с изображением (на USD флеш-накопителе, дисках DVD, CD);
- заключить с банком договор.
К своему счету Вы сможете оформить дополнительную карточку, например, на имя своей супруги.

sergeln:

Оформил детскую фотокарту привязанную к своему зарплатному счету. Через свой интернет банкинг я смогу увидеть операции проводимые по этой карте или на эту карту нужно оформлять свой интернет банкинг? Лимитом управлять только через отделение банка? Спасибо.

Здравствуйте!
Вы можете запросить выписку по своему счету и там уже увидеть операции с указанием карточки, с помощью которой совершалась операция.
Установление лимитов на расходные операции возможно по заявлению клиента, оформленному в отделе платежных карточек по месту ведения счета (лимиты могут быть изменены).

Lindem@nn, В какой филиал/отделение обращались?

2039244:

Здравствуйте,почему не работает сайт беларусбанка?

Уже работает.

Lindem@nn:

----Сергей----:

..Lana.., полная стоимость это сколько?

тысяч 20 или 10

2 рубля.По акции 0.10 копеек.Но акция заквершена вчера в 17.00.

Если не владеете информацией-не пишите.
*совет такой*