Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

EXEMOK:

..Lana.., Подскажите пжста. Сегодня закончился депозит "4 сезона". Я так понимаю все до неснижаемого остатка можно снять / перевезти в любом отделении Беларусбанк, а есть ли какой манерв, чтобы снять / перевести на другой депозит / на карту банку неснижаемого остатка в 500 у.е.?

Да, до не снижаемого можно снять в любом. А закрыть вклад полностью можно по месту его открытия или перевести в иное учреждение и закрыть там (только будет дольше по времени).

Shurik123:

..Lana.., здравствуйте!
Почему-то не работает онлайн-консультант на сайте, хоть и статус "В сети". 15 минут ожидания, а соединения с оператором так и не произошло.
Задам вопрос здесь.
Заказал 19 марта через интернет-банкинг международную карту Visa Electron. Мне необходимо самому интересоваться в своем филиале банка о ее готовности и возможности ее забрать, либо же меня проинформируют об этом посредством смс сообщения на телефон или по электронной почте? Спасибо.

Добрый день!
Если заказали карту на сайте, то Вам должно было прийти уведомление на Ваш емейл о том, что заявка принята, оплатите в инфокиоске, с приложением краткой инструкции о порядке оплаты (будет указан и номер заявки).

После того, как проведете оплату, Вы будете проинформированы SMS-сообщением на номер телефона, указанный Вами в заявке, о готовности карточки.

Обращу Ваше внимание, если Вы не произведете оплату в течение 30 дней, заявка будет аннулирована.

Приносим извинения за то, что Вы не смогли получить ответ в чате! On-line консультант работает, им ведутся диалоги в режиме реального времени в зависимости от нагрузки и с учетом количества, длительности и окончания активных диалогов. До момента соединения с консультантом в чате отображается информация «соединение с оператором».

EXEMOK:

..Lana..:

перевести в иное учреждение и закрыть там (только будет дольше по времени).

А что делает кнопка в интернет банкинге "досрочное закрытие депозита"?

Это касается Интернет-депозитов. Вкладные счета, которые открываются в учреждениях банка и закрываются в этих учреждениях банка.

В период с 01.04.2015 по 30.09.2015 (включительно) «Беларусбанк» проводит акцию по досрочному погашению кредитов на условиях, определенных банком, в белорусских рублях и иностранной валюте на финансирование недвижимости и потребительские нужды.

• Касается ли это льготных кредитов на строительство жилья?

Shurik123:

..Lana.., здравствуйте!
Заказал 19 марта через интернет-банкинг международную карту Visa Electron. Мне необходимо самому интересоваться в своем филиале банка о ее готовности и возможности ее забрать, либо же меня проинформируют об этом посредством смс сообщения на телефон или по электронной почте? Спасибо.

Аналогично, заказал такую-же карту, в тот-же день, 19 марта. Но вытерпел всего неделю Позвонил по 147, мне дали телефон карточного отдела того филиала, в который я оформлял заказ на эту карту. Девушка по телефону ответила, что заказ на изготовление карты был принят 26 марта (уж не вовремя ли моего звонка?). На вопрос, почему в интернет-банкинге написано, что принято 19 марта, и где была заявка целую неделю, девушка смущенно ответила, что услуга новая, еще не "обкатанная", но о данной "проблемке" она немедленно сообщит в отдел программистам.
1 апреля вечером пришла СМС о готовности карты. На следующее утро, перед работой, поехал в 514 филиал забирать, надеясь, что там все готово и это не займет много времени. Как же я ошибался!
Оказалось, что да, карта готова, но все равно нужно заполнить все необходимые бланки, а чтобы эти бланки получить, пришлось отстоять очередь к консультанту.
Так что, по моему мнению, эта услуга еще не окончательно отработана:
- где ходила заявка из интернет-банкинга целую неделю?
- зачем заполнять ручкой на бумажке то, что введено было в интернет-банкинге при формировании заявки?
- почему, чтобы получить пустой бланк, нужно отстоять огромную очередь?

s-karp:

почему, чтобы получить пустой бланк, нужно отстоять огромную очередь?

потому что вы попали в сберкассу

..Lana..:

скрытый текст

Shurik123:

..Lana..:

скрытый текст

Shurik123:

..Lana.., здравствуйте!
Почему-то не работает онлайн-консультант на сайте, хоть и статус "В сети". 15 минут ожидания, а соединения с оператором так и не произошло.
Задам вопрос здесь.
Заказал 19 марта через интернет-банкинг международную карту Visa Electron. Мне необходимо самому интересоваться в своем филиале банка о ее готовности и возможности ее забрать, либо же меня проинформируют об этом посредством смс сообщения на телефон или по электронной почте? Спасибо.

Добрый день!
Если заказали карту на сайте, то Вам должно было прийти уведомление на Ваш емейл о том, что заявка принята, оплатите в инфокиоске, с приложением краткой инструкции о порядке оплаты (будет указан и номер заявки).

После того, как проведете оплату, Вы будете проинформированы SMS-сообщением на номер телефона, указанный Вами в заявке, о готовности карточки.

Обращу Ваше внимание, если Вы не произведете оплату в течение 30 дней, заявка будет аннулирована.

Заказывал через интернет-банкинг (писал выше). При заказе через интернет-банкинг сразу же следует и оплата за оформление-60 тыс.руб. Получается, что осталось только дождаться готовности карты? Сегодня 11 день с момента оформления заказа (без учета выходных), читал что сроки изготовления для регионов занимают до 10 банковских дней. Мне стоит продолжать ждать или обращаться в банк?

Прошу прощения, да, действительно, указали, что через Интернет-банкинг. При заказе карты у Вас была возможность указать моб.тел. и/или эл.почту и ниже приводилась фраза "Данная информация будет использована банком для оповещения о готовности Вашей карты".
Если же информация Вам не поступала или Вы не указывали данные, то можно связаться с учреждением банка, которое Вы выбрали для открытия счета. Зная филиал, можно воспользоваться поиском на нашем сайте, чтобы ознакомиться с конт.телефонами, режимом работы и т.д.

Указывал и телефон и email. Сейчас позвонил в банк, долго что-то смотрели, искали, ничего не нашли, спросили приходило ли смс. Ответил что не было ничего. Удивленым голосом сказали что с 19 марта уже давно должна быть готова. Спрашиваю, куда дальше обращаться, чтобы узнать про судьбу карты, ответили что даже и не знают. Попросили оставить номер телефона, если вдруг что-то узнают-то перезвонят.
На выходе имеем, что функция оформления карты через интернет-банкинг, а по аналогии ее оформление и через сайт, весьма недоработанная. Наверное получение карты было бы быстрее, нанеся личный визит в банк, а не пользоваться предлагаемым "удобством" заказа посредством интернета. Ну вот как-то так.
Где теперь искать концы?

Здравствуйте. Планирует ли банк присоединяться к программе «Моцная картка»?

---

..Lana..:

или перевести в иное учреждение и закрыть там (только будет дольше по времени).

А что есть перенос в другое отделение? Уж очень лень мне ехать в то отделение, что открыл, но 500 баксов приносит все таки примерно 2 бакса в месяц

Доброго времени суток. Оформил Пакет услуг «Современный» в долларах США. (VISA Electron) и привязал ее к интернет банкингу. Могу ли я ее пополнять через интернет банкинг не ходя в кассу банка..