Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 13 января 2015 15:14
    226max3473:

    Добрый день, пожалуйста разъясните. В сельской местности есть в собственности частный дом, подаренный по договору дарению бабулей. Площадь дома небольшая, прописано и живет 2 человека(дед с бабкой). Начали пристраивать к этому дому пристройку. Может ли банк дать мне льготный кредит на реконструкцию дома, т.е. на достройку моей пристройки?

    Добрый день!
    Решение о том, имеете ли Вы право на льготный кредит, принимает не банк, а исполком, поэтому нужно изначально обращаться в исполком для получения права на данный кредит и включения в списки на льготное кредитование (необходимый пакет документов для исполкома необходимо уточнять непосредственно в исполкоме).
    И обращу Ваше внимание, что кредит выдается только собственникам жилых помещений трудоспособным малообеспеченным гражданам, постоянно проживающим и работающим в населенных пунктах с численностью населения до 20 тыс. человек, у которых среднемесячный совокупный доход на каждого члена семьи не превышает двукратного среднемесячного среднедушевого минимального потребительского бюджета семьи из 4 человек, исчисленного за 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи документов для включения этих граждан в списки на получение льготных кредитов.

    Добавлено спустя 1 час 36 минут 30 секунд

    st0:

    Pennywisе:

    А что не "кидалово"? 50% годовых? Сейчас даже 60 не смешно, а кто их даст?
    Я считал, что будет выгоднее, заключил два Гаранта и не ною про "кидалово".

    Я не только про проценты, я больше про сам подход банка к депозитам.
    Мало того, что придумали "поощрительный доход", с помощью которого обходят требование банковского кодекса о предупреждении за месяц при уменьшении процентной ставки, так еще постоянно объявляют его задним числом: 23.12.14 объявили о доходе с 19.12.14 (спустя 4 дня! :roof: ), 9.01.15 - о доходе с 8.01.15, и т.д.; либо вообще не начисляют: 31.12.14 он =0% :tongue: Так банк поздравил вкладчиков с Новым Годом! :trollface:
    Опытные вкладчики просто не будут нести серьезные деньги при таком отношении, хотя банк похоже на них и не рассчитывает :(
    ..Lana.., может прокомментируете, в чем я не прав? Может передадите мой посыл выше в качестве обратной связи, а то вдруг там думают, что "все хорошо" :)

    Добрый день!
    Каждый вкладчик вправе самостоятельно принимать решение о том, услугами какого банка ему пользоваться, а также, какой именно вкладной счет оформить, под какую ставку и пр.
    В соответствии со ст. 125 Банковского кодекса Республики Беларусь банки самостоятельно определяют условия и порядок привлечения денежных средств физических и (или) юридических лиц во вклады (депозиты) и размещения этих денежных средств.

    По поводу сроков размещения на сайте -- мы приносим свои извинения! И информация о данном замечании будет доведена до соответствующих служб банка.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • lyni26 Junior Member
    офлайн
    lyni26 Junior Member

    34

    12 лет на сайте
    пользователь #527767

    Профиль
    Написать сообщение

    34
    # 13 января 2015 16:51

    Добрый день. Разъясните ситуацию - на каком основании приостановлено заключение договоров и выдача кредитов по СИСТЕМЕ СТРОИТЕЛЬНЫХ СБЕРЕЖЕНИЙ, если в соответствии с п. 1 Договора жилищных сбережений "Банк обязуется заключить с Участником кредитный договор, в соответствии с которым Банк будет обязан предоставить в установленном порядке денежные средства (кредит) или открыть кредитную линию Участнику в размере и на условиях, предусмотренных кредитным договором" и п. 9 Договора жилищных сбережений "При соблюдении Участником условий Договора и настоящего Приложения Банк в порядке, предусмотренном Договором, в течение пяти дней с момента представления полного пакета документов для выдачи кредита обязуется заключить с Участником кредитный договор в белорусских рублях на цели строительства (приобретения) жилья в размере, определяемом...".

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 13 января 2015 16:58
    burn_13:

    ..Lana..:

    В Интернет-банкинг и инфокиосках нашего банка можно использовать "Произвольный платеж" - перевод средств на счет с указанием всех реквизитов пополняемого счета

    Кстати по произвольному платежу :)
    Почему в данный момент:

    Платежи в бюджет на расчетные счета, номера которых начинаются с цифр «36029» и «36009», в настоящее время не осуществляются!

    Из-за того, чтобы оплатить 20 тыс пришлось потратить час на стояние в очереди в банке.

    В Интернет-бангкинг нет такой возможности в силу технических моментов. Оплату можно проводить в отделениях банка.

    Добавлено спустя 15 минут 19 секунд

    Apelsin_n:

    Tttata:

    А если я хочу перекинуть деньги с одного карт-счета на другой, сколько возьмут комиссии в кассе и в инфокиоске? Оба карт-счета мои. Карточки Беларусбанка. И что нужно вводить в услуге "Произвольный платеж" инфокиоска ? Карточки зарплатные.

    Произвольный платеж не нужно проводить. Есть отдельный сервис "Перевод средств", комиссия составит 1,5%. Можно и банковским переводом, но это во-первых дольше, во-вторых комиссия если не ошибаюсь 2%.
    http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/uslugi/10908

    Вы можете перевести деньги с карты на карту. Если оба счета одного физ.лица и в бел. рублях, то при переводе средств посредством инфокиоска Вы выбираете:
    - Переводы
    - Перевод с карты на карту ОАО "АСБ Беларусбанк" одного физического лица
    - ознакомляетесь с размером комиссии (500 бел.рублей в Вашем случае)
    - соглашаетесь продолжить операцию
    - указываете номер карты получателя, срок, сумму... и переводите средства.

    При переводе в кассе, если Вы придете с двумя картами, то никакой комиссии не будет: деньги с одной карты снимут, на другую сразу же внесут.

    Если карточки, на которую нужно перечислить средства, нет, можно перевести деньги банковским переводом с указанием всех реквизитов счета (есть в Договоре), комиссии в этом случае НЕТ. Ну а по срокам, да, дальше -- до 3-х раб.дней.

    Добавлено спустя 2 минуты 18 секунд

    Гомельская_Радиация:

    ..Lana.., можно ли безналично перевести вклад в белорусских рубликах в доллары и положить на валютный вклад? А то на бирже что-то штормит :shuffle: .

    В настоящее время операции по продаже иностранной валюты за безналичные белорусские рубли в структурных подразделениях ОАО «АСБ Беларусбанк» не осуществляются.
    Вместе с тем, Вы можете приобрести наличную иностранную валюту с последующим внесением ее на банковский счет для проведения, при необходимости, дальнейших безналичных операций.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • neprofi Member
    офлайн
    neprofi Member

    444

    14 лет на сайте
    пользователь #293956

    Профиль
    Написать сообщение

    444
    # 13 января 2015 17:34

    Можно ли в интернет банкинге Беларусбанка оплатить льготный кредит на строительство жилья, выданный в 2007 году. В банке сказали можно-но не получается. В разделе /погашение кредитов/ вписываю все данные-номер договора, номер отделения банка,последние цифры номера паспорта. Ничего не находит. /я устал каждый месяц стоять по часу в очереди из-за одного платежа/

  • NataliaN Senior Member
    офлайн
    NataliaN Senior Member

    7151

    14 лет на сайте
    пользователь #301269

    Профиль
    Написать сообщение

    7151
    # 13 января 2015 17:53 Редактировалось NataliaN, 2 раз(а).

    neprofi, зайдите в отделение покрупнее и посвободнее, лучше в начале месяца. Возьмите консультанта за руку, приволоките к инфокиоску и заставьте проделать нужные операции:) Ведь в инфокиоске тоже можно платить, очередей там нет обычно. Заодно, возможно, выясните, в чем у вас проблема с банкингом.
    Вы, кстати, паспорт не меняли за это время? Я при смене паспорта (точнее, когда мой новый номер паспорта приходится сообщать банку, например, при получении карточки) вынуждена менять сохраненный платеж по кредиту.

  • neprofi Member
    офлайн
    neprofi Member

    444

    14 лет на сайте
    пользователь #293956

    Профиль
    Написать сообщение

    444
    # 13 января 2015 18:09

    Паспорт менял, но и до замены те же грабли. Сейчас и с новым и старым не проходит. Я воспользуюсь вашим советом, но вместо консультанта позову директора, пускай покажет неучу , который уже не один, год все услуги платит в интернет банкинге, а кредит не получается.

  • Col911 Member
    офлайн
    Col911 Member

    437

    12 лет на сайте
    пользователь #497903

    Профиль
    Написать сообщение

    437
    # 13 января 2015 19:51
    igor-lora:

    Col911, Зачем сначала спрашивать а потом самому себе отвечать?

    в чем именно мой ответ?

  • zzaayaya Neophyte Poster
    офлайн
    zzaayaya Neophyte Poster

    6

    10 лет на сайте
    пользователь #1338402

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 13 января 2015 19:57

    Здравствуйте.Имею в собственности 2х квартиру, в 2012 построили 1 комнатную(1 взрослый и 2 детей),в настоящее время все прописаны в 1 комнатной,жду прибавление в семействе,на день списания льготного кредита мы все обязаны быть прописаны в 1 комнатной? Хотелось бы прописаться в 2 комнатной

  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    17996

    11 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    17996
    # 13 января 2015 20:20
    Col911:

    igor-lora:

    Col911, Зачем сначала спрашивать а потом самому себе отвечать?

    в чем именно мой ответ?

    Втом что у вас полно времени что бы стоять в очередях с пенсионерами.а не пользоваться благами которые придумали в банке что бы избежать очередей.

  • burn_13 Member
    офлайн
    burn_13 Member

    106

    21 год на сайте
    пользователь #6472

    Профиль
    Написать сообщение

    106
    # 13 января 2015 20:20
    ..Lana..:

    В Интернет-бангкинг нет такой возможности в силу технических моментов. Оплату можно проводить в отделениях банка.

    Так исправьте технические моменты. Возможность-то была :)
    Подозрительно все это ... Налоги платить только ногами ;)

    WBR, burn_13
  • ddh5 Member
    офлайн
    ddh5 Member

    422

    12 лет на сайте
    пользователь #633137

    Профиль
    Написать сообщение

    422
    # 13 января 2015 20:33 Редактировалось ddh5, 1 раз.
    Apelsin_n:

    1521991:

    ля того чтобы пополнить счет, надо все равно придти в банк, отстоять в очереди и положить деньги на счет.

    Можно пополнить через кэшин, там обычно очередей нет

    Добавлено спустя 1 минута 41 секунда

    а разве кешины уже работают? Такую функцию уже вернули.

  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    17996

    11 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    17996
    # 13 января 2015 20:37
    ddh5:

    Apelsin_n:

    1521991:

    ля того чтобы пополнить счет, надо все равно придти в банк, отстоять в очереди и положить деньги на счет.

    Можно пополнить через кэшин, там обычно очередей нет

    Добавлено спустя 1 минута 41 секунда

    а разве кешины уже работают? Такую функцию уже вернули.

    А разве запрещали?

    Добавлено спустя 3 минуты 7 секунд

    Или у вас валютная карточка?

  • NataliaN Senior Member
    офлайн
    NataliaN Senior Member

    7151

    14 лет на сайте
    пользователь #301269

    Профиль
    Написать сообщение

    7151
    # 13 января 2015 20:44
    igor-lora:

    А разве запрещали?

    Еще как. И не важно, какая карточка - их, похоже, кэшины различать не умеют. Потому и запрет.

  • dzmitry_li Onliner Watch Club
    офлайн
    dzmitry_li Onliner Watch Club

    531

    20 лет на сайте
    пользователь #15723

    Профиль
    Написать сообщение

    531
    # 13 января 2015 21:45
    st0:

    Мало того, что придумали "поощрительный доход",

    написал электронное письмо НБ, интересно, что они мне ответят (привёл пример - у кредитов обязательна полная % ставка при заключени договора, у вкладов нет полной известной % ставки)

  • netmaster Senior Member
    офлайн
    netmaster Senior Member

    5449

    23 года на сайте
    пользователь #1092

    Профиль
    Написать сообщение

    5449
    # 13 января 2015 21:59
    igor-lora:

    ddh5:

    Apelsin_n:

    1521991:

    ля того чтобы пополнить счет, надо все равно придти в банк, отстоять в очереди и положить деньги на счет.

    Можно пополнить через кэшин, там обычно очередей нет

    Добавлено спустя 1 минута 41 секунда

    а разве кешины уже работают? Такую функцию уже вернули.

    А разве запрещали?

    Добавлено спустя 3 минуты 7 секунд

    Или у вас валютная карточка?

    до сих пор там пополнение карточек в ЛЮБОЙ валюте не работает

  • st0 Senior Member
    офлайн
    st0 Senior Member

    1292

    11 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль
    Написать сообщение

    1292
    # 14 января 2015 08:01
    dzmitry_li:

    st0:

    Мало того, что придумали "поощрительный доход",

    написал электронное письмо НБ, интересно, что они мне ответят (привёл пример - у кредитов обязательна полная % ставка при заключени договора, у вкладов нет полной известной % ставки)

    О, вот это правильно, а я не догадался, напишИте потом ответ :)

  • Andron Senior Member
    офлайн
    Andron Senior Member

    2114

    23 года на сайте
    пользователь #297

    Профиль
    Написать сообщение

    2114
    # 14 января 2015 08:25
    ..Lana..:

    Вы можете перевести деньги с карты на карту. Если оба счета одного физ.лица и в бел. рублях, то при переводе средств посредством инфокиоска Вы выбираете:
    - Переводы
    - Перевод с карты на карту ОАО "АСБ Беларусбанк" одного физического лица
    - ознакомляетесь с размером комиссии (500 бел.рублей в Вашем случае)
    - соглашаетесь продолжить операцию
    - указываете номер карты получателя, срок, сумму... и переводите средства.

    При переводе в кассе, если Вы придете с двумя картами, то никакой комиссии не будет: деньги с одной карты снимут, на другую сразу же внесут.

    Похоже именно так стимулируются активное использование населением безналичных операций! Всегда этим восхищался.
    ..Lana.., если не сложно доведите до сведения лиц принимающих решения абсурдность данной ситуации.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 14 января 2015 11:53
    Гомельская_Радиация:

    ..Lana..:

    12gh:

    куда подевались доллары из отделения беларусбанка (ул. сурганова 66)

    У Контакт-центра нет информации о наличии валюты в кассах.
    Вы приобретаете валюту в пределах фактически имеющейся в отделении для совершения валютно-обменных операций (+ купленной в течение рабочего дня) на момент Вашего обращения.

    ..Lana.., если не путаю, то была недавно какая-то указиловка банкам не зажимать, а веселее продавать валюту жаждущему населению. Обошёл утром всю Советскую в Гомеле - пусто.

    Банк не препятствует приобретению валюты :) работник кассы не откажет в продаже Вам находящейся в обменном пункте (кассе) наличной ин. валюты, полученной для совершения валютно-обменных операций и купленной в течение рабочего дня. Напомню, что приобретаете Вы валюту в пределах имеющейся в отделении на момент Вашего обращения.

    И ещё вопросик. Вот вы представитель крупнейшего банка РБ. Скажите, пожалуйста, когдазакончится этот бардак с валютой?

    Мы рады ответить на вопросы, касающиеся услуг и продуктов нашего банка, ситуацию в стране не комментируем.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • alphabet Member
    офлайн
    alphabet Member

    482

    11 лет на сайте
    пользователь #904794

    Профиль
    Написать сообщение

    482
    # 14 января 2015 12:16
    ..Lana..:

    Мы рады ответить на вопросы, касающиеся услуг и продуктов нашего банка

    alphabet:

    ..Lana.., Добрый день. В прошлом месяце Беларусбанк не перевел средства на счет застройщика, выделенные в рамках льготного кредита на строительство жилья. Заявление на перечисление средств было подано 11 декабря 2014 г. Скажите пожалуйста, это общая тенденция для всех филиалов Беларусбанка или упущение в работе отдельного филиала, в котором открыта кредитная линия? Как обстоит ситуация с выплатами по льготному кредиту в текущем месяце?

    Вопрос касается исключительно вашего банка...

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 14 января 2015 12:19
    alphabet:

    ..Lana.., Добрый день. В прошлом месяце Беларусбанк не перевел средства на счет застройщика, выделенные в рамках льготного кредита на строительство жилья. Заявление на перечисление средств было подано 11 декабря 2014 г. Скажите пожалуйста, это общая тенденция для всех филиалов Беларусбанка или упущение в работе отдельного филиала, в котором открыта кредитная линия? Как обстоит ситуация с выплатами по льготному кредиту в текущем месяце?

    Здравствуйте!
    Банк не наделен правом самостоятельного распределения ресурсов. В соответствии с пунктом 1.17 Указа Президента РБ от № 13 «О некоторых вопросах предоставления гражданам государственной поддержки при строительстве (реконструкции) или приобретении жилых помещений» финансирование расходов, связанных с кредитованием жилищного строительства, осуществляется в пределах объемов, утверждаемых законом о республиканском бюджете на очередной финансовый год.

    Перечисление кредитных ресурсов производится банком на объекты, включённые в Перечень многоквартирных и индивидуальных жилых домов, строительство и финансирование которых в 2015 году осуществляется с использованием государственной поддержки по областям (включая объекты инженерной и транспортной инфраструктуры к ним), в пределах годового объема финансирования жилищного строительства.

    Более подробно все моменты, касающиеся льготного кредита, Вам разъяснят только специалисты кредитного отдела по месту открытия кред. линии.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.