Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Очень странно работает система Интернет-банкинг.
В апреле заканчивался срок действия уже продленной ранее на год карточки "Бархат" и в конце месяца я оформил в одном из отделений банка новую карточку Белкарт. Таким образом, на конец месяца у меня в пользовании оказались две карточки. Зная, что один счет, к которому привязана карточка "Бархат", нужно закрыть, я решил перевести через Интернет-банкинг остатки средств на новый счет, к которому привязана карточка Белкарт. Так и сделал - перебросил почти все с одной на другую карточку, оставив несколько копеек, т.к. в конце месяца должен был еще поступить небольшой кэш-бэк. В последний день месяца я решил обнулиться окончательно, чтобы потом не ходить в банк для закрытия старого счета. Первое, на что обратил внимание, - половина кэша (4,72 руб.) поступила на старый счет, а половина - на новый. Ну, думаю, им виднее... Через Интернет-банкинг я перевел те самые 4,72 рубля со старого счета на новый, проверил, что старый счет обнулился и решил, что все получилось, как и хотелось. Замечу, что перевод этой небольшой суммы на счет, к которому привязана новая карточка Белкарт, сопровождался, как и положено, получением СМС от банка о факте пополнения счета.
Через пару дней, уже в мае, мне снова пришлось воспользоваться Интернет-банкингом и я с удивлением заметил, что на старом и якобы закрытом накануне счете показаны не нули, а все те же 4,72 рубля. Проверил новый счет - 4,72 рубля с него на старый счет не списывались. Переводить эти деньги снова со старого счета на новый не стал, т.к. понимал, что это какой-то сбой, поэтому решил подождать и проверить счет попозже. И вот, захожу в Интернет-банкинг и вижу уже новый вариант: остаток средств на старом счете - 0,09 рубля. Куда делись 4,63 рубля и откуда взялись 9 копеек - неизвестно.
Вот и получается, что хотел сэкономить время себе и банку, воспользовавшись Интернет-банкингом для перевода средств со счета на счет, а теперь придется идти в банк за 9 копейками.

Беларусбанк, ой, спасибо, а то я и не знал.
Я вам про некорректную работу Интернет-банкинга, а вы мне про паспорт не забыть
Полагаю, если вы взяли себе ник Беларусбанк, то должны реагировать по-другому на проблемы клиентов банка, не так ли?

Беларусбанк, я вам не продвижение денег на счете рассказал, а про явные проблемы в работе Интернет-банкинга. Вот по этой части и хотелось бы услышать пояснения.

Беларусбанк, В своем длинном опусе Вы повторили ровно то что я написал, я несколько суток не вижу движения по счету. А надо видеть всю историю, в том числе и по заблокированным операциям. Учитесь у других банков, а не занимайтесь отписками. По сути приложение бесполезно! В течении нескольких суток я могу и в веб версии на компьютере посмотреть что мне надо, к тому же могу и из браузера на смартфоне. Речь о том, что привести приложение, которое к тому же платно к удобному виду и с современными функциями.

При наличии у вас предложений касающихся технической части функционирования услуги "М-банкинг", вы можете направить информацию с отражением сути (с указанием номер телефона, подключенного к услуге и контактного номера телефона) на адрес электронной почты support@m-bank.by.

Здравствуйте, как быстро на практике осуществляется перевод денег с карты ББ на карту другого банка через систему ЕРИП? С карт других банков перевод поступает мгновенно, поэтому на стороне второго банка нет проблем с зачислением

K278:

Volha23:

Здравствуйте, как быстро на практике осуществляется перевод денег с карты ББ на карту другого банка через систему ЕРИП? С карт других банков перевод поступает мгновенно, поэтому на стороне второго банка нет проблем с зачислением

С ББ тоже мгновенно

А на ББ?

Volha23, с карты на карту мгновенно, через Р2Р перевод.
через ЕРИП не везде есть возможность пополнить именно карту.
Со счета ББ на счет другого, практически все мгновенно.
пополнить счет ББ, на следующий рабочий день., о чём ЕРИП и предупреждает.

K278, yuradeni, спасибо

Avanturist:

yuradeni:

пополнить счет ББ, на следующий рабочий день., о чём ЕРИП и предупреждает.

Мало того, что на следующий рабочий день, так ещё и во второй половине дня у ББ. Так всё "оперативно" у них... Когда-то так вкинул в пятницу - ждал до вечера понедельника))

У меня обычно приходит в 12-13 часов.