KIRBY - что за зверь?

Serik83:

мне кажется топовая модель от Karcher с парогенератором на голову выше

Flash_92 :

мне кажется топовая модель от Karcher с парогенератором на голову выше этого кирби причем и стоимость дешевле

что кажется.... не спорю, я пользовал оба, кирби лучше, по цене не спорю, но лучше за 1200 то что гораздо лучше

это отговорки лохов, которые купились на них. это как посуда цептер.

http://marketing.by/main/school/practice/0035606/

О чудесах и особенностях белорусских прямых продаж многие наслышаны. Кто хоть один раз столкнулся с этих процессом, как правило, не остается без острых ощущений и впечатлений, близких к экстриму. В лучшем случае люди остаются удивленными собственно самим ноу-хау, но презентация продукта в исполнении, менеджеров, то ли недоученных, то ли не выполняющих корпоративные стандарты то, чем должна гордиться компания-продавец, часто превращается в настоящее испытание для участников «шоу».

С недавнего времени знаю точно: если мне знакомые порекомендуют чудо технику или какой-то новый замечательный продукт, который собирается продать персональный менеджер, никого в дом не пущу. Вечные истины таковыми и являются потому, что они проверены поколениями: нервные клетки не восстанавливаются!

Мой опыт касается, собственно, удивительной технологии, используемой в системах очистки «Kirby». Но обо всем по порядку.

Когда муж сказал, что знакомый порекомендовал посмотреть презентацию системы, я, как нормальный человек, отнеслась к сему мероприятию с долей иронии. Но интерес к новой технологии взял верх, и уже вечером того же дня в домофон позвонили менеджеры компании. На пороге с коробками в руках появились двое молодых людей девушка и парень, познакомились, осмотрелись, начали распаковывать свою чудо-систему. Сначала демонстрация шла в обычном режиме, они выполняли весь арсенал манипуляций, вызывая удивление присутствующих чудесами глубинных чисток, натираний, обработок и т.п. Попрактиковавшись на куске светлого ковра, ребята собрались, собственно, переходить к стоимости, условиям, и сворачиваться. Но т.к. ковер в месте обработки координально изменил цвет, мы слегка забеспокоились и попросили их почистить его полностью. Вот тут-то и началось Приключение светлого ковра.

Сейчас трудно понять что же, собственно, случилось. Возможно, до нанесения пены, необходимо было хорошенько прочистить весь ковер, возможно, дать щетке больше времени для самоочистки, т.к. пока «работала» пена, менеджер демонстрировал функцию нанесения воска на ламинат. Но после завершения всего процесса ковер оказался в желтовато-кофейных пятнах и полосах, причем неравномерных, т.к. пена была нанесена не на всю поверхность. Тут уже мы чуток напряглись, но клятвенные обещания, что ворс еще не высох, и завтра он, ковер, будет однотонным и чистым, как зайчик перед зимой, сменивший шубку на новую, шелковистую, сделали свое дело. Время было позднее, все устали, и мы поверили… Видя нашу грусть и недоумение, менеджеры пообещали, что если утром ковер не востанет из мертвых, они приедут и все вернут на родину, кроме пыли: и цвет и ворс . Понедельник закончился.

Утром мы пошли в гости к ковру, т.к. ковер лежал в другой комнате. Он был чистым (без пыли), сухим, и… пятнисто-полосатым. Но надежда все еще оставалась, на что мы надеялись? На то, что пену не вычистили как положено, наверно. И, конечно, мы позвонили, менеджер обещал заехать вечером и разобраться. Ему было не до нас, его ждали в других домах и квартирах с презентациями. Нам сходу продать не получилось, к нам утратили интерес. Но вечером все-таки в доме появился одинокий молодой человек, посмотрел на ковер, попытался объяснить, что он чистый, сказал сворачивать и забрал с собой…то ли дочищать, то ли домывать. С обещаниями перезвонить в ближайшие два-три дня он попрощался… Закончился и вторник.

Первые пару дней мы как-то даже не очень беспокоились. Система не дешевая, думали мы, бренд не очень известный рынку, заявленная стоимость навевает мысли о количестве продаж и их сложности. Но раз все так обстоит, значит, клиентов ценят, ими дорожат и все будет в порядке. Не угадали. Когда к обеду в пятницу никто так и не перезвонил, решили позвонить сами. Телефон не отвечал, еще какое-то время мы придумывали историю о том, что менеджер на презентациях, но никто не перезванивал, оставалось позаботиться о себе самим. Подруга, у которой система «Kirby» в доме живет давно, дала телефон кого-то из вышестоящих менеджеров, один звонок, видимо, придал ускорение чудо-продажнику, и уже через 10 минут он звонил и недовольным тоном говорил, что ковер почищен и мы можем забрать его в офисе компании.

Как вы думаете, напрягло ли это нас? Конечно, потому что офис не в соседнем дворе, нужно было тратить время на то, чтобы туда ехать, но, как выяснилось, народная мудрость и тут сработала безотказно. «Все, что не делается, к лучшему». Почему? Сейчас поймете. Приехав в офис в субботу ближе к вечеру, муж нашел ковер стоящим на складе, перевязанным и нетронутым точно таким же, каким он уехал в свое путешествие из нашего дома. В офисе шло очередное обучение менеджеров. Новоявленные продажники внимали своим более опытным коллегам, им было не до нас. Комментировать проишедшее было некому, и он уехал не солоно хлебавши. К вечеру отыскали еще один телефон кого-то из руководства. Менеджер был внимателен и тактичен, обещал разобраться. Суббота закончилась…

Еще два дня тишины. К вечеру в понедельник уже было не смешно. Позвонила снова, была несдержана, возмущалась. Если я не права, то только в том, что пустила эту братию в дом. Но почему, если случилось то, что случилось, нельзя разобраться по-человечески? Может девиз компании «Непорядочность во всем!!!»? Менеджер даже не пытался меня успокоить, а смысл? Напомнил о нервных клетках, не хотел слушать и терпеть неприятное, что понятно. Сказал, что перезвонят, привезут и все такое… Еще одному понедельнику конец.

Вторник. Перезвонили. Предложили привезти в рабочее время. Неудобно, вечером не смогли. Вообщем еще неделя ушла на то, чтобы подстроиться друг к другу. В субботу лично очередной раз разговаривала с менеджером, тот уточнил, что в воскресенье ковер можно будет забрать в офисе в любое время. В воскресенье, приехавший туда муж никого не нашел. Еще один понедельник, наконец, забрал, привез, вроде все закончилось.

Ковер чистый, наверное, но цвет у него неравномерный и слегка медовый вместо молочного, каким он являлся до того, как попал в переплет. Пятно, которое на нем было, никуда не делось, несмотря на уверения, что система может ВСЕ! Живем дальше.

Если отойти от эмоций, не вникать в личностные особенности наемных работников и т.п., то даже исходя из обычных человеческих понятий, без претензий на знание психологии, маркетинга и основ прямых продаж, наверно, логична была бы совсем другая цепочка событий.

Во-первых, разобраться: что менеджер сделал не так. Ведь если непонятны причины, то ошибки могут повторяться, страдают не только конкретные люди, но и компания.

Во-вторых, раз уж менеджер низшего звена не способен решать возникшую проблему, помочь ему, а потом разбираться с проблемой внутри компании. Опыт ведь бывает не только положительный, но это не мешает, сделав правильные выводы, идти вперед.

В-третьих, не врать, там, где шито белыми нитками и очевидно.

Видимо, привносимые с развитых рынков технологии продаж, должны как-то адаптироваться к ментальности наших белорусских продавцов. И в основе отбора персонала для таких мероприятий ключевым должно быть не только желание быстрого заработка…

Даже если у тебя и нет аллергии, то после презентации покашлять-почихать вполне реально!!!

Был у нас сегодня консультант, презентацию провел, ненавязчиво технику похвалил, а затем достал из сумки кусочек ковролина, положил его на ковер, который вычистил, и начал приводить в порядок все демонстрационные салфетки (черные), а затем еще решил почистить и все насадки, которые использовались (мы у него были последние, судя по времени). Свои действия аргументировал следующим образом: ” Я же к вам пришел с чистым пылесосом”. В итоге эффект от презентации — нулевой в плане чистоты, убеждение о том, что вещь хорошая, как-то испарилось, комнату пришлось срочно проветривать, а пылесосить буду завтра, так как в 22-00 уже свой пылесос не включишь из-за уважения к соседям, у которых маленькие детки.

А белые фильтры, разложенные по всей комнате, с пылью, ворсом от ковра и надписью Kirby -- сказка, особенно когда в доме маленький ребенок и ему все интересно.

о, я им так и сказал с иронией, что у них вся это хрень внутри пылесоса спрятана, и даже не подумал что фильтр то после турбины у них они ещё так замялись с моей шутки.. оказалось правда

а мне довелось им ковры автомобильные чистить. я остался доволен. ковры стали лучше новых за 3 минуты

мне понравилось!

VEEH:

вот еслиб ты купил его и чистил посмотрим как тебе бы нравилось) я лучше новые коврики буду покупать каждую неделю чем покупать кирби за 3200 евро

+1!)

деметр, так ведь есть за что...

А что есть дураки которые выкидывают 4 косоря зелени за пылесос ? )))

tril,

по инету искал работу!смотрю "менежер по продажам бытовой техники".я сам с высшим образвоанием ,с технико любой дружу..высшее техническое.ну думаю..скину анкету..может что выгорит,как подработка в нсвобюоднео время!.звонят "приходите на собеседование"..приезжаю..оделся как надо..мол по одежке встречают))а там..контора "РЛ КОМПАНИ"...хм...ладно..зашел..еще дали анкету заполнить..помто пригласил работник в цивильнмо костюме..с часами такмим а-ля швейцария..короче...узнали у него что они торгуют вот этимим,***** пылесосами)))...немного чета там для вида в анектах при нас ручкой попдчеркивадл..позавала вопросы всяике..мол анми интерсеуется и сказал что нам вечером перезвонят)))..и надо же..перезвонили)))мол "ВЫ прошли собеседовние"приходите в деловой одежде и с ...ржууууу..тетрадкой школьной на занятие...*****..у меян уже сразу закралось подозрение када еще на собеседованиии сказал пацанчик тот что ихний пылесос стоит за 4 тысчи баксов))ну думаю.кто же такой у нас в РБ богатый и будет такое покуапть)))причем спрсоил..если я буду ездить на своем авто ,вы будете бензин мне хоят бы оплачивать_)))?НЕТ,сказали!))да уж..лохотрон)))

вообщем залез в нет почитал..и сразу все стало ясно что это за конторка..которая снимает офис..где даже типа "секретарша" сидит к в одеэжде,как студентка с пирожками на лавочке)))

куя вам!интеллигентного и умного как я и другие люди не проведешь!))))сами продавайте эхту ГУММНО)))

Возвращаюсь вчера с работы, ничего не подозреваю, с мыслями об ужине, диванчике и вечерней порции упражнений от непроходимости в двери. А у нас в зале два товарища в самом расцвете сил и агрегат металлический аля пылесос. Родители чинно сидят на вожделенном диванчике и меня знаками подзывают. Мужчинки представились, рассказали как чудно они почистили мою клавиатуру. "Вы только посмотрите сколько мусора". Ха, удивили, я на работе из клавы и не такое вытряхивала, причем без пылесоса, а для особых случаев у нас цельный отдел имеется для чистки компьютерной и прочей техники. Ну ладно, села, сижу, рассматриваю кружочки с пылью на полу, мучаюсь двумя вопросами: как бы это свалить поесть и как "этих" занесло к нам в дом, у нас всего-то два коврика: в прихожей и на кухне. А пылесос мы вывезли следом за коврами, когда линолеум ламинатом заменили. Тяжело им небось было перестраивать программу выступления. Но ничего ребята шустрые, нашли что у нас пропылесосить. Вечерело, я успела поесть, поболтать, скачать два сезона сериала, а они все не уходят. Кол-во запыленных фильтров растет, меня поминутно вызывают заценить очередной наворот, а я уже начинаю подсаживаться на коня. Все планы коту под хвост. Мама загорелась, давай меня подбивать войти в долю, "эти" тоже не дремлют, мол дочери приданное надо, она сама мамой станет, ох, как будет чистоту ценить. Короче обрабатывают. Но у нас папа кремень - его так просто на стоимость машины не разведешь, даже в рассрочку на 3 года. Только в 10 мы их с горем пополам выпроводили. Тяжело это товары покупать на дому. Зато два наших несчастных коврика вернули себе первозданный цвет, что вообщем-то не компенсирует головной боли от шумного пылесоса с милым имечком Кирби. Причем нас клятвенно уверяли, что с мешком для пыли он будет работать гораздо тише. Вот еще ламината кусок навосковали, массаж пяточек и спины сделали. Но я жуть как боюсь щекотки, так что ожидаемого эффекта не получилось. А делать массаж пылесососм это что-то из фильма ужасов. И сказать чтоб он так волшебно хавал пыль, как он стОит, то нет. Зато с клавиатурой они грамотно придумали, я б еще вчера посмотрела, что за Кирби такой и хоть может спровадили б пораньше.

Ах, да, еще работать к себе звали - на телефоне сидеть, когда узнали, какая у меня зарплата, естественно, чтоб я могла ихний пыласосик напополам с мамой купить.

Фигушки, платить столько денег неизвестно кому и за что при реальной стоимости в 5 раз меньше - обойдутся. А мы уж точно без Кирби обойдемся с нашими-то двумя ковриками.