Сеть "5 элемент" - ПРС - есть ли смысл?

Avanturist:

По мелкой бытовой технике (с сайта) прописано

Устранение недостатков
Устранение недостатков, вызванных:

перепадом напряжения в сети;
эксплуатацией вне быта (но по назначению);
однократное устранение недостатков, вызванных механическим воздействием или попаданием внутрь посторонних веществ, жидкостей, за исключением случаев умышленного повреждения Товара. При этом устранение недостатков производится в течение 12 месяцев с момента покупки «Защиты+». Прочие условия программы «Защита+» действует до окончания договора;
устранение производственных недостатков в постгарантийный период.

Устранили?? Нет?? Значит нарушили взятые на себя обязательства. Со всеми вытекающими...

... а это производственный недостаток? Это просто поломка, не недостаток. То есть, производственный недостаток, в отличие от конструктивного, возникает уже на этапе изготовления товара. А тут в процессе эксплуатации
И есть санкции за невыполнение условий договора что там себе написал 5й элемент, как он себя наказывает если не исполнит
Плюс вы уверены что PIXEL74 подписал эту версию договоора, а не любую иную редакцию?

Avanturist:

slon2003:

... а это производственный недостаток? Это просто поломка, не недостаток.

Однако, почему когда у обуви через квартал отклеивается подошва (что более легко решаемо с точки зрения ремонта) - ни одна торговая сеть ещё не спорила, что это именно производственный брак. Хотя там тюбик клея взять и приклеить, и можно было сказать "вопрос решён"
А тут человеку 2 месяца!!! искали запчасть, не нашли, и это "всё хорошо", это не производственный брак? )))

... а если это эксплуатационная поломка? Можете отдать на экспертизу и пусть узнают производственный брак или эксплуатационная поломка. И каким боком срок поиска запчасти коррелирует с производственным браком?
И искать в негарантийный период не регламентировано зпп.

187626:

Пока читал, понял, что брать защиту+ уже не стоит)

Ооочень много противоречивых отзывов, одни что все супер, другие что обещания одни, реальность другая.

187626:

Пока читал, понял, что брать защиту+ уже не стоит)

Так об этом давным-давно говорят. Больше смахивает на развод без прав по закону....

187626:

так и я не могу определиться, так как хочу взять в рассрочку, в принципе эти 600р за 12 мес не так сильно бьют (планирую 3 техники взять).

Как показывает мой личный опыт, что с техникой, что с обувью, не важно - если какой-то дефект у товара, то он не выдержит и гарантийный срок (как с тем же чайником было, с той же обувью). А если с товаром всё хорошо - то и +несколько лет к гарантийному сроку ничего не изменят. Вон, кофемолка покупалась дешёвая. с расчёта "ну год гарантии дают, уже неплохо" ))))) а оказалось, что она и больше 3 успешно работает, и даже в разных руках побывать успела, то есть не пылится месяцами без дела.
Также было и с дрелью - где не выдержала кнопка - и гарантийного года оказалось выше крыши. А если перфоратор без дефекта - то и 4 работал, горя не зная)))

Veremey666:

Всем привет, подскажите пожалуйста уже третий год телевизор от пятого элемента, гарантия защита +3 не пользовался ни разу этими услугами, обслуживание, вызов мастера и тд. Гарантия ещё не закончилась на +3 так вот: возможно ли как то вернуть какие-то средства за оплаченную гарантию, тк услугой и расширенной гарантией не воспользовался...
И ещё, на данный момент действует так же расширенная гарантия на стиральную машинку, прошло всего пол года. Вот и такой же собственно вопрос по поводу возврата.

Читайте в договоре написано. Вроде до конца гарнии +10 дней можно купоном вернуть деньги.

Вот я так думаю. Еще ребенку телефон взял с защитой, так как мало ли разобьет или украдут.
А другая техника, если сам аккуратно пользуешься, должна по заводской отработать

3694943, думаю, можно и здесь.

Здравствуйте. Купила маме стиральную машину Веко, онлайн. Оказалось, что там режимы неудобные для пользования, стирка два часа, три часа хлопок, это очень много. Если машинкой пользовались, и доставляли в другой город, отказаться от нее уже никак не получится, заказав другую модель например. Спасибо

3713677:

Купила маме стиральную машину Веко, онлайн. Оказалось, что там режимы неудобные для пользования, стирка два часа, три часа хлопок, это очень много.

У большинства стиральных машин Веко есть кнопка "Быстрая стирка" которая сокращает время стирки на длинных программах.

Фото для примера

Друг надоумил купить телевизор.купил LG в 5 элементе, взял расширенную гарантию на 5 лет.
За пол года до конца допгарантии на экране начали появляться фиолетово-синие пятна которые были заметны на белом фоне. За пару месяцев ситуация качественно усугубилась, пятна стали больше (процентов 70 экрана) и гораздо темнее. Практически за месяц до окончания позвонил в гарантийный отдел, приехали ребята забрали телевизор. Ремонтировали около полутора месяцев, ссылаясь на ожидание запчастей. Телевизор забирал из магазина сам, показывать стал как новый. Полетела подсветка матрицы. У друга такой же телевизор и таже проблема. Покупались телевизоры в конце 2106 года.