Белинфонет (adsl.by). ADSL. Ethernet. Обсуждение.

belinfonet, не позорились бы так про эти недолинки

давали же 10 дней, чтобы сбежать. к ванге ходить не надо, понятно что станет хуже некуда

Ameli94:

ни интернет не работает, ни вход в личный кабинет на сайте велкома. перезагрузка модема не помогла

Обращайтесь по номеру 150

Мда...
звонок на номер 150...
45 минут ожидания в очереди на поговорить
2 часа 35 минут - на то самое «поговорить» со «специалистом»
В итоге настроил сам и рассказал им как это сделать
Техподдержка у них - засада

скорость просто поганая... письмо 4 мега загружается 5 минут... даже страшно представить, сколько ж оно будет отправляться... от спасибо, благодетели. быстрее на дискету наверное записать и завезти на почту теперь

Велком - дерьмище редкостное. С Белинфонетом горя не знал. Буду отключаться, все что угодно только только не велком.

Поддержу Ap6y3uk, вчера в середине дня отвалился DSL. К вечеру я понял, что без звонка ничего не будет. Полчаса на линии - и вуаля! - специалист заверяет меня, что видимо какие-то проблемы на линии, но уже сегодня со мной созвониться мастер, чтобы согласовать время, а завтра приедут и починят.
Естественно, никто не перезванивает, после нескольких едких писем в поддержку мне набирает молодой человек, который, с его слов, сожалеет, но выезд может назначить только на рабочее время понедельника. Правда, потом оказалось, что и на вечер понедельника тоже можно. Дескать большая очередь.
На вопрос об отключении мне сказали, что это мое право И на том спасибо
В мейле из поддержки мне написали, что моя заявка в очереди, надо ждать. В моем представлении в нормальной компании не должно быть очереди в техподдержку. Там все просто должно работать.
В Белинфонет не звонил лет 5. На Атлант телеком все упало спустя несколько дней и решать никто не торопится.
Я понимаю, что ADSL абоненты нафиг никому не впились, но каблировать частный сектор никому не интересно.

Удачно перевели с белинфонета на велком . Связь хуже, тарифы выше и отдельный разговор о службе поддержки. Вместо скорости 10 стала 5 но дороже на 2 рубля ( по их тарифам). Позвонил по 150 и наслаждался предложениями " если вы хотите..... то нажмите .... а если хотите то нажмите ......." и потом чудесно провел минут 10 наслаждаясь прослушиванием мелодий . И когда уже перестал надеяться на разговор со службой поддержки - они соизволили ответить.Видимо велком экономит на операторах службы поддержки и оба оператора ( а их вероятно не больше ) не успевают ответить на быстро растущую аудиторию клиентов компании велком. Короче я в шоке, после такого переезда из квартиры в палатку стоящую между мусорных баков .

General1111:

Офигеть...
И наверное пользование интернетом с 11 декабря автоматически означает заключение договора с Velcom...

А прикола ради написал бы кто-нибудь в МАРТ или даже в Министерство связи и информатизации, что это за "перекидывание клиентов без их ведома и согласия?". Интересен был бы ответ )))
Также, если кому-то лень писать и долго ждать, то каждую субботу проводятся "прямые линии" с руководством министерств. Информацию лучше смотреть на конкретных сайтах в пятницу, а то раньше могут не выложить ))) Думаю, кто-нибудь бы дозвонился и спросил, что за фокусы. Было бы интересно услышать, что чиновники говорят по такому поводу.
Передать / продать оборудование и сети - это одно, а вот "продавать клиентов" без их согласия - это нечто новое, а законодательстве такого очно нет.

второй день ощущаю какой кал этот велком. пинг скачет как сумасшедший. с нетерпением жду оптики от БТК.