Есть ли вообще хорошие СТО в Минске??

[censored by hag]

По БМВ специализируется Либерти2000, пер. Калинина

развальщик Гена там точно специалист - быстро и качествено.

а вот электрик-диагност был - лишь бы бабла срубить. наконец-то его "ушли". )

motoslav:

По БМВ специализируется Либерти2000, пер. Калинина, налево перед автомойкой в гаражи!

Специализация БМВ, оборудование на уровне, берут лечить не только БМВ, а все что ездит. Я приехал к ним на Шевроле, мот они меня наказать решили, хуле не на БМВ ездишь

http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=39144&postdays=&postorder=asc&start=2080

Замена комплекта сцепления A4 (8D2, B5) Двиг:1.9TDI

evgen32, сьездите на экскурсию на холпи, на атлант на сухарево и подобные станции - разорвет мозг, все у них есть, и выстроено и работает как надо

evgen32:

Андрей Владимирович:

evgen32, сьездите на экскурсию на холпи, на атлант на сухарево и подобные станции - разорвет мозг, все у них есть, и выстроено и работает как надо

не совсем с Вами согласен.

Все это есть - это верно, но по выстроенноем процессам и процедурам там никто не работает. Механики как и везде, косяки обычные, только цены более высокие и запчасти оригинальнее

На той дилерской СТО, услугами которой пользуюсь я, все как раз выглядит, как соответствующее процессам и процедурам У вас принимают первичный звонок с заявкой на обслуживание, согласовывают с вами время, за сутки до наступления согласованного времени напоминают о сделанной вами заявке СМСкой. Приехав на станцию к указанному времени (а то и с опозданием минут на 30-40), вы гарантированно и по типичной процедуре производите сдачу авто с оформлением акта сдачи-приемки (но не заказ-наряда ) и осмотром автомобиля мастером-приемщиком.

После принятия авто в работу информация о планируемом сроке окончания работ появляется на информационном табло, которое висит в офисе сервиса и в клиентской зоне ожидания.

На время ожидания клиенту бесплатно предоставляется 1 (одна) чашка кофе и 1 (один) час доступа в интернет по БТКшному ВайФаю.

По истечении заявленного времени ремонта (в моей практике почти всегда раньше) машина готова, либо вас звонком уведомляют об изменении срока выполнения работ и причинах такого изменения. После прибытия на СТО вы не дольше, чем в течение получаса получаете оформленный заказ-наряд и, произведя оплату, забираете автомобиль. Есть возможность оставить автомобиль на бесплатной стоянке СТО до сдачи его в ремонт в случае, если вам надо непременно прямо сейчас сдать машину, а в работу ее могут принять только спустя какое-то время. СТО работает без выходных. Если ваш автомобиль будет готов сегодня, но после окончания формального времени работы СТО, вам его отдадут все равно сегодня.

Если вы потребуете пустить вас в ремонтную зону, то у вас, скорее всего, ничего не получится.

Если вы потребуете использовать ваши запчасти, то вам, почти наверняка, откажут в гарантии на работы (исключение - оригинальные запчасти с документами, подтверждающими их приобретение, напр., с кассовым чеком ООО "Эксист" )

И главное - через недельку вам обязательно позвонит безумно вежливая и настойчивая девушка и хорошо поставленным голосом принудит вас дать короткое интервью с оценкой качества выполненных работ .

Чем не следование процедурам?

Разумеется, я совершенно не в курсе того, что происходит внутри СТО

pomoschnik:

Андрей Владимирович:

evgen32, сьездите на экскурсию на холпи, на атлант на сухарево и подобные станции - разорвет мозг, все у них есть, и выстроено и работает как надо

И с Атланта мастера в гаражи уходят, поверьте на слово.

они туда пятнадцать лет уже уходят, с момента появления у нас официальных дилерских СТО. И что?

очень понравилось обращение и ремонт на СТО93 (Фургон) на Тимерязьева,

Узнать бы по точнее адрес?

evgen32, вы будете смеяться, но меня там все устраивает Правда, возможно, мне до сих пор везло, да и серьезных работ я там не делал - пару раз работы по подвеске, замена пары задних рычагов и пары передних аммо, да работы по кузовщине.

цены - наверное, выше, чем можно найти в минске, но меня, с учетом общего уровня комфорта (во всех смыслах), они устраивают.

NiteRider:

pomoschnik:

Андрей Владимирович:

evgen32, сьездите на экскурсию на холпи, на атлант на сухарево и подобные станции - разорвет мозг, все у них есть, и выстроено и работает как надо

И с Атланта мастера в гаражи уходят, поверьте на слово.

они туда пятнадцать лет уже уходят, с момента появления у нас официальных дилерских СТО. И что?

облажавшиеся, которых нахер послали - валят в гаражи, таких раздолбаев и я много знаю... причем они сами себя загоняют в угол - в гаражах нету специнструмента, нету оригинальной литературы, нету нужного диагностического оборудования, нету оперативной информации по сервисным кампаниям, нету обучения по новым машинам, нету обучения о новым моторам и так далее

более менее толковые, которые все это понимают - переходят на другие не менее серьезные СТО, в основном по финансовым соображениям, по сути их тупо переманивают и перекупают

действительно механики от бога переходят на другой уровень и сами открывают свои СТО