Реально ли забрать деньги у Velcom ?

Сабж.... т.е. в случае, если абонеент не звонил по номеру, указанному в детацизации и за который списаны деньги...

да-да, выкладывай

Пусть тот кому ты звонил (или не звонил) возьмет свою детализацию. Тогда можно будет что-нибудь думать. А пока пустые слова.

И если не секрет, на какую сумму разговор? И знакомый ли тебе номер?

ЗЫ. Я как-то в распечатке у себя обнаружил звонок звонок в Россию на полчаса. Долго не мог вспомнить, что за фигня И номер был какой-то совсем незнакомый.

В общем - загадка.

А потом глянул на дату. Батюшки !!!

02.02.2003 4:50 - Вечер встречи выпускников прошел удачно

Не давайте никому свои телефоны !!!

попробуй докажи, что ты не звонил.

...вскрытие покажет, кто был не прав

MOHCTPiK

Дык понятно, что у них ВСЕ звонки есть. И входящие тоже. Вот как их получить мне на руки ?

ЗЫ. Был у меня однажды случай. Позвонили мне, а я по дурости номер сразу не занес в книжку записную, думал попозже, раз он у меня во входящих есть. А потом мне еще куча звонков была и тот номер ушел из входящих, так как у меня очередь всего на 10 штук.

А очень нужно было позвонить. В общем звонил я на Велик, спрашивал. Можно ли мне как-то узнать, откуда звонили. Спрашивал, можно ли мне взять внеочередную детализацию и чтобы там был этот входящий номер.

Но так ничего и не вышло. Девушка на 411 сказала, что они такую информацию не дают и помочь ничем не могут

Вот, решил и я высказаться по этой наболевшей теме:

Во первых, меня немного удивляет отношение модераторов к этой проблеме. Как только появляется топик типа "Велком украл денег со счёта" - тут же его закрывают. С чего бы ?

от Ginger: ваше утверждение безосновательно - уже прошло вермя, тема не закрыта, наказаны те, кто нарушают правила форума и флудят, требование предъявить доказательства - в рамках демократии и свободы слова, и дело не в модераторах

Во вторых: воруют, не воруют - по разному можно называть, но то, что иногда снимают денег больше положенного это факт. Бывало за день не делаешь ни одного звонка, а снимают больше 3тбр. Не только у меня.

В третьих: вернуть денег можно, причём даже без детализации. Мой личный пример: ситуация, описанная выше, далее позвонил 411 и спросил: "каким образом за сутки у меня со счёта сняли 4 тбр, если я не сделал ни одного звонка ?" Девушка уточнила, когда я последний раз до этого проверял баланс, и сказала, что я ошибся с проверкой баланса и что всё в порядке. После повторной прозвонки обнаружилось +3.5 тбр .Таким образом признания самого факта хищения не было, но деньги вернули.

Я допускаю, что это действительно была ошибка биллинга, а не умышленное действие, но как-то очень часто она происходит

Forrest Gump, не обижайся, но действительно ту ветку поспешно закрыл.

На самом деле ведь никто не старается уличить велком в воростве, наоборот это помощь компании чтобы все работало как положено.

Я заявляю что у велкома проблемы с биллингом. Никто меня не переубедит. Но выложить распечатку я не могу - специально сделал звонок на город в течение минуты, это был единственный звонок на город за несколько месяцев моего пользования велкомом. И что вы думаете? У меня в распечатке не было исходящих за город. Конечно я не могу проверить меньше ли общая сумма стоимость этой минуты или нет, может быть просто репортбилдер плохо работает и не вывел строку, а общая сумма все таки правильная??? Я пишу только то что вижу, а это результат того что в системе что то не так.

Сорри за офф, ведь ту ветку закрыли

Andrewb, ответ был дан. Ветка исчерпала себя и во избежание флуда была закрыта...

Кстати, действия модераторов обсуждаются только через личные...

Если кто словит Велком - милости просим...

Vitaliy_t:

Бывало за день не делаешь ни одного звонка, а снимают больше 3тбр.

Биллинг у них такой, не успевает всё пересчитать и к расчётному периоду поправляет баланс... и на Онлайнере начинают десятками создаваться темы "Велком ворует"...