Ответить
  • Тигра Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Тигра Onliner Team Автор темы

    24237

    18 лет на сайте
    пользователь #8380

    Профиль
    Написать сообщение

    24237
    # 13 февраля 2014 15:52

    Этеншон! Новостная редакция Onliner.by на связи!
    Если у вас есть на что пожаловаться или ваша история заслуживает публикации в новостях - пишите здесь! :super: или на адрес редакции va@onliner.by
    За веткой ведется тщательное наблюдение 8) При необходимости с вами свяжутся наши агенты! 8)
    Ждем ваших историй!

    p.s. Здесь НЕ ОБСУЖДАЮТСЯ вопросы модерирования сайта и личности Модераторов! Здесь не задаются вопросы по работе сайта (для этого есть соответствующий раздел форума). Подобные сообщения будут удаляться или предупреждаться

  • Vital_Vik Senior Member
    офлайн
    Vital_Vik Senior Member

    5724

    4 года на сайте
    пользователь #2050915

    Профиль
    Написать сообщение

    5724
    # 2 марта 2021 12:45 Редактировалось Vital_Vik, 1 раз.

    s0ny1987, здесь поможет только независимая экспертиза, после чего сможете предъявлять претензии А1. Без заключения независимой экспертизы дальше двигаться невозможно. Можно ещё попытаться урегулировать в досудебном порядке с А1, изложив всё так, как описали это здесь. И пригорзив этой самой независимой экспертизой и иском. Но делать это нужно с полной решимостью доводить дело до конца, если А1 не отреагирует на досудебное. То есть, нужно иметь ввиду независимых экспертов и быть готовым к ним немедленно обратиться.

    Добавлено спустя 1 минута 57 секунд

    shaperid, здесь явный косяк продавца, а сервис его прикрывает. Все вопросы должны быть к А1, а у них - к своим поставщикам.

    Ах, да! гарантию даёт продавец на основании таковой от производителя, а не сервисный центр, хотя бы и авторизованный...

  • s0ny1987 Member
    офлайн
    s0ny1987 Member

    224

    12 лет на сайте
    пользователь #141838

    Профиль
    Написать сообщение

    224
    # 2 марта 2021 12:49
    Vital_Vik:

    s0ny1987, здесь поможет только независимая экспертиза, после чего сможете предъявлять претензии А1. Без заключения независимой экспертизы дальше двигаться невозможно. Можно ещё попытаться урегулировать в досудебном порядке с А1, изложив всё так, как описали это здесь. И пригорзив этой самой независимой экспертизой и иском. Но делать это нужно с полной решимостью доводить дело до конца, если А1 не отреагирует на досудебное. То есть, нужно иметь ввиду независимых экспертов и быть готовым к ним немедленно обратиться.

    Сейчас обдумываем вариант с независимой экспертизой, но я не совсем понимаю, что она даст. Телефон уже открывали в CafeConnect, что может сказать независимый эксперт? Подтвердить, что его открывали?

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    18460

    9 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    18460
    # 2 марта 2021 12:54
    Vital_Vik:

    Все вопросы должны быть к А1, а у них - к своим поставщикам.

    Ах, да! гарантию даёт продавец на основании таковой от производителя, а не сервисный центр, хотя бы и авторизованный...

    1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 20 настоящего Закона требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю, ремонтной организации) в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если гарантийный срок установлен продавцом в соответствии с частью второй пункта 5 статьи 13 настоящего Закона, требования в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение указанного гарантийного срока, предъявляются потребителем продавцу.

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • mak32 Senior Member
    офлайн
    mak32 Senior Member

    34246

    13 лет на сайте
    пользователь #121299

    Профиль
    Написать сообщение

    34246
    # 2 марта 2021 12:55 Редактировалось mak32, 1 раз.

    s0ny1987, если независимая экспертиза ничего не даст, то всё. Запейте водой. Судья лично не будет разбираться что с вашим телефоном.
    Вас кинули. Так бывает.

    Мы вскормлены пеплом великих побед.
  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    18460

    9 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    18460
    # 2 марта 2021 12:58
    mak32:

    s0ny1987, если независимая экспертиза ничего не даст, то всё. Запейте водой. Судья лично не будет разбираться что с вашим телефоном.
    Вас кинули. Так бывает.

    Можно написать президенту, что отказались реомнтировать изза того что с флагом КЗ пришел. :trollface:

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • Морж Senior Member
    офлайн
    Морж Senior Member

    25720

    19 лет на сайте
    пользователь #234

    Профиль
    Написать сообщение

    25720
    # 2 марта 2021 12:58
    s0ny1987:

    они сотрудничают с A1

    откуда инфа?
    А1 покупает все у ASBIS.
    Идите на А1 потом расскажите что и как вам ответили.

    Чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят!!!
  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    18460

    9 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    18460
    # 2 марта 2021 13:01

    https://42.tut.by/653377
    На гарантийном талоне содержатся информация об авторизованных в стране сервисных центрах Apple и их контакты. В Беларуси это CafeConnect, service.by и МастерPIN.

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • s0ny1987 Member
    офлайн
    s0ny1987 Member

    224

    12 лет на сайте
    пользователь #141838

    Профиль
    Написать сообщение

    224
    # 2 марта 2021 13:03
    Морж:

    s0ny1987:

    они сотрудничают с A1

    откуда инфа?
    А1 покупает все у ASBIS.
    Идите на А1 потом расскажите что и как вам ответили.

    В A1 мне посоветовали обратиться в CafeConnect для ускорения процесса, т.к. без заключения сервисного центра A1 не может ничего решить, в CafeConnect также подтвердили, что сотрудничают с A1 и осуществляют для них гарантийный ремонт.

  • Морж Senior Member
    офлайн
    Морж Senior Member

    25720

    19 лет на сайте
    пользователь #234

    Профиль
    Написать сообщение

    25720
    # 2 марта 2021 13:06

    https://support.apple.com/ru-ru/
    я не вижу тут РБ. Поэтому все от лукавого, что там вам посоветовали в А1.

    Чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят!!!
  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    18460

    9 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    18460
    # 2 марта 2021 13:16
    Морж:

    https://support.apple.com/ru-ru/
    я не вижу тут РБ. Поэтому все от лукавого, что там вам посоветовали в А1.

    Ну не правы же вы.

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    11210

    11 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    11210
    # 2 марта 2021 13:20
    shaperid:

    Ну срок годности видимо кончается, надо утилизировать)

    Ну не омрачайте же людям радость.

    На свете нет ужаснее напасти, чем идиот, дорвавшийся до власти.(с)
  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    18460

    9 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    18460
    # 2 марта 2021 13:21
    Yuna:

    shaperid:

    Ну срок годности видимо кончается, надо утилизировать)

    Ну не омрачайте же людям радость.

    А чо омрачать) Это ж не просрочка еще. Быстренько съедят и норм :znaika:

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • Морж Senior Member
    офлайн
    Морж Senior Member

    25720

    19 лет на сайте
    пользователь #234

    Профиль
    Написать сообщение

    25720
    # 2 марта 2021 13:22
    shaperid:

    Ну не правы же вы.

    дайте ссылку плз

    Чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят!!!
  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    18460

    9 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    18460
    # 2 марта 2021 13:23
    Морж:

    shaperid:

    Ну не правы же вы.

    дайте ссылку плз

    https://support.apple.com/en-euro/repair/verify-repair-provider

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • Мелина Senior Member
    офлайн
    Мелина Senior Member

    37014

    14 лет на сайте
    пользователь #77515

    Профиль
    Написать сообщение

    37014
    # 2 марта 2021 13:24
    mak32:

    s0ny1987, если независимая экспертиза ничего не даст, то всё. Запейте водой. Судья лично не будет разбираться что с вашим телефоном.
    Вас кинули. Так бывает.

    Купила в ноябре жёсткий диск.
    Заглючил в январе.
    Сдала по гарантии на проверку.
    Вчера перезвонили сказали, что системная ошибка и денежку могут вернуть или могу у них же заказать что-то.
    Хоть и неприятно, но молодцы.
    Заказ делала тут.
    Так что не стоит быть таким категоричным.

    VMP
  • mak32 Senior Member
    офлайн
    mak32 Senior Member

    34246

    13 лет на сайте
    пользователь #121299

    Профиль
    Написать сообщение

    34246
    # 2 марта 2021 13:28

    Мелина, я описал худший сценарий когда продавец упирается рогом и не идёт на решение вопроса. Ну и ваш случай это другое.

    Мы вскормлены пеплом великих побед.
  • Морж Senior Member
    офлайн
    Морж Senior Member

    25720

    19 лет на сайте
    пользователь #234

    Профиль
    Написать сообщение

    25720
    # 2 марта 2021 13:29

    shaperid, да есть, сорри.
    Сайт просто кривой, я искал через другой поиск, РБ нет.

    Чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят!!!
  • s0ny1987 Member
    офлайн
    s0ny1987 Member

    224

    12 лет на сайте
    пользователь #141838

    Профиль
    Написать сообщение

    224
    # 2 марта 2021 13:55
    mak32:

    s0ny1987, если независимая экспертиза ничего не даст, то всё. Запейте водой. Судья лично не будет разбираться что с вашим телефоном.
    Вас кинули. Так бывает.

    Не думаю, что кто-то целенаправленно пытается меня кинуть, предполагаю, что A1 каким то образом продал мне восстановленный iPhone. Если производишь и продаешь сотни миллионов устройств, то косяки случаются, но как доказать, что я не вскрывал телефон я пока не знаю...

  • Морж Senior Member
    офлайн
    Морж Senior Member

    25720

    19 лет на сайте
    пользователь #234

    Профиль
    Написать сообщение

    25720
    # 2 марта 2021 13:58

    Я не очень дружу с техникой APPLE, но например ASBIS продает очень много восстановленных телефонов, может и вам попался. Но если он ремонтировался официально, в истории должна остаться инфа.

    Чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят!!!
  • baklanius Senior Member
    офлайн
    baklanius Senior Member

    11328

    9 лет на сайте
    пользователь #504252

    Профиль
    Написать сообщение

    11328
    # 2 марта 2021 13:58
    s0ny1987:

    но как доказать, что я не вскрывал телефон я пока не знаю...

    в этом ваша основная беда, имхо
    у вас есть заключение СЦ о том что телефон вскрыт, и первое чтобы мне как продавцу пришло в голову - что вскрыли его вы.

    И снова паровозы, колеса, дороги...