Ответить
  • Тигра Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Тигра Onliner Team Автор темы

    24246

    18 лет на сайте
    пользователь #8380

    Профиль
    Написать сообщение

    24246
    # 13 февраля 2014 15:52

    Этеншон! Новостная редакция Onliner.by на связи!
    Если у вас есть на что пожаловаться или ваша история заслуживает публикации в новостях - пишите здесь! :super: или на адрес редакции va@onliner.by
    За веткой ведется тщательное наблюдение 8) При необходимости с вами свяжутся наши агенты! 8)
    Ждем ваших историй!

    p.s. Здесь НЕ ОБСУЖДАЮТСЯ вопросы модерирования сайта и личности Модераторов! Здесь не задаются вопросы по работе сайта (для этого есть соответствующий раздел форума). Подобные сообщения будут удаляться или предупреждаться

  • Kapitoshka_2407 Junior Member
    офлайн
    Kapitoshka_2407 Junior Member

    46

    9 лет на сайте
    пользователь #504045

    Профиль
    Написать сообщение

    46
    # 8 июля 2015 15:23

    Добрый день!
    Хочу поделиться печальным опытом обращения в одну из Туристических компаний под названием Blue Bird (Голубая птица).
    Хотелось на выходные выехать на экскурсию в Европу, а именно в Берлин.
    И вот наш выбор пал на предложение от указанной турфирмы.
    Обратившись в офис компании по адресу Ленинградская,5 (г.Минск) мы заранее оговорили ситуацию с турагентом Русланом о том, что у меня есть многократный шенген для выезда, а у моего спутника визы нет.
    Даты тура 10.07-13.07. Обращались мы 23 июня. По телефону агент сказал, что все в порядке и к туру виза будет открыта через немецкое посольство, успеваем.
    На следующий день оперативно нами были собраны все документы для открытия визы: фото, справка о доходах, выписка со счета, паспорт, анкета (составленная при нас агентом с указанием того, что турист едет с турфирмой по путевке, маршрут оговорен - Берлин + аквапарк). К слову, договор оформлен на туриста без визы.
    После подачи мы в предвкушении счастливых выходных ожидали скорее заветной даты 7 июля, когда вернут паспорт. И что же в итоге? Отказ в визе потому, что предоставленные данные не соответствуют действительности. Получается, что турфирма завезет нас не туда? Ладно, что ж делать, тут же звоним нашему Руслану.
    На что он, удивленной интонацией, извиняется и прощается с нами.

    И самое интересное, что сегодня, 08.07.2015г. мне звонит, не представившись, сотрудница этой фирмы, снова извиняется за то, что визу не выдали. Якобы и директору турфирмы уже сообщили и он извиняется. А далее следует такая фраза: "Но у Вас ведь есть виза, Вы должны ехать иначе будет штраф! А о том, что одна, не волнуйтесь, мы Вас подселим!"

    То есть, получается, я должна буду провести выходные не с молодым человеком, а с кем-то неизвестным?
    Это еще на каком основании?

    Молодой человек, после этого, пытается дозвониться до Руслана, а тот, оказывается, недоступен, где-то в посольстве и т.п.
    Пусть так. Пытаемся связаться с руководством, ведь выезд уже в пятницу. Ответ таков: "Пишите на e-mail, но руководство и юристы будут только в пятницу вечером".
    Таким образом, по сути мы и не имеем возможности связаться и обсудить вопрос с вышестоящим руководством.

    Онлайнер, помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Неужели можно так "накалывать" людей? И почему же в посольстве отказ, так как маршрут не совпадает с предоставленным? Боюсь, что завезут меня в ту Германию (а туда ли?), поселят с каким-нибудь Мухамедом и поминай как звали? Не-не, это как-то несерьезно.

    Буду благодарна за оперативность, так как до 10.07 остается всего пару дней.

    С уважением, Ольга

  • Адвокат_Дьявола IRC Team
    офлайн
    Адвокат_Дьявола IRC Team

    25913

    17 лет на сайте
    пользователь #10877

    Профиль
    Написать сообщение

    25913
    # 8 июля 2015 15:28

    Kapitoshka_2407,

    Kapitoshka_2407:

    почему же в посольстве отказ

    Сходите сами да спросите :znaika:

    Kapitoshka_2407:

    как-то несерьезно

    Вы вообще в курсе, что именно с 23 июня за шенгенской визой надо обращаться лично?

    ...то, что не стереть, как сильно ни три, свобода это то, что у меня внутри...
  • Kapitoshka_2407 Junior Member
    офлайн
    Kapitoshka_2407 Junior Member

    46

    9 лет на сайте
    пользователь #504045

    Профиль
    Написать сообщение

    46
    # 8 июля 2015 15:48 Редактировалось Kapitoshka_2407, 3 раз(а).
    Адвокат Дьявола™:

    Kapitoshka_2407,

    Kapitoshka_2407:

    почему же в посольстве отказ

    Сходите сами да спросите :znaika:

    Kapitoshka_2407:

    как-то несерьезно

    Вы вообще в курсе, что именно с 23 июня за шенгенской визой надо обращаться лично?

    Адвокат Дьявола, да, я в курсе. Турфирма заполняет анкету и личные данные, указывает в анкете, что поездка с турфирмой, и после этого человек идет с пакетом документов лично в посольство. А там уже проводится собеседование. Вот и спросили у него цель поездки, ответил: "Едем с турфирмой, в Берлин, смотреть город и т.п.". Получается, что то, что предоставила турфирма и то, что сказал турист не соответствует.

    Зачем идти в посольство и спрашивать? Ведь итак есть ответ: "Маршрут не соответствует действительности"

  • baklanius Senior Member
    офлайн
    baklanius Senior Member

    11532

    9 лет на сайте
    пользователь #504252

    Профиль
    Написать сообщение

    11532
    # 8 июля 2015 15:57

    Kapitoshka_2407, могу вам посоветовать обратиться с этой информацией в министерство спорта и туризма

    И снова паровозы, колеса, дороги...
  • Bierman Senior Member
    офлайн
    Bierman Senior Member

    38444

    14 лет на сайте
    пользователь #73770

    Профиль
    Написать сообщение

    38444
    # 8 июля 2015 16:02
    Kapitoshka_2407:

    А там уже проводится собеседование. Вот и спросили у него цель поездки, ответил: "Едем с турфирмой, в Берлин, смотреть город и т.п.". Получается, что то, что предоставила турфирма и то, что сказал турист не соответствует.

    а вы сами не могли прочитать цель поездки в анкете?
    подавались поди через литовское.. и в анкете не было никакого упоминания берлина, а просто туризм по той же литве с бронью в каком нить тракае..

    Nu’ det tid til druk og hor!
  • baklanius Senior Member
    офлайн
    baklanius Senior Member

    11532

    9 лет на сайте
    пользователь #504252

    Профиль
    Написать сообщение

    11532
    # 8 июля 2015 16:06
    Bierman:

    подавались поди через литовское.. и в анкете не было никакого упоминания берлина, а просто туризм по той же литве с бронью в каком нить тракае..

    ну о таких штуках в турфирме надо было предупредить

    И снова паровозы, колеса, дороги...
  • Bierman Senior Member
    офлайн
    Bierman Senior Member

    38444

    14 лет на сайте
    пользователь #73770

    Профиль
    Написать сообщение

    38444
    # 8 июля 2015 16:09
    baklanius:

    Bierman:

    подавались поди через литовское.. и в анкете не было никакого упоминания берлина, а просто туризм по той же литве с бронью в каком нить тракае..

    ну о таких штуках в турфирме надо было предупредить

    так может и предупреждали да не поняли друг друга.. но как можно нести документы не зная/читая что в них :-?

    Nu’ det tid til druk og hor!
  • Kapitoshka_2407 Junior Member
    офлайн
    Kapitoshka_2407 Junior Member

    46

    9 лет на сайте
    пользователь #504045

    Профиль
    Написать сообщение

    46
    # 8 июля 2015 16:09

    Bierman,

    Я же написала, что подача была через немецкое посольство и тур в Берлин

    Даты тура 10.07-13.07. Обращались мы 23 июня. По телефону агент сказал, что все в порядке и к туру виза будет открыта через немецкое посольство, успеваем.

  • baklanius Senior Member
    офлайн
    baklanius Senior Member

    11532

    9 лет на сайте
    пользователь #504252

    Профиль
    Написать сообщение

    11532
    # 8 июля 2015 16:12 Редактировалось baklanius, 1 раз.

    дел

    И снова паровозы, колеса, дороги...
  • Адвокат_Дьявола IRC Team
    офлайн
    Адвокат_Дьявола IRC Team

    25913

    17 лет на сайте
    пользователь #10877

    Профиль
    Написать сообщение

    25913
    # 8 июля 2015 16:14
    Kapitoshka_2407:

    По телефону агент сказал

    Ему можно верить, да, авторитетный источник :-?

    ...то, что не стереть, как сильно ни три, свобода это то, что у меня внутри...
  • Bierman Senior Member
    офлайн
    Bierman Senior Member

    38444

    14 лет на сайте
    пользователь #73770

    Профиль
    Написать сообщение

    38444
    # 8 июля 2015 16:15
    Kapitoshka_2407:

    Я же написала, что подача была через немецкое посольство и тур в Берлин

    извиняюсь не заметил..

    Nu’ det tid til druk og hor!
  • baklanius Senior Member
    офлайн
    baklanius Senior Member

    11532

    9 лет на сайте
    пользователь #504252

    Профиль
    Написать сообщение

    11532
    # 8 июля 2015 16:17

    Kapitoshka_2407, вы ж люди уже я так понимаю взрослые, заканчивайте вы пользоваться турфирмами, бронируйте сами свой отдых, есть куча порталов для этого :)
    турфирмы - это всегда не надежно

    И снова паровозы, колеса, дороги...
  • Kapitoshka_2407 Junior Member
    офлайн
    Kapitoshka_2407 Junior Member

    46

    9 лет на сайте
    пользователь #504045

    Профиль
    Написать сообщение

    46
    # 8 июля 2015 16:26

    baklanius,
    спасибо) да теперь уже так и будем делать)

  • heineken81 Senior Member
    офлайн
    heineken81 Senior Member

    1968

    8 лет на сайте
    пользователь #779437

    Профиль
    Написать сообщение

    1968
    # 8 июля 2015 16:41

    Уважаемые знатоки скажите пожалуйста, после окончания интернет трафика включенного в ТП оператор обязан извещать абонента или так только Лайф делает сугубо по своему желанию. Спасибо.

  • Bierman Senior Member
    офлайн
    Bierman Senior Member

    38444

    14 лет на сайте
    пользователь #73770

    Профиль
    Написать сообщение

    38444
    # 8 июля 2015 16:43

    heineken81, прочитайте договор который вы подписывали

    Nu’ det tid til druk og hor!
  • heineken81 Senior Member
    офлайн
    heineken81 Senior Member

    1968

    8 лет на сайте
    пользователь #779437

    Профиль
    Написать сообщение

    1968
    # 8 июля 2015 16:49

    Bierman, найти бы его)

  • Апрельская Senior Member
    офлайн
    Апрельская Senior Member

    12809

    9 лет на сайте
    пользователь #607300

    Профиль
    Написать сообщение

    12809
    # 8 июля 2015 16:55
    Kapitoshka_2407:

    То есть, получается, я должна буду провести выходные не с молодым человеком, а с кем-то неизвестным?

    А вдруг это Судьба? Кто знает...

  • A.Z. Dogs Team
    офлайн
    A.Z. Dogs Team

    60337

    17 лет на сайте
    пользователь #21204

    Профиль
    Написать сообщение

    60337
    # 8 июля 2015 17:03
    Kapitoshka_2407:

    То есть, получается, я должна буду провести выходные не с молодым человеком, а с кем-то неизвестным?

    а Вы уверены, что проведя выходные с молодым человеком, увидели бы и Берлин и аквапарк ? :) :D

    https://www.youtube.com/watch?v=W5wYDajdXeg
  • velapeeva Senior Member
    офлайн
    velapeeva Senior Member

    15566

    13 лет на сайте
    пользователь #131037

    Профиль
    Написать сообщение

    15566
    # 8 июля 2015 18:18
    heineken81:

    Уважаемые знатоки скажите пожалуйста, после окончания интернет трафика включенного в ТП оператор обязан извещать абонента или так только Лайф делает сугубо по своему желанию. Спасибо.

    велком не извещает)))

    <p>делаю слонов из очень маленьких мух</p>
  • КузькинКот Senior Member
    офлайн
    КузькинКот Senior Member

    4765

    6 лет на сайте
    пользователь #1647812

    Профиль
    Написать сообщение

    4765
    # 8 июля 2015 18:53 Редактировалось КузькинКот, 4 раз(а).

    это точно :(

    Сколько волка не корми - он не будет ми-ми-ми.