Обманули при продаже товара - что делать?

зязюлька, знали бы Вы сколько стоит "аренда" на онлайнере или в целом реклама, некоторые "реальные" магазины столько не платят.

зязюлька,

думаю, стоит не дороже, чем держать собственный магазин

магазин магазину рознь

ннзязюлька, можно поинтересоваться от куда столько предвзятости к инет магазинам? Почему, если вас не устраивает интернет торговля со своими нюансами, вы не идете на рынок, в ГУМ, ЦУМ ? А ищите самый дешевый ценник и начинаете выдвигать космические требования. Дорого? Всегда есть право выбора. За хорошие обслуживание нужно и платить хорошо.

Купил автозапчасть для автомобиля. Через пару часов обнаружил, что товар внутри не соответсвует упаковке (выглядит он также, как требуемый, однако у него не такие геометрические размеры). На следущий день продавец мне открыто заявил, что я мошенник, пытаюсь его надуть, втюхав левую деталь, и отказался возвращать деньги или заменить товар на требуемый. Как мне поступить в данной ситуации ?

зязюлька, ситуация спорная. в чем-то согласен с вашим мнением.

Neuromancer

ищите самый дешевый ценник и начинаете выдвигать космические требования

Это в природе человека, но не оправдывает продавца, который говорит - у меня самый дешевый ценник, подавись гад, а не проверяй и спрашивай...

Товарищу акк-р к камере привезли за 150$ примерно, 100% гарантировали что подойдет, тоже не хотели подниматься, что бы он проверял и т.д. - а акк не подошел к камере... К sd1 панасу... Он отказался... А если бы брал на улице без проверки, то скорее всего пролетел бы...

AASH:

Купил автозапчасть для автомобиля. Через пару часов обнаружил, что товар внутри не соответсвует упаковке (выглядит он также, как требуемый, однако у него не такие геометрические размеры). На следущий день продавец мне открыто заявил, что я мошенник, пытаюсь его надуть, втюхав левую деталь, и отказался возвращать деньги или заменить товар на требуемый. Как мне поступить в данной ситуации ?

А никак... Купить новую деталь... Что мешало осмотреть при покупке ? Проверить ? А может вы и вправду оригинал китаем заменили

Neuromancer

Цитата:

ищите самый дешевый ценник и начинаете выдвигать космические требования

Это в природе человека, но не оправдывает продавца, который говорит - у меня самый дешевый ценник, подавись гад, а не проверяй и спрашивай...

Да никто никого не защищает. Если чел. лоханулся при покупке тут уже не стоит виноватым делать продавца и все магазины в целом. Знаете как говорят: "Без лоха и жизнь плоха"

Это жизнь! Покупки нужно делать осознанно!!!

Loren,

А никак... Купить новую деталь... Что мешало осмотреть при покупке ? Проверить ? А может вы и вправду оригинал китаем заменили

Вы когда-нибудь автозапчасти покупали ? Со штангенциркулем ходили ?

Часто покупатель не знает толком, что ему нужно - на сервисе сказали название - продавец нашёл в каталоге - купил.

Бывают ошибки, неоднеозначности. Меняют обычно без вопросов. Если продавец невменяемый - надо натягивать.

Как минимум запись в книге жалоб.

Doubter:

Вот выдержка с сайта Минторга о правилах торговли Инет-магазинов: При доставке товара курьер должен: - обладать специальными познаниями для того, чтобы дать консультацию; - предоставить учредительные документы (их заверенные копии), если покупатель это потребовал; - выдать документы - для сложно-технического товара - гарантийный талон с отметкой о дате продажи, с подписью продавца, содержащий сведения о сервисном центре, который будет осуществлять сервисной и гарантийное обслуживание; технический паспорт, инструкцию по эксплуатации; - провести проверку качества товара, его комплектности; - выдать документ, подтверждающий факт приобретения товара.

гы... Я так понимаю - каждого первого куръера можно брать за жабры, а так же практически ВСЕ инет магазины этого не дают... Если я не прав - кому последний раз чек приносили без требования ЗАРАНЕЕ по телефону? а учредительные документы кто хоть раз видел - да к вам никто не поедет с ними ? проверка качества - писал выше и т.д.