Задай вопрос "Белтелекому"

weawer:

Проблема вероятнее всего в том

Hol88:

чтобы телефон подключили

На рекорде телефон подключен по умолчанию. Просьба описать ситуацию конкретнее.
Но ранее месяца не получится, скорее всего. Разве что у вас хватит духа и настойчивости разметелить этих впаривателей по месту впаривания.

Hol88:

А тут к человеку пристали, который и телефона то физического не имеет.

имеешь телефон, не имеешь - всё равно...
3.78 - оплата за абонентскую линию, по которой оказывается услуга интернет
телефонные звонки тарифицируются поминутно отдельно
эта оплата включена в договор телефонии, так как считается, что все услуги оказываются именно по телефонной линии
в пакете ясна это всё в одной сумме платежа, на тарифе рекорд за линию отдельно +за звонки там же

через месяц после переключения на ясну (это оговаривается в правилах и договоре) топать в сервисный центр и говорить, что ясна дорого, хочу на рекорд, который по карману, настаивать на своём, невзирая на развод, который может производить оператор, типа не переключаем и так далее - это всё хрень
или переключат, или будут предлагать скидку, там смотрите сами... но за скидкой придётся ходить каждый год....
и обязательно как-то предупредить их о том, что будете переключаться на рекорд - но тут затык, в договоре прописано, что нужно предупреждать за месяц, но вот процедура, куда звонить и предупреждать, или может они письменное заявление захотят, толком не прописана.... хотя это полный абсурд, конечно... поэтому позвоните в 123 и там выясняйте процесс предупреждения...
вопрос только в тв - если пенсионеру оно не нужно, тогда само собой лучше рекорд 25 - этого достаточно, а то и рекорд 10, но он уже мало актуален...

bootloot:

раньше хороша скидка была

Няма таго, што раньш было (с)
Здесь постоянно пишут, что только визит в свой СЦ даст точный ответ на ваши хотелкивопросы.
Есть технология и несколько человек, её продвигающие - скидочный анлим, или наоборот
Но я почитаю-почитаю, да всё как-то лень

bootloot:

кто знает, а скидка новым абонентам при подключении еще дают

Сегодня был в сервисном центре. Подключался как новый абонент. Спросил про акции... В итоге предложили ЯСНА 100 на год с 50% скидкой. В принципе, нормуль.

oldq:

через год топайте туда снова и говорите - акция окончилась, платить по полной дорого, хочу перейти на рекорд - и вам предложат очередную скидку, но уже 20%

можно позвонить и спросить, как перейти на рекорд. Мне после этого перезвонили и предложили скидку на ясну

Ex2BY:

Подскажите, телефон и интернет оформлен на маму, мама переоформила квартиру на меня и сама выписалась с квартиры. Я ходил в СЦ чтобы переоформить все на себя, мне сказали, что не переоформят, т.к. нужно присутствие прежнего владельца. Это действительно так? Ведь все остальное воду, свет, газ и т.д. переоформили на меня без проблем?

это бред, конечно, но дело в том, что в отличие от других коммунальных услуг, которые оформляются исключительно на владельца жилплощади, оформить интернет и телефонию на себя может любой проживающий на данной жилплощади, соответственно без согласия действующего абонента, а это ваша мама, они не могут переоформить
позвоните в сервисный центр, или свяжитесь с сервисным центром через 123, те переадресуют звонок и вам перезвонят, ну, должны перезвонить... и спросите, может быть достаточно будет предъявления паспорта вашей мамы и документов на квартиру на ваше имя
переоформлять необходимо и телефонию, и интернет

acrid71:

oldq:

это бред, конечно, но дело в том,

Да бред конечно, но дьявол кроется в деталях.. В чем проблема кидать деньги на интернет на счет матери? Возможно, нужна скидка для подключения по акции для нового пользователя? Ну и социальный тариф по наследству не передается.

У меня закончилась скидка на тариф "ясно 100", хотел перейти на "рекорд 50", чтобы по дешевле было, и не дали. Но дали скидку 10% на "ясно 100". Хоть так)

oldq:

что значит - не дали
тарифы опубликованы на их оф сайте - это публичная оферта
абонент вправе перейти на любой из официально существующих тарифов в установленном порядке
если вас уговорили - это другое дело
если вам отказали - можно даже в суд подавать, есть запись вашего разговора с оператором, которую они обязаны будут предъявить

Ну они сослались на то, что переход с "ясна" на "рекорд" нужен человек на кого оформлен интернет/телефон, т.е. моя мама. Хотя когда я переходил с "рекорда" на скидочную "ясна" ничего такого не требовалось.

Ex2BY:

oldq:

что значит - не дали
тарифы опубликованы на их оф сайте - это публичная оферта
абонент вправе перейти на любой из официально существующих тарифов в установленном порядке
если вас уговорили - это другое дело
если вам отказали - можно даже в суд подавать, есть запись вашего разговора с оператором, которую они обязаны будут предъявить

Ну они сослались на то, что переход с "ясна" на "рекорд" нужен человек на кого оформлен интернет/телефон, т.е. моя мама. Хотя когда я переходил с "рекорда" на скидочную "ясна" ничего такого не требовалось.

у них пакеты ясна гиперактивно продвигаются, поэтому они закрывают глаза на некоторые нюансы, а вот при переходе на рекорды всё по правилам - нужен паспорт абонента для оформления отдельных договоров на телефонию и интернет