Обращение публикую,не как ЖАЛОБА,А КАК РЕКОМЕНДАЦИЯ И ПРОСЬБА.
Позвонила в Белтелеком 123 техническую поддержку,чтобы внести информацию в квитанцию платежа при оплате в банке через ЕРИП за домашний номер телефона,чтобы был указан мой адрес регистрации за кем и куда был закреплён номер телефона,где не вносят данную рекомендацию для внесения информации
Адрес гражданина на которого зарегистрирован и заключён договор. При оплате в квитанции за домашний телефон через ЕРИП должен быть внесён при сверке в платежа,везде и при любой услуге адрес по просьбе клиента при сверке платежа. Но в моём случае,говорят что нет такой возможности и нет основания,что в индивидуальном порядке для меня могут вносить в расчётно справочном либо специалистами, которые вносят данную информацию и которая должна быть в обязательном порядке указана в квитанции. В квитанции есть строка и слово АДРЕС в самой квитанции, но не указан адрес плательщика, он отсуствует при оплате в квитанции.
В Централизованной системе нет оснований, чтобы для меня вносили в базу по домашнему номеру телефона сам адрес,где сам телефон зарегистрирован при расчёте через ЕРИП для сверки всей и полной информации должен быть,как ранее при смене номера иелефона.
Обращалась 10.12.20г и 11.12.20г. По данному вопросу никто не вносит из рекомендаций,в связи со вторым вопросам понятно почему...
Второй вопрос. Уже 3 месяца звонит и звонил автоинформатор о задолжности какой-то!по несколько раз в день! так это в том,что поменяли в августе 2021 года номер телефона домашний стационарный,а уже МАРТ и при новом номере телефона были всегда набор начинало цифры на 3 и по подьезду,по жилому дому стоит у всех нумерация через 3,то мне оформили через 2 и при этом оформили номер телефона какого-то должника,где звонит то с самого Белтелекома,также и с РСЦ по комуналке!,просто автоинформатор звонит и предупреджает об неуплате и такое продолжается больше трёх месяцев! ПРОСТО ТАК ЗВОНИТ АВТОИНФОРМАТОР,КОТОРЫЙ СТОЯЛ У ПРЕЖНЕГО ХОЗЯИНА. Позвонила в расчётно справочный центр и мне сказали,что это вам дали номер должника!и автоинформатор подключили к нему,где ранее не замечала этого. Также нужно в РСЦ мне решать ланный вопрос по данным действиям! Что происходит с Белтелекомом не известно,самими сотрудниками,которые оформили и вписали,дали номер телефона должника,а если нужно выбрать номер оплачивай. Как это объяснить из предоставленной услуги,что тебе в день просто так звонит автоинформатор по 5-8 раз выборочно,может и на выходные,по вечерам и т.д. БОЛЬШЕ ВСЕГО ПО ВЫХОДНЫМ И ПО ВЕЧЕРАМ! Как понимать данные услуги и столько букета предоставили в подарок?!
1). Номер не на 3,как был и у всех есть,а на 2.
2). В подаров номер должника и автоинформатор.
3). Не рассматривают рекомендацию о внесении адреса при оплате доя сверки платежа,по мимо ФИО и лицевой счёт.
НИКТО ИЗ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОГРАМНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ,В БАЗЕ НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТ И НЕ ВНОСИТ,ЧТОБЫ ВНЕСЛИ АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ СТАЦИОНАРНОГО ДОМАШНЕГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА, ТАКЖЕ КАК НОМЕР,АВТОИНФОРМАТОР О ЗАДОЛЖНОСТИ ЛЕВЫХ ГРАЖДАН НА КОМ БЫЛ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. ВЕСЬ БУКЕТ И ПЕРЕЧЕНЬ ПРИСУСТВУЕТ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ У МЕНЯ ВЛАДЕЛЬЦА, КОТОРАЯ ПРОСИЛА НОМЕР ДАТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. ВЫБРАТЬ НЕ ДАЛИ,СКАЗАЛИ ВСЁ ПЛАТНО. БЕСПЛАТНО ЭТОТ ПЕРЕЧЕНЬ В ПОДАРОК ИДЁТ?! Также звонила в техподдержку 123 и спрашивала,кому ещё такая услуга автозвонок оповещает о задолдности,которой никогда не было и нет, говорили, что с этого года много кому звонят. За всю свою жизнь никогда такого не было.
ВСЁ ДЕЛАЛА ПО АБОНЕНТУ ОФОРМЛЕНИЯ НА Исканалиева,12 в Серебрянке,МИНСК где живу.
ТАКЖЕ У МЕНЯ НЕ ПАКЕТ УСЛУГ,А ПРОСТО СТАЦИОНАРНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В КОТОРОМ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРОПИСАН АДРЕС В КВИТАНЦИИ, СВЕРИТЬ ПРИ ОПЛАТЕ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННУЮ УСЛУГУ.
Как можно было такие действия сделать непонятно,так ещё в комплексе и таким букетом?!
Номер телефона для обратной связи могу оставить,если нужно.
