Задай вопрос МТС

FDDVORON:

2063068:

Все соответствует. За три полных месяца по по 3 рубля, значит не менее 9 рублей и это можно за месяц. Количество полных месяцев указано для количества денег. Зачем же тогда в первом пункте идёт упоминание о нахождении в мтс минимально месяц.

Соответствует так соответствует. Хочу заметить, что предложение по Супер 1 вполне себе интересно. Как бы проверить предложат мне такие условия или нет?

Предложение по супер 1 я и не видел, только про супер 5 и безлимитище x. Проверить можно, если только договорится с сотрудником лайфа, чтобы запрос отправил. Или просто пойти переносить и надеется на положительный результат.

аlеtrо:

По поводу предложений при переносе номера ИЗ сети МТС в другую сеть, в данном случае в сеть Life:

Исходные данные

1. Номер МТС подключен в середине января 2023 г. на тариф Интернет, услуга Безлимит Мини.
2. В середине февраля 2023 г. тариф был изменён на Супер 1.
3. В конце февраля 2023 г. была подключена услуга МТС Премиум (первый период в 30 дней без оплаты).
4. В день написания заявки на перенос была активирована услуга МТС Деньги и выведен остаток средств на банковскую карту, на счёте телефона осталось 30 копеек.
5. Общий срок жизни номера с момента подключения - 1,5 месяца, включая 1 полный календарный месяц, общие затраты за период около 18 рублей.

Предложили

Уважаемый Клиент! Мы ценим Вас и очень хотим, чтобы Вы остались с нами. Специально для Вас предлагаем особые условия на тарифе Супер 5: 500 минут во все сети РБ, далее безлимит в сети МТС и безлимит интернета на скорости до 1 Мбит/с. Стоимость предложения - всего 7 рублей в месяц на первые 270 дней, следующие 450 дней – скидка 20% на ежемесячную плату. Чтобы воспользоваться предложением, наберите *616#. Подробно: https://www.mts.by/staynew9/

Вы здесь пишите что подключили номер в январе, хотя постом позже написали что номер был с декабря, и в декабре было 0 рублей, значит вы нас путаете, и у вас полные 3 месяца.

аlеtrо:

FDDVORON, зачастую люди по-разному понимают одинаковые слова, но что-то мне подсказывает, и наверное это сам факт получения контр-предложения от оператора, что это именно Вы, а не я, неверно поняли правила акции.

Пройдёмся по пунктам

Условия специального предложения в рамках акции «MNP Супер 2022_2» (далее – Акция) действуют для абонентов (далее – Абоненты) СООО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) – физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – которые соответствуют всем критериям пп.1.1-1.2:
1.1 в период с 05.07.2022 по 09.03.2023 оставили заявку на перенос абонентского номера в сеть иного оператора, а также соответствуют всем критериям пп.1.1.1-1.1.6:

"Уважаемый абонент! Ваша заявка на перенос номера в сеть life зарегистрирована. Перенос номера занимает до 24 часов. По окончании операции Вам придёт SMS. Все услуги доступны Вам на временном номере 37525ХХХХХХХ. Инфо 909" - СООТВЕТСТВИЕ ПРАВИЛАМ

1.1.1 не менее 30 календарных дней являются Абонентами МТС (на момент написания заявки на портацию из сети МТС);

между подключением номера и заявкой на перенос в иную сеть прошло около 50 дней - СООТВЕТСТВИЕ ПРАВИЛАМ

1.1.2 среднемесячные начисления за последние 3 полных календарных месяца превышает 3 руб. с НДС (все начисления, за исключением всех роуминговых и международных соединений);

в феврале потрачено около 4 рублей, в январе около 14, в декабре 0, соответственно всего за последние 3 полных календарных месяца потрачено 4+14+0=18 рублей, соответственно среднемесячные начисления за последние 3 полных календарных месяца составили 6 рублей, что превышает 3 руб. с НДС - СООТВЕТСТВИЕ ПРАВИЛАМ

1.1.3 обслуживаются на тарифных планах для абонентов массового и корпоративного рынка, за исключением тарифных планов «Гостевой», «Гостевой 7», «Гостевой 30», а также абонентов без постоянной регистрации на территории Республики Беларусь, обслуживающихся на тарифных планах «ULTRA», «Безлимитище», «Супер max», «Безлимитище+»;

на момент перехода абонент абонент пользовался тарифным планом Супер 1 - СООТВЕТСТВИЕ ПРАВИЛАМ

1.1.4 одновременно с подключением к Акции сменили тарифный план на «Супер 5» или «Безлимитище X» (смена тарифного плана осуществляется автоматически и не требует дополнительных действий со стороны абонента, (не актуально для абонентов, кто является пользователем тарифного плана, участвующего в Акции, и продолжает пользование тарифным планом в рамках акции));

отправкой ussd-запроса, указанного в смс-сообщении, абонент подключился к предложенной акции - СООТВЕТСТВИЕ ПРАВИЛАМ

1.1.5 имеют документ, удостоверяющий личность из перечня, определенного МТС для заключения договора, а также подтверждение в установленном порядке регистрации на территории Республике Беларусь;

так вышло, что у абонента есть и белорусский паспорт, и местная прописка - СООТВЕТСТВИЕ ПРАВИЛАМ

1.2 на номере абонента отсутствует действующие дополнительные соглашения об обязательствах пользоваться услугами в МТС.

переносимый номер в этом плане был девственно чист, ни рассрочек, ни обязательств - СООТВЕТСТВИЕ ПРАВИЛАМ

Добавлено спустя 8 минут 23 секунды

2063068, "договорится с сотрудником, чтобы запрос отправил", можно только при переносе номера в сети МТС и А1, т.к. в этом случае человек, переносящий номер в одну из этих сетей, подключается к оператору-реципиенту, но не оплачивает первоначальный взнос за подключение, и в случает отклонения заявки на перенос ничего не теряет, кроме времени на поход в салон связи, т.к. в этом случае договор не будет активирован. При переносе же в сеть Life, если это не перенос на уже действующий номер (у МТС и А1 так делать нельзя), придётся подключиться и как минимум оплатить первый месяц (30 дней) пользования тарифом.

Пройдемся по вашим пунктам, что-то 50 дней между подключением новой сим-карты и переносом номера я не видел. И никак у вас срок жизни симкарты 1.5 месяца. Когда именно вы ходили в МТС и подключали сим?

2063068, декабрь входит в число "последних трёх полных календарных месяцев" для расчёта трат абонента. Сейчас март, поэтому первый месяц для расчёта среднемесячных трат - февраль, второй - январь, третий - декабрь. Затраты в этих месяцах учитываются при расчёте соответствия пункту 1.1.2 Правил. Когда подключен номер для этого пункта не имеет значения, это важно лишь для пункта 1.1.1.
В общем, упрощаю максимально - для того, чтобы МТС сделал контр-предложение, нужно быть подключенным на актуальный для акции тариф минимум 30 дней назад и потратить за это время минимум 9 рублей на услуги связи внутри страны, всё.

Avatara4:

Поделюсь. Считаю себя осмотрительным человеком поэтому регулярно проверял услуги подключенные на телефоне у дочери через приложение Мой МТС. Вдруг чего нибудь подключит случайно. Тем не менее вчера в очередной раз обнаружив, что расходы как то не соответствуют услугам, нажал на остаток денег по счету и провалился в ежедневные расходные операции. Каково же было мое удивление когда там в ежедневных списаниях оказалась услуга eset родительский контроль, которой не было в подключенных услугах. Операторы Мтс бодренько отрапортавали, что услуга уже больше года подключена и стоила мне 365*0,2=..... Короче мораль сей басни: проверяйте не только список подключенных услуг (он может отображаться ге корректно) но и ежедневные списания.

Ручка с тетрадкой- форева

Avatara4:

ежедневные списания.

https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=985296 Спасет.
Плюс ежемесячный счет на емейл хотя бы краем глаза просмотреть.

volkenturbo:

Была подключена услуга Безлимит Maxi.Через месяц услуга опять активировалась,но сразу была переключена вручную на Безлимит Mini.

Тут уж виноваты сами.
НО: зайдите в офис, напишите бумажку, что все вышло случайно, услугой почти не пользовались, попросите вернуть деньги.
Иногда МТС проявляет "лояльность".

И у меня тоже МТС деньги вернул, был случай что интернет списывался по другой технологии, более дорогой, не через gprs, а через вап, или как он тогда назывался. Пришли, написали заявление о перещете по низкому тарифу, и МТС пошел на встречу. Было приятно такое отношение.

Новая акция с "неотпусканием"

https://www.mts.by/other/staynew11/

dima210194:

-MATPOC-:

Новая акция с "неотпусканием"

https://www.mts.by/other/staynew11/

Смешно. Было 12- стало 13,90

ну так безлимит во все сети добавили на год

pumbamen:

dima210194:

-MATPOC-:

Новая акция с "неотпусканием"

https://www.mts.by/other/staynew11/

Смешно. Было 12- стало 13,90

ну так безлимит во все сети добавили на год

ну так он всем и не нужен, а плату всем подняли