Задай вопрос МТС

The_AnySta:

Не, не хотелось ходить с выгоревшим дисплеем. Это проблема?

Это проблема которая у вас была и которую вам решили.
А какую бы стоимость вам вернули ? Которую выплатили за год ?
Удобная штука тогда получилась бы, впринципе. Можно брать флагманы с амоледами (а они все сейчас практически с ними) в рассрочку на 2 года, пользоваться год, возвращать деньги, выплаченные затот год , т.е. ½ вторую цены и брать новый Флагман , чтобы быть всегда в тренде, так сказать

The_AnySta, Я бы начинал вот с этого

The_AnySta:

При покупке консультант предложила оформить мне страховку, что я и сделала.

Что за страховка, которую вы оформили? Каковы ее условия? Если случай, который вы описали, негарантийный (а об этом свидетельствует заключение СЦ), то вполне может статься, что вам поменяли экран по условиям страховки. В любом случае возврата денег за негарантийный случай вам можно добиться только посредством проведения еще одной экспертизы (и доказать, что случай-таки гарантийный). Если, конечно, вам выдадут на руки замененный дисплей.

brazia:

В отличие от некоторых упоротых знатоков зпп. Суть-то ее претензии в том, что из-за оплошности мтс это дело теперь усложнилось.

Вам там в сервисных центрах ваших и прочих ремонтных мастерских и в голову не приходит, что заключение ваше совсем не нужно для того, чтобы деньги вернуть???)))) Учите матчасть)))

MRd:

The_AnySta:

Не, не хотелось ходить с выгоревшим дисплеем.

Ну вот СЦ и заменил его )))

Круто! Только я не давала на это согласия

pike-x95:

The_AnySta:

Не, не хотелось ходить с выгоревшим дисплеем. Это проблема?

Это проблема которая у вас была и которую вам решили.
А какую бы стоимость вам вернули ? Которую выплатили за год ?
Удобная штука тогда получилась бы, впринципе. Можно брать флагманы с амоледами (а они все сейчас практически с ними) в рассрочку на 2 года, пользоваться год, возвращать деньги, выплаченные затот год , т.е. ½ вторую цены и брать новый Флагман , чтобы быть всегда в тренде, так сказать

Но я не обращалась за решением этой проблемы.

SadBullet:

The_AnySta, Я бы начинал вот с этого

The_AnySta:

При покупке консультант предложила оформить мне страховку, что я и сделала.

Что за страховка, которую вы оформили? Каковы ее условия? Если случай, который вы описали, негарантийный (а об этом свидетельствует заключение СЦ), то вполне может статься, что вам поменяли экран по условиям страховки. В любом случае возврата денег за негарантийный случай вам можно добиться только посредством проведения еще одной экспертизы (и доказать, что случай-таки гарантийный). Если, конечно, вам выдадут на руки замененный дисплей.

Страховка от Белгосстраха. Починили по страховке без моего на то ведома – это сильно.

SadBullet:

Случай признан мастерской негарантийным

Так мастерская не есть истина в последней инстанции.

SadBullet:

вам бы не вернули деньги за смарт все равно

Тогда откажите должным образом, а потом предложите ремонт.

dima210194:

мне непонятно, почему покупатель не захотел расторгнуть договор купли-продажи. можно даже взять новее смарт с доплатой

Покупатель и потребовал расторжение договора, а МТС от нечего делать взял и отремонтировал)

dima210194:

при сдаче в ремонт выбрал пункт расторжение договора и замену на качественный товар

Для того, чтобы расторгнуть договор, товар должен быть признан некачественным. В данном случае мастерская рапортует о производственном износе.

dima210194:

можно даже взять новее смарт с доплатой

Смарт вообще был приобретен в рассрочку. К тому же был заключен договор страхования.

SadBullet, мне какая разница, износ/ не износ? про руки кривые не написано, значит не отслуживший год смарт== некачественный товар
рассрочка, ок. предложить другой смарт за те же деньги или другой с доплатой, но страховку занаво оформлять, т к этот тел мтс починил за счет неё.
итого абонентке новый смарт с меньшим в мес платежом, но с оформлением новой страховки

SadBullet, покупатель не обязан её делать за свой счет
да, типо, но пока по условиям страхования круче, чем вел с их евросервисом

dima210194:

покупатель не обязан её делать за свой счет

Не обязан, но должен, если хочет доказать свою правоту. Потом эти деньги (в случае если смарт будет признан дефектным) все равно взышут с мастерской или продавца.

dj_lav:

Всей стоимости вообще-то

Если только в ваших мечтах.

Если рассрочка предоставлена магазином, то возврату подлежат денежные средства в размере уплаченной суммы после подачи заявления о расторжении договора купли-продажи. Если был заключен кредитный договор с банком, то к продавцу обращаются с заявлением с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть 100% суммы плюс проценты, погашенные по банковскому кредиту на момент подачи заявления с требованием о расторжении договора. После получения денежных средств действие кредитного договора с банком также необходимо прекратить, подав заявление и досрочно погасив оставшуюся сумму.