Задай вопрос life :)

Пример клиентоориентированности лайфа и работы службы поддержки

здесь

Как будто с "Красильниковым" пообщался. Как вспомню его ответы в подобном ключе - дурно становится

3149220:

скрытый текст

вчера пришло смс. никуда не заходил, ничего не жал. денег на счете было пару копеек, ничего не списывали. сегодня положил деньги, завтра срок платежа абонентской платы, и сразу же списали 70 копеек. до коли это Сомали будет продолжаться?

звоню в справку, говорит разговор записывается и сбрасывает, и так 9 раз.

и ведь знают когда оплата должна быть и тогда присылают смс, а потом говорят мы их не знаем вы сами куда то нажали ... "очень нехорошие люди"

напишите нам в личку номер телефона, поможем разобраться в ситуации

pumaeg:

Пример клиентоориентированности лайфа и работы службы поддержки

здесь

при назначении какого-либо трафика (например, продление тарифного плана) пакет "Каждые 0,1 ГБ за 1,00 руб." автоматически отключается.
Напишите в личку номер, посмотрим что у вас произошло на самом деле

pumaeg:

Пример клиентоориентированности лайфа и работы службы поддержки

здесь

В продолжение темы - оператор службы поддержки, курирующий тему на онлайнере, дал исчерпывающий ответ по вышеописанной ситуации и принёс извинения за действия коллеги в ВК.

добрый день. хочу сменить устаревший шейк на шейк мини, на сайте автоматически какой-то "мой лимит 20" подключается, галочку нельзя убрать. Это мне еще дополнительно оплачивать эту услугу придется? Я не хочу дополнительно тратиться.
Я просто хочу сменить тариф, раньше был старый шейк за 11.9 на новый за 11.9 но с большим трафиком. Или мне сперва закинуть 11.9 на баланс нужно?

тыц

AirPost, очень рады, что у вас есть ребенок, но спамить картинками не нужно, это дурной тон.

nano3D:

добрый день. хочу сменить устаревший шейк на шейк мини, на сайте автоматически какой-то "мой лимит 20" подключается, галочку нельзя убрать. Это мне еще дополнительно оплачивать эту услугу придется? Я не хочу дополнительно тратиться.

тыц

доброе утро.
Галочка убирается, нужно на ее нажать и тогда услуга Мой лимит 20 не подключится.

Я просто хочу сменить тариф, раньше был старый шейк за 11.9 на новый за 11.9 но с большим трафиком. Или мне сперва закинуть 11.9 на баланс нужно?

в Шейк Мини наоборот меньше трафика (5 ГБ и безлимит на мессенджеры) чем в обычном Шейке (10 ГБ и безлимит на соцсети и мессенджеры)

Обратите внимание, что при смене тарифа накопленный трафик не переносится

life_help:

в Шейк Мини наоборот меньше трафика (5 ГБ и безлимит на мессенджеры) чем в обычном Шейке (10 ГБ и безлимит на соцсети и мессенджеры)

Когда я нажал на свой тариф, то там было что-то около 1.5гб в месяц (а может и 2.5) но не 10 точно! Это старый шейк, где приоритет - звонки. Теперь на работе нету вай-фая и иногда целый день сидишь в телефоне, вот и понадобилось больше трафика. А звонков наоборот - меньше теперь совершаю. Попробую месяц этот пакет, если будет мало, то перейду на безлимит.

life_help, он архивный.

life_help, как долго будут ремонтировать перевод баланса? Ваше "Услуга временно недоступна в связи с проводимыми техническими работами" спрятанная в подраздел "как пользоваться совершенно неинформативно.

Acetum:

life_help, как долго будут ремонтировать перевод баланса? Ваше "Услуга временно недоступна в связи с проводимыми техническими работами" спрятанная в подраздел "как пользоваться совершенно неинформативно.

делаем все возможное, чтобы возобновить работу услуги как можно скорее

Georgio77:

life_help, как это вообще прочитать? (последняя версия приложения Мой life:), iOS 14.7.1)

скрытый текст

используете ли вы темный режим в самом телефоне?