Задай вопрос life :)

СБ пишет:

Мобильным операторам рекомендовано снизить абонплату из-за проблем с интернетом

Министерство связи и информатизации рекомендовало операторам электросвязи рассмотреть возможность перерасчета абонентской платы в установленном порядке, сообщает пресс-служба ведомства.
"В связи с множественными кибератаками на инфраструктуру сетей электросвязи белорусских операторов и на сайты государственных органов и организаций в период с 9 по 11 августа зафиксировано значительное ограничение доступа к сервисам и ресурсам сети Интернет у абонентов. Уполномоченными операторами электросвязи проведены необходимые аварийно-восстановительные работы", – говорится в сообщении.
Принятые меры позволили практически восстановить доступ к сервисам и ресурсам сети Интернет.

А город подумал - учения идут.

Компенсация абонентам за дни без интернета

Мы искренне сожалеем, что вы не смогли в полной мере пользоваться интернетом 9-11 августа. Это произошло по независящим от life причинам.

Мы разделяем с вами происходящее и приняли решение выплатить компенсацию.
В срок до 16.08.2020 мы вернем на бонусный счёт:
70% абонентской платы за три дня на тарифах, в которые включены минуты и ГБ
100% абонентской платы за три дня на тарифах, в которые включены только ГБ

Компенсация будет начислена автоматически, вы получите SMS-уведомление. Срок её действия – 60 дней.

AlexT:

СБ пишет

Этих пропагандонов читать - себя не уважать. Как они объяснят, что их сайт в эти дни открывался моментально. Кибератакующие любезно согласились его не атаковать?

Не могу расшарить инет на комп. Это запрет какой-то?
Пробую качать app для hotspot альтернативной Не получается

alepavel, все это копейки, по сравнению с тем что некоторые компании потеряли из-за простоя сотрудников.

так а что будет с тп с обязательствами? можно будет меньше заплатить в след раз?
что будет с номерами на ип?
ибо по факту ни физ, ни ип номера не работали в полном объеме

nano3D:

Разъясните один момент: если не заплатить за безлимит на соцсети, то мои гигабайты на шейке останутся с минутами во все сети? А то я так понимаю этот безлимит на соцсети мне включили когда я симку менял. А я не хочу платить больше, чем стоит пакет.

тыц

[контент удалён]

вы же уже спрашивали когда-то про этот безлимит и советовали вам уже как его отключить. Соцсети никак не влияют на тариф

dima210194:

так а что будет с тп с обязательствами? можно будет меньше заплатить в след раз?
что будет с номерами на ип?
ибо по факту ни физ, ни ип номера не работали в полном объеме

Дима, расскажи, что у тебя за ИП?

dima210194:

так а что будет с тп с обязательствами? можно будет меньше заплатить в след раз?

компенсация будет начислена только за тарифный план, в зависимости от тарифного плана

dima210194:

что будет с номерами на ип?

обратитесь к нам на эл. почту corp@life.com.by или по номеру +375259090811, в индивидуальном порядке решим этот вопрос

nano3D:

Разъясните один момент: если не заплатить за безлимит на соцсети, то мои гигабайты на шейке останутся с минутами во все сети? А то я так понимаю этот безлимит на соцсети мне включили когда я симку менял. А я не хочу платить больше, чем стоит пакет.

тыц

[контент удалён]

безлимит на соцсети и мессенджеры - это отдельная услуга, которая не привязана к тарифному плану. Если отключить эту услугу, все что накоплено в тарифе, останется.
В Шейк уже включен по умолчанию безлимит на соцсети и мессенджеры и эта услуга за деньги недоступна на тарифе. Вероятно, вы перепутали тарифы

nano3D:

pumbamen, тогда я думал, что сам где-то может трафик перерасходовал и мне дополнительно баланс пополнить требует. Я тогда 3 рубля кинул и все работало как и раньше. Но в этот раз я подозреваю, что Life хочется меня дополнительно развести на деньги! На первом скрине выше указано, оплатить до 15 числа 3.5р.

Но ЛК указано

скрытый текст

[контент удалён]

, что пакет оплачен до 18 августа!
Вот поэтому уменя и вопросы, что за развод на бабки мне хочет устроить лайф?
Я платил всегда раз в месяц. И если я кидаю на счет 9.9р за пакет, значит что я только через 30 дней должен опять столько же закинуть, без каких-то дополнительных платежей.

тарифный план Голос 2 и услуга Интернет на соцсети и мессенджеры - это два разных сервиса со своими сроками действия и со своей стоимостью.
О событиях вам приходит SMS-напоминание, что необходимо пополнить счет для продления тарифа или услуги.
Если услугой не планируете пользоваться, почему вы ее не хотите отключить? Отключив услугу вы будете оплачивать только тарифный план Голос 2

sania96:

life_help, здравствуйте. Подключен тариф Старт. Там есть безлимит на телеграм. Хотел спросить, как правильно его включать?

доброе утро.
Что-то дополнительно включать не нужно, уже все включено по умолчанию, но главное условие - оплатить абонплату по тарифу, чтобы получить включенный трафик

sania96:

life_help, все оплачено. Я выключаю wi-fi, включена передача интернета по мобильной сети, у меня в строке уведомления появляется пуш окно, в котором говорится, что надо оплатить трафик и предлагаются варианты. В то же время я открываю телеграм и там бесконечная загрузка

нажмите на это пуш-окно > зарегистрироваться или выбрать эту сеть > доступ к интернету возобновится.
Это особенность OS Android

sania96, попробуйте перевести в режим полета и обратно, а так же проверить, не прописалось ли в настройках, левые прокси vpn, интернет после восстановления работает нормально.