Задай вопрос life :)

dima210194:

при подключении у промо, акция выбирается на йо 1200 какая нужна? интересовала акция при первом пополнении

вы будете участвовать в двух акциях одновременно - 5/2 и удвоенный бонус за пополнение счета

dubolom2004:

Jufo:

life запускает новую услугу «Безлимит ГБ» за 0,99 рубля в месяц. Предложение доступно для новых и действующих пользователей тарифных планов Шейк и Play.

life_help, не подскажете - эта услуга «Безлимит ГБ» за 0,99 рубля в месяц со скоростью 1мбит для Шейков действует только при оплаченном тарифе Шейк или это самостоятельная услуга, как например пакеты минут во все сети?

только при оплаченном тарифе

RDE:

dubolom2004:

Jufo:

life запускает новую услугу «Безлимит ГБ» за 0,99 рубля в месяц. Предложение доступно для новых и действующих пользователей тарифных планов Шейк и Play.

life_help, не подскажете - эта услуга «Безлимит ГБ» за 0,99 рубля в месяц со скоростью 1мбит для Шейков действует только при оплаченном тарифе Шейк или это самостоятельная услуга, как например пакеты минут во все сети?

И еще до кучи ответьте ... Если шейк оплачен 2 недели назад, и я сегодня подключил этот безлимит... он будет действовать до какого срока ? 30 дней со дня подключения услуги или до момента когда заканчиваются оплаченные дни на шейке ???

услуга "живет" своей жизнью, т.е. 30 дней, но пользоваться безлимитом можно только при оплаченном тарифе.
Если услуга активна, но тариф не оплачен, безлимитом не сможете воспользоваться

life_help:

dubolom2004:

life_help, а это нормально, что у меня при оплаченном тарифе Шейк все равно в первую очередь списывается подарочный трафик из 250мб пакета, а не из пакета в 5Гб Шейка?

сначала используется бонусный трафик >>> трафик из тарифа

Приоритет

https://life.com.by/help/how-to-manage-account/on-what-and-how-money-is-spent

А разве 250 мб полученные из bip не считаются картой пополнения трафика? И кстати, дайте ссылку на вашем замечательном сайте, где расписано про карты пополнения трафика. И их не видно в вашем перечне приоритетов расходования трафика.

life_help:

карта пополнения трафика - это и есть бонусный трафик.

Я не понимаю логику списания бонусного трафика со сроком жизни в 180 дней в первую очередь, чем включенный в тариф интернет. Например на Шейке я снова платил в начале месяца 5Гб и накопил их максимальное количество - 10Гб, больше копить их тариф не позволяет. Зачем тогда у меня в первую очередь списывается эти несчастные бонусные крошечные пакеты в 250Мб со сроком жизни аж полгода, а не мегабайты из максимально накопленных 10Гб? Мне удобнее было бы если бы бонусный трафик расходовался или при неоплаченном тарифе или после мегабайт из тарифного плана. Можете этот момент обдумать в компании?

mousepointer, может вы просто паспорт не подготовили еще?

dubolom2004:

life_help:

карта пополнения трафика - это и есть бонусный трафик.

Я не понимаю логику списания бонусного трафика со сроком жизни в 180 дней в первую очередь, чем включенный в тариф интернет. Например на Шейке я снова платил в начале месяца 5Гб и накопил их максимальное количество - 10Гб, больше копить их тариф не позволяет. Зачем тогда у меня в первую очередь списывается эти несчастные бонусные крошечные пакеты в 250Мб со сроком жизни аж полгода, а не мегабайты из максимально накопленных 10Гб? Мне удобнее было бы если бы бонусный трафик расходовался или при неоплаченном тарифе или после мегабайт из тарифного плана. Можете этот момент обдумать в компании?

бонусный трафик всегда и будет использоваться перед трафиком из тарифа и это логично. Изменений не планируется

mousepointer:

оставляй заявку на сайте говорили они...
шли вторые сутки. а абоненты лайфу нужны не были

скрытый текст

даже интересно через сколько впринципе это произойдет

напишите нам в ЛС номер заказа, проверим

mikolaki:

life_help:

карта пополнения трафика - это и есть бонусный трафик.

Когда из понирога вытрясал трафик, сначала использовался этот трафик, а потом который по карточке. Или у понирога он более бонусный?

подарочный от Понирога >>> карта пополнения трафика или другой иной бонус

life_help:

напишите нам в ЛС номер заказа, проверим

решили, спс

life_help:

переходите на один из тарифов Шейк или Play и сможете пользоваться новым безлимитом

Мне не нужно такое количество минут и интернета. Мне нужна лишь возможность подключить услугу безлимитного интернета. У ваших конкурентов эта возможность есть. Не надоело быть постоянно догоняющими?

sashык:

life_help:

переходите на один из тарифов Шейк или Play и сможете пользоваться новым безлимитом

Мне не нужно такое количество минут и интернета. Мне нужна лишь возможность подключить услугу безлимитного интернета. У ваших конкурентов эта возможность есть. Не надоело быть постоянно догоняющими?

увы, но новые безлимиты доступны только для данных тарифов

life_help, планируется ли развитиеи доработки приложения TV+?
На данный момент в нем не хватает ряда важных функций, которые есть у конкурентов в Беларуси, да и просто аналогичных приложений:
- выбор качества (разрешения) видео во время просмотра, можно только в настройках поставить предпочтение
- изменение пропорций, маштаба, обрезка под экран на экране просмотра