Ситуация следующая:
Человек за границей поскользнулся на мокром полу в отеле, упал и сломал руку. Бумаги из отеля и госпиталя есть.
Хотим написать письмо в отель (вернее в головную компанию сети) с "предложением" предоставить компенсацию.
Может кто-нибудь сталкивался с этим и может посоветовать, как лучше это оформить? В частности, на что указывать, требуя компенсацию, возможно есть какие-нибудь шаблонные письма?