Возврат сложнобытовой техники

S_Olja_94, а разве в комплекте идёт ЗУ?

Доброе время суток, купил на рынке в киоске блютус наушники, но они не подошли к ноутбуку версия блютус 4.2 а у меня 4.0 так в наушниках еще микро сд так музыка при переключении зависает и наушники периодически при включении зависают могу ли я их вернуть и потребовать деньги? Чек есть 14 дней еще не прошло.

подскажите, купили генератор, стал плохо работать - отдали в сервис, отремонтировали, вернули, через 2 недели опять проблема с работоспособностью его. В магазине говорят везите повторно в сервис. Как быть? Когда его можно будет заменить или вернуть деньги?

dj_lav:

ivakobel:

Как быть?

Везти в магазин и требовать того, что Вы там хотите

они ссылаются на то, что нужно сдавать в сервис опять

dj_lav:

ivakobel:

они ссылаются на то, что нужно сдавать в сервис опять

а Вы сошлитесь на Закон, в котором указано, что можно и к продавцу обратиться.

ну они то и говорят привозите - мы сдадим в сервис, но это уже второй раз, только что забрали из сервиса.
А это сложная техника считается тут есть пункт такой:
"2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь."

Подскажите, пожалуйста, что можно дальше делать. 09.11 18 купили мультиварку и колонки, дома колонки сразу же начали хрипеть, а мультиварка, как оказалось бьётся током . Так как не из Минска, в СЦ привезли 14.11.18. Сказали на ремонт от 7 до 14 дней, все по гарантии. Где-то дней через 10 по колонкам позвонили, сказали, что брак, а по мультиварке ещё неизвестно. Так как за деньгами только за колонки ехать нецелесообразно, решили подождать заключение по мультиварке. Почти через каждую неделю нас кормят завтраками, что уже и отремонтировали, и что на складе, и что вот-вот вышлют. На самом деле сегодня 10.12.18 уже сказали, что ещё даже не знают, что с ней, так как нету никакого заключения . На просьбу вернуть деньги, говорят, что не вернут. Как поступать в такой ситуации? Ведь и ни мультиварки , и ни денег. За колонки могут вернуть, но хочется уже завершения всей этой эпопеи, и забрать деньги за все вместе, и больше с ними не связываться.

dj_lav:

Serg220:

На просьбу вернуть деньги, говорят, что не вернут.

А Вы письменно "попросите"

А можно ли расторгнуть договор купли продажи и требовать возврат денег?

Да. Только требование письменно заявляйте Только что позвонили в магазин, где покупали, сказали, что ничем помочь не могут, так как мы сдавали в отдел послепродажного обслуживания, и они уже как бы ни при чем. В том отделе, говорят, что нету заключения. Кому и что тут уже писать, непонятно

Вроде один и тот же, на печати из ремонта и на чеке одна организация