96_JkO:fox_re:96_JkO:fox_re, ваш товар подключается к розетке 220 и имеет заполненный гарантийный талон?
да, и еще Расширенная гарантия )
значит относится к технически сложным товарам бытового назначения
Спасибо. Значит могу настаивать на замене.
31 декабря 2019 г. в магазине была приобретена кофемашина. Перед покупкой продавец-консультант заверил меня что имеется нераспакованный товар. После того как была оформлена покупка, выяснилось, что в наличии только образец с витрины. Работоспособность кофемашины мне не продемонстрировали. На следующий день при попытке воспользоваться кофемашиной обнаружилось, что она неисправна - отломан датчик соединения бачка для воды с кофемашиной. Обнаружить факт неисправности прибора перед покупкой было крайне затруднительно. После обращения в сервисный центр было получено заключение, что это не гарантийный случай. В связи с выше указанным прошу заменить неисправную кофемашину.
fox_re:96_JkO:fox_re:96_JkO:fox_re, ваш товар подключается к розетке 220 и имеет заполненный гарантийный талон?
да, и еще Расширенная гарантия )
значит относится к технически сложным товарам бытового назначения
Спасибо. Значит могу настаивать на замене.
31 декабря 2019 г. в магазине была приобретена кофемашина. Перед покупкой продавец-консультант заверил меня что имеется нераспакованный товар. После того как была оформлена покупка, выяснилось, что в наличии только образец с витрины. Работоспособность кофемашины мне не продемонстрировали. На следующий день при попытке воспользоваться кофемашиной обнаружилось, что она неисправна - отломан датчик соединения бачка для воды с кофемашиной. Обнаружить факт неисправности прибора перед покупкой было крайне затруднительно. После обращения в сервисный центр было получено заключение, что это не гарантийный случай. В связи с выше указанным прошу заменить неисправную кофемашину.
В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1.1 пункта 1, пункте 3, части второй пункта 5 и части второй пункта 6 настоящей статьи, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью первой пункта 1 статьи 22 настоящего Закона. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.