Возврат сложнобытовой техники

Такой вопросик...
26 июня купил видео карту MSI 2070 X. В итоге при запуске компа, куллера у нее работают на полную а монитор не включается. Ставлю старую карту все работает. Поставил две карты, старую в основной слот, новую в дополнительный. В итоге комп включается, в диспетчере видна только старая карта. Куллера в новой постоянно работали на высоких оборотах.

Позвонил в магазин, все рассказал и 27 июня забрали на проверку, сроком до 14 дней.
Могу ли я в данный момент вернуть деньги или нужно дождаться диагностики. И если они там что то отремонтируют, могу ли я отказать забрать товар и потребовать вернуть деньги..

alex1978asdf:

kosmas, требование к Продавцу формируется в момент передачи товара имеющего недостаток. Если бы потребовали возврат денежных средств, то у Продавца было бы семь дней на рассмотрение. В Вашем случае вообще непонятно какое требование выдвинуто и откуда взялись 14-ть дней на проверку...

По гарантии отдал, срок диагностики до 14 дней.

alex1978asdf:

Ремонт может длиться до 14 - ти дней (тридцати дней с согласия потребителя). А вот что делают с товаром до 14-ти дней непонятно...

Вы поняли что сами написали.....Ремонт может длиться до 14 - ти дней (тридцати дней с согласия потребителя). А вот что делают с товаром до 14-ти дней непонятно...
Если не ошибаюсь, то сложно бытовую техника возврату не подлежит если она исправна.

kosmas, http://potrebitel-by.usite.pro/index/pretenzija/0-30 или изучайте ст. 20 Закона О защ прав потр-лей.

kosmas, Вам нужен совет или просто поговорить? Вроде бы русским по белому пишу (и не только я), что дефектный товар сдают Продавцу с конкретным требованием, а не на проверку. В зависимости от требования закон даёт Продавцу регламентируемое время. Всякого рода проверки качества это право, а не обязанность...

Добрый день. В 21 веке купил ноутбук и спустя сутки он перестал включаться. Обратился в СЦ и там выдали заключение что в ноутбуке произведен стороний ремонт и в гарантии отказали. И теперь 21 век ноутбук заменить отказываеться тк есть заключение об этом самом сторонем ремонте. Выходит какойто замкнутый круг. Подскажите как поступить в данной ситуации?

alex1978asdf:

2036429, доказать продавцу, что это он передал вам товар со следами неквалифицированного ремонта... Как вы это сделаете ХЗ...

второй вариант - обращаться в суд, и пользуясь презумцией, переворачивать всё дело с ног на голову

2036429:

Подскажите как поступить в данной ситуации?

вы уверены что покупали новый товар? покажите заключение СЦ

Добрый день! Нужна Ваша помощь! 25.07.19 в магазине Socket.by была заказана стиральная машина в г.Солигорск. 27.07.19 ее привезли. При вскрытии коробки замечаний небыло. Вечером того же дня при первичной стирке вылезла проблема по электронной блокировке дверцы (выскакивает ошибка de1 и машина останавливается). Это происходит на каждой программе стирки. При обращении в отдел послепродажного обслуживания, получил ответ, что необходимо заключение сервисного центра о данном дефекте, и предлагают остаться без машинки на срок до 14 рабочих дней, пока не будет заключения. На вопрос замены бракованного товара на новый, получил категорический отказ.
Подскажите, правомерны ли действия магазина? А как же Постановление Сов.Мина РБ 778 от 14.06.2002 в редакции от 22.12.18 ?
Заранее спасибо за помощь!

96_JkO:

2588049:

А как же Постановление Сов.Мина РБ 778 от 14.06.2002 в редакции от 22.12.18 ?

сошлитесь на конкретную норму

2588049:

на срок до 14 рабочих дней

откуда этот срок и почему дни - рабочие?

2588049:

При обращении в отдел послепродажного обслуживания

вам нужно написать заявление и правильно его подать. пока что обращения нет

Это все со слов менеджера в отделе послепродажного обслуживания.
Получается, эти менеджеры на обманывают??

96_JkO:

2588049:

Это все

что - ЭТО ВСЁ? пишите понятнее

Про сроки в 14 рабочих дней на установление причин в сервисном центре, это слова менеджера из магазина SOCKET.BY.

доставлял продавец? Да, доставлял продавец