Возврат сложнобытовой техники

Юляша62:

нужно писать заявление или претензию?

Назовите это как хотите (заявление/претензия/требование). Главное в письменном виде (можно в книгу замечаний, можно заказным письмом с уведомлением о получении). Ссылайтесь на п.1 ст.22 и п.2 ст.26 Закона

Добрый день уважаемые гуру форума!Требуется Ваша помощь и совет в сложившейся ситуации.В августе прошлого года в одном известном магазине мною был куплен ноутбук Asus за 1620 рублей,спустя 3 месяца по настоянию гарантийного центра магазина сдал его в ремонт в сервис центр Асус в Минске(на деле известная своими негативными отзывами в интернете сеть компьютерных клиник Veduus)в связи отключением экрана ноутбука при установке драйвера на видеокарту,где он находился в течении месяца и вернулся ко мне с приговором о замене материнской платы-теперь то я понимаю,что тогда надо было писать претензию о возврате товара,но повёлся на слова Асус и сервис центр))).Короче нормально пользовать свой ноутбук я начал где то в марте(в январе был в отпуске не в Беларусии,а февраль был авральным в плане работы.не до него было),каково было моё удивление когда у меня начал выключаться экран хаотично по 2 раза на день во время просмотра фильмов,сёрфинга в интернете банального простоя ноутбука включённым в течении 1,2 часов,помогала только жёсткая перезагрузка кнопкой включения,на клавиатуру и тачпад ноутбук просто не реагировал,С данным диагнозом был сдан снова в сервис центр Асус в Минске пришёл через 2 месяца с ответом о замене батареи (самое интересное что пользовал я его без батареи всегда снимаю её и работаю от сети с начала использования ноутбука).Забрал его подумав может и правда дело в батарее вечером включил его как раз прилетело обновление Виндовс,ко мне заехали знакомые я оставил его включённым и вышел где то на 50 минут,по приходу ноутбук стоял включённый с неработающим экраном - даже замена батареи не помогла.Месяц назад занёс его в гарантийный центр магазина вместе с 2 актами ремонта,там мне ответили что будут отправлять в Москву и займёт это около месяца,сегодня позвонил в центр и мне ответили,что в Москве его оставляют ещё на неопределённый срок т.к. не подтверждается поломка .Почему то мне кажется что возвратится он ко мне всё с тем же непонятно отключающимся экраном.
Извините за длинную "поэму"моей борьбы с СЦ прошу помощи в моих последующих действиях.
Есть два акта с СЦ на подходе третий,если поломка не будет устранена,что мне посоветуете делать?

Спасибо большое за быстрый ответ!То есть если он вернётся ко мне якобы "рабочий" как это было в прошлый раз,то я его заношу продавцу вместе с претензией на возврат денег на время гарантийного срока?Он у меня со всеми продлениями СЦ до ноября месяца.

Даже так спасибо огромное!

dj_lav,
Доброе утро!Наверное я Вам уже надоел,но всё таки хочется решить этот вопрос,1620 деньги немаленькие,мне составлять претензию или заявление на основании нарушения срока гарантийного ремонта в 14 дней?

Добрый день! Купил аккумулятор в ноутбук, так как думал, что старый вышел из строя. Выяснилось, что старый аккум исправен, а проблема была в раздолбанном разъеме ноута. Можно ли вернуть продавцу купленный аккумулятор и если да, то допускается ли это сделать почтой, например?

cradle111, если финансы позволяют то можно и сменить телефон. А для замены по гарантии в телефоне должен быть существенный недостаток.

cradle111:

Каждую неделю менять телефон.

зачем так регулярно, можно до первого битого пикселя или первой царапины на экране

Mikhail_Ev:

как действовать в такой ситуации?

Осматривать товар сразу и полностью, не обращая внимание на увещевания курьеров о нехватке времени и сказках о "магазин все заменит"

Mikhail_Ev:

В данный момент магазин отказывается менять товар со словами что данный товар не подлежит возврату.

Товар данный возврату подлежит.

Mikhail_Ev:

Есть ли другии варианты развития событий?

Как доказать, что недостатки, о которых Вы говорите, были изначально?