Ронни:
Да, Дмитрий Давыдов, продажи идут достаточно хорошо.
Банк Вам выслал всё, что Вы запрашивали: цены, планировки 8 различных квартир, соответствующих Вашим пожеланиям, образец договора. И как Вы верно выше отметили, именно Вы решили сразу отказаться от покупки, в том числе осмотра квартиры, обсуждения каких-либо условий договора и т.д., цитирую: "по такой цене интереса к квартире нет". А на нет сами знаете что. Мы ведь не лохотронщики, которым кровь из носу нужно "впихнуть невпихуемое", мы ведём честный бизнес
Итак, разберем ответ тезисно.
Для начала, представьтесь.
Ронни:
Да, Дмитрий Давыдов, продажи идут достаточно хорошо.
Серьезно?
Ронни:
Банк Вам выслал всё, что Вы запрашивали: цены, планировки 8 различных квартир, соответствующих Вашим пожеланиям, образец договора.
Почему же Вы (*кто-то Вы, не имею возможности определить в наборе букв-цифр на форуме конкретное лицо) забыли упомянуть о последовавшем после получения письма звонке с некоторыми уточнениями?
И процитировать уточнения.
Также интересна корреляция банка с утверждениями представителя Сильван о возможности торга.
В телефонном разговоре некто (уже даже боюсь предположить кто, настолько все запутанно выглядит) отвечал, что торга нет.
Очень насторожили такие расхождения.
Ронни:
И как Вы верно выше отметили, именно Вы решили сразу отказаться от покупки, в том числе осмотра квартиры, обсуждения каких-либо условий договора и т.д., цитирую: "по такой цене интереса к квартире нет".
Так процитируйте содержание телефонного разговора, а не ответ после
Ведь запросы были именно по поводу корректировки условий в договоре. Напомнить ответ?
И почему Вы связываете цитату из письма с моим отказом? Что за нелепые утверждения?
После телефонного разговора была принята во внимание вся совокупность фактов/условий и письменно я ответил
Добрый день, по такой цене интереса к квартире нет. Многие застройщики предлагают дисконт 10%
Имея ввиду ни что иное, как возможность принятия положительного решения о покупке с дисконтом 10%, в силу того, что расположение/метраж/условия сделки не выглядят для меня привлекательно.
К тому же мне показалось весьма странным заявление представителя Сильван о возможности дисконта, которые банк не подтвердил при обращении. Повторюсь, меня крайне это насторожило.
Ронни:
А на нет сами знаете что. Мы ведь не лохотронщики, которым кровь из носу нужно "впихнуть невпихуемое", мы ведём честный бизнес
Также хотелось бы узнать, что именно Вы имели ввиду, фразой выше.
Вы не лохотронщики? Ведете честный бизнес?
Я услышал, понятно.
Но кто тогда лохотронщики? Кто ведет нечестный бизнес? Вы можете указать конкретно кого Вы имели ввиду?
Название организаций лохотронщиков?
Будет очень полезно получить эту важную информацию.
Благодарю за развернутый ответ.
И да, поражает позиция банка, который озвучивает персональные данные своих возможных клиентов.
Фантастика
Добавлено спустя 33 минуты 18 секунд
Siberny:
И да, мы работаем с агентством «Сильван» в силу того, что для банка экономически нецелесообразно выделять дополнительные человеческие ресурсы на работу с потенциальными покупателями квартир (телефонные переговоры, показы квартир, реклама и прочее). Безусловно, банк платит за это деньги. Но и покупатель, обращающийся в агентство, тоже получает услуги, и, насколько мне известно, тарифы на риэлтерские услуги регулируются государством. Но нежелание платить за услуги вполне объяснимо.
Я уже упоминал об этом и пытался донести до руководства аж Банка, что лично у меня/моей супруги возникли вопросы о работе некоторых сотрудников агентства Сильван при рассмотрении одного из возможных вариантов инвестиций в недвижимость, а именно в ЖК Лира.
Не могу охарактеризовать сие агентство в целом, действительно - все в этом мире эфемерно и ко всему (в т.ч. предоставляемому сервису) нужно относится философски, ведь за каждым агентом не уследишь, это понятно.
Поэтому было обращение в банк, с донесением реальной ситуации и со стороны банка была ответная реакция с обещаниями разобраться в ситуации. К слову, в первую очередь в этом был заинтересован Банк.
Что мы имеем.
1. Да. Связались. Сказали разберутся (в принципе меня это мало интересует, это проблемы Банка решать вопросы, которые мешают возврату денег, которые каким-то способом инвестированы в недвижимость).
2. Да. Дали варианты планировочных решений/цены.
Но по ценам есть вопросы. Представитель Сильван говорил о торге.
Если мне не изменяет память (а происходит это крайне редко), то цена была в р-не 1200 $ / м.кв.
Агент (или не знаю кем работает эта девушка) говорила о торге.
Банк сказал, что торга нет.
Это минус #1.
Этого нет в переписке. Я после получения письма звонил с уточнениями.
Схема приобретения - переуступка прав требований (упрощу для обычного восприятия, юридические термины в моем случае и для моего восприятия не важны и не столь существенны).
Как покупателю мне интересно максимально прозрачная сделка.
Переуступка? Хм.
Отсюда для себя увидел определенные риски.
Это минус #2.
Ни на что не намекаю, ничего не хочу добавить/пояснить, но риски для себя увидел.
Не смотря на то, что у Банка есть как минимум юрдепартамент (как минимум должен быть).
Другие застройщики на тот момент интересных для меня объектов продавали напрямую. Без всяких обременений (на момент сделки) и тд и тп.
Вот уже 2 минуса. Существенных для меня.
Далее.
Буквально через дорогу стоит дом, квартиры в котором продавал также Банк. Но другой Банк. Думаю все знают какой.
По 2100 BYN/м.2
Цена в договоре в рублях. Дешевле. Определенные плюсы и минусы - также есть (их нигде не может не быть ).
И там сделка выглядела по сравнению с ЖК Лирой для меня в тот момент более привлекательно.
Все предельно ясно, понятно, логично и просто.
ТК Банк (точнее его представитель) после моего телефонного звонка (если мне не изменяет память) не смог пояснить почему цену в договоре нельзя зафиксировать в рублях. Я очень сильно удивился как минимум этому отказу.
Дали пояснение, что это не противоречит законодательству (если мне не изменяет память) .
Речь не шла о какой-то редакции (предложений о редакции договора не получал (если мне не изменяет память) ).
Итак, что мы имеем.
1.Дисконта нет (информация отличалась от предоставленной агентом Сильвана).
2. Переуступка (упрощенно, без юр. терминологии).
3. Через дорогу дешевле (продает также Банк, но другой Банк).
4. Не очень привлекательные для меня в тот момент планировки/расположение квартир.
Представителю Банка таки дан был намек, что в случае дисконта в размере 10% я готов продолжить общение, но он его либо не понял, либо не принял.
Вот и ладненько.
Что имеем после.
Некий персонаж, которого невозможно идентифицировать никак, кроме набора символов в нике на форуме дает странные пояснения и комментарии, которые абсолютно не в полной мере характеризуют ситуацию, озвучивая мои персональные данные.
Комментарий Siberny, выглядел по-крайней мере профессионально.
Да, я увидел в нем отсутствие опыта общения SMM, но выглядел он профессионально.
Сотрудник отстаивает интересы своей организации. Достойно.
Комментарий Ронни, выглядит для меня смешно.
Банку стоит задуматься
Ронни, я как минимум человек с улицы, не отягощенный должностными инструкциями и обязанностями.
Вам же стоит очень сильно задуматься о своем поведении при даче таких ответов, потому как с моей точки зрения оно наносит репутационный ущерб Банку, интересы которого Вы представляете.
Вы зря выдрали фразу из контекста.. Я не поленился подробно все описать.
И уж, будьте тогда добры дать пояснения и огласить список так называемых лохотронщиков, которых Вы подразумевали (на которых Вы намекали).
По-крайней мере я это услышал и увидел.
Жду ответ. Удачи там и хорошего настроения.