Epson Expression Home XP-406

Купили принтер с снпч и в пераый же день не смогли напечатать не одной фотографии, все время пишет что нераспознает катридж, действовали по инструкции ничего не помогло, поменяли батарейку тоже без результата. Продолжаем выяснять в чем же дело, в сервисном центре не берут трубку. Может у кого была такая проблема расскажите как действовали. Огромное спасибо