Fujifilm FinePix S9600

А вот в классе просьюмеров Canon уже давно в аутсайдерах. Одно это убожество - S5 ISчего стоит

Чем же так плох Canon PowerShot S5 IS?

И кто в лидерах в этом классе?

Patam:

Гигант Мысли, понятно.

Я менял не одежду, а бытовую технику, но ни запечатаных кабелей ни запечатаных дисков там не было.

Значит меня просто кинули. Я тут на Онлайнере написал отзыв о том магазине, но его уже неделю не публикуют. Становится понятно, почему о нем только положительные отзывы и прочая лабудень, типа дисконтная программа совместно с Онлайнером.

Статья 26. Право потребителя на обмен товара надлежащего

качества

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента

передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок

не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или

иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого

размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации,

произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с

продавцом.

2. Требование покупателя об обмене либо возврате товара

подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены

его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения

его у данного продавца.

3. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям,

указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Республики

Беларусь.

4. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на

день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе возвратить

приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную

сумму.

5. Продовольственные товары надлежащего качества обмену и

возврату не подлежат.

Хотя я сам нашел эту статью только после третьего прочтения закона icon_frown.gif Или же я не прав, и по этой статье нельзя заменить фотоаппарат?

В этом же законе есть упоминание о сложных технических изделиях и бытовой технике(точной формулировки и статьи не помню). На этот случай 14 дней не распространяется, там уже нужно менять по гарантии. А то что вам, Patam, поменяли - это просто значит, что продавец сам не знал законов. Он имел полное право вас послать.

Гидеван Александрович, очень смешно защита интересов отечественного производителя сложной техники от мелких неисправностей его аппаратуры... по другому не скажешь.

Смею предположить, что если фирма беспокоится о своей репутации, то она поступает по принципу "клиент всегда прав". Да, фирма в конечном итоге получит бракованный аппарат (ну и его ремонт за свои средства), но заметьте - она получит также довольного клиента, который будет толкать не антирекламу, а совсем даже наоборот!

Чтобы не быть голословным. Брал себе Canon S3 IS, привезли аппарат, я естественно все распечатал, поставил дрова, полистал инструкцию, запечатанными остались только штатные 4 батарейки. Через 2-3 дня я нашел на матрице 2(!) мертвых пиксела (случайно заметил, при просмотре видео). Качнул deadpixeltest, поставил минимальное исо и максимальное время, накрыл объектив крышкой, и получил подтверждение, что на матрице действительно 2 мертвых пиксела. Звонок в магазин, там говорят, мол, ок, приносите, посмотрим и повезем в гарантию. Дальше - звонок в минский СЦ Canon (к слову говоря - суббота, а фотик мне в руки попал во вторник), объясняю ситуацию, гарантийщик говорит, что это гарантийный случай, и можно подойти к ним. Прихожу в магазин, рассказываю о звонке в минский СЦ, мне говорят что-то типа - хорошо, разберемся. Уже во вторник привезли новый S3 вместо моего, проверил его - все нормально.

Фотики разные (серийники проверял), и тот и другой не refurbished, оба японцы.

Теперь мне еще раз хотелось бы услышать, сколько это у fuji мертвых точек считается нормой???

И еще, S.u.S.E., расскажите, кто же из производителей фототехники - лидер? Неужели fuji, с таким-то отношением к клиентам?

I-am-Serg:

Смею предположить, что если фирма беспокоится о своей репутации, то она поступает по принципу "клиент всегда прав". Да, фирма в конечном итоге получит бракованный аппарат (ну и его ремонт за свои средства), но заметьте - она получит также довольного клиента, который будет толкать не антирекламу, а совсем даже наоборот!

Учитывая, что за неделю мой отзыв о магазине, продавшем неликвид, опубликован так и не был, придется повториться здесь:
интернет-магазин kupi.by. Месяц назад владельцем магазина был ИП, недавно же он в очередной раз поменял хозяина. Теперь это ЧТУП .

Теперь мне еще раз хотелось бы услышать, сколько это у fuji мертвых точек считается нормой???

0.01%. Считатаем, сколько это от 9 млн.! Для сравнения: у Canon 1 пикс. считается браком, у ненавистного многими Samsung (верните мне мой S850, он был лучше сабжа и дешевле в 3 раза) браком считается 5 пикс.!

да скинь его.может кто и не заметит то что видишь ты.

serega_779, ага, конечно... только когда на матрице "звездное небо" из битых пикселей - ЭТО КАЧЕСТВО? Как хорошо, что я не стал брать фудж...

Гигант Мысли, сочувствую.

По поводу СЦ - да какая разница - авторизованный или нет... Никому неохота гарантией заниматься. Покупал я пару лет назад недорогой ноутбук. Это был Dell Latitude, у него, как оказалось, была неравномерно освещена матрица (в двух углах она была гораздо ярче, чем остальная поверхность). Наш продавец тоже очки втирал, типа "а что ж ты хочешь от недорогого ноутбука". В итоге он таки покривил рожу, но взял "посмотреть". Этот его "осмотр" в течении двух недель результатов не дал - говорит, свозили в минск, нам представители сказали, что это норма. Сомневаюсь, что он куда-то возил... хотя какую-то бумажку с печатью он мне показал. При этом решил еще баблос срубить, как бы за то, что возил железяку в минск, а гарантия не подтвердилась.

Тогда решил обратиться в российский Dell, благо на их сайте есть мыло поддержки. Опять же - после объяснения ситуации (новый бук, неудовлетворительное качество) мне было предложено назвать делловского реселлера в Минске, у которого покупалась техника. Когда я пришел с ответом москвичей к нашему продавцу, понтов поубавилось и ноут взяли на замену.

Гигант Мысли, продолжай долбить продавца. Книжку попроси, напиши в ней, что продали такой-то некачественный товар и все такое. Насколько мне известно, отказать тебе в этом они не имеют право. В следующий раз будут думать, стоит им продавать продукцию компаний с таким сервисом или нет. Не получится с продавцом - пинай российский фуджи, если и там будут отмазываться - составляй письмо на инглише и пиши в буржуйский саппорт. Интересно, что там ответят...

Сейчас посмотрел и перекосился. Магазин ОПЯТЬ оформлен на ИП (форма собственности меняется 2 раза в месяц. Видимо, в зависимости от количества жалоб). Раньше была эпохальная запись о том, что книга рекордов находится В БРЕСТЕ. Сейчас: Внимание!
Книга отзывов и предложений ЧТУП "ОСКО-ГРУПП" находится по адресу: г.Минск. (http://kupi.by/delivery.xhtml) Заметте, магазин принадлежит ИП Осмоловскому, а книга ЧТУП какому-то, как написано на том же сайте. При этом всем о магазине на Онлайнере только положительные отзывы. Ой, не нравится мне все это! Лицензию бы у них отобрать, да на кол посадить. Только вот беда, живу я за 230 км от Минска и имею инвалидность, поэтому каждодневно их долбать не имею физической возможности. Да и не буду уже. Я с сервисом магазина пару недель по телефону общался. Парень (сервисным центром купи.бай представлялся) знал на что шел. Мог бы потерять 640 баксов и жить спокойно. И я доволен был бы. А так... очень обидно, что к нему в карман выкинул деньги, заработанные за полгода (более 100 баксов в месяц откидывать не могу).

I-am-Serg:

Через 2-3 дня я нашел на матрице 2(!) мертвых пиксела (случайно заметил, при просмотре видео). Качнул deadpixeltest, поставил минимальное исо и максимальное время, накрыл объектив крышкой, и получил подтверждение, что на матрице действительно 2 мертвых пиксела.

У Вас пиксели были битые, в отличие от случая с Гигантом Мысли, вряд-ли сервисный центр Canon согласился бы заменить фотоаппарат именно при наличии «горячих» пикселей.

И толку было брать S9600, если S6500 лучше его во всём?

bykon:

У Вас пиксели были битые, в отличие от случая с Гигантом Мысли, вряд-ли сервисный центр Canon согласился бы заменить фотоаппарат именно при наличии «горячих» пикселей.

Два битых пикселя или сотня горячих - однако спорный вопрос, что лучше... Один черт - заявленного качества для новой камеры нет и в помине.