ЗАО "Идея Банк"

Маркон:

ИдеяБанк, можно ли в мобильном приложении, при отображении на карте банкоматов добавить статус банкомата: on-line или off-line?
Сегодня посмотрел по карте банкомат, приехал, а он в оффлайне. Причем, он давно в оффлайне и еще несколько дней будет в таком состоянии,т.к. его перемещают в другое, более проходное место и отключили. Только время потерял, знал бы не поехал бы.

Исправьте, пожалуйста, ошибку при отображении чека в выписке мобильного приложения. Реклама закрывает информацию. Лучше бы печать сделали нормальную из приложения вместо того, что бы переть рекламу в выписку и чек по операции. Заколебался танцевать с бубном для печати чека

Где на сайте Идеи можно оставить электронное обращение? Я об официальном обращении, на которое должен быть получен ответ в течении 14 дней.

Данный функционал реализован. Мы сотрудничаем с компанией "СБС" и все статусы банкоматов транслируем исходя из предоставленных данных.
Если банкомат недоступен - это выглядит следующим образом:

Реклама в чеках будет исправлена в ближайшей версии приложения.
Оставить электронное обращение как физическое лицо можно по ссылке https://www.ideabank.by/elektronnoe-obrashchenie-dlya-fizicheskikh-lits/.

ddh5:

Идея банк, как насчёт того, чтобы продумать идею о сортировке открытых депозитов в интернет-банкинге (по дате открытия, по дате закрытия, по названию, по сумме вклада, и вообще скрытии временно не нужных). А то очень не удобно стало, когда всё высвечивается на главной странице.

На данный момент сортировка реализована по дате открытия депозита.
Данное предложение будет взято в работу.

на выходных не смог расплатиться картой party на белпочте, хотя передо мной платили картой беларусбанка. есть какое ограничение?

2051688:

на выходных не смог расплатиться картой party на белпочте, хотя передо мной платили картой беларусбанка. есть какое ограничение?

Пожалуйста, направьте личным сообщением номер Вашего счета, ФИО, сумму платежа и примерное время обращения, а также контактный номер телефона для предоставления обратной связи.

Nero11:

Карту "На здоровье", если пенсионер инвалид 1й группы, можно оформить по доверенности?

При обращении с генеральной доверенностью, где прописано, что доверенное лицо может от имени доверителя открывать текущие счета, такая возможность будет.
Но именно карточку забрать сможет только лицо, на кого она оформляется. Обращаем внимание, что в этом случае договор страхования не предоставляется.

Nero11:

ИдеяБанк:

Nero11:

Карту "На здоровье", если пенсионер инвалид 1й группы, можно оформить по доверенности?

При обращении с генеральной доверенностью, где прописано, что доверенное лицо может от имени доверителя открывать текущие счета, такая возможность будет.
Но именно карточку забрать сможет только лицо, на кого она оформляется. Обращаем внимание, что в этом случае договор страхования не предоставляется.

Благодарю за разъяснение. А то в отделении сказали что по доверенности вообще нет такой возможности.

Именно открытие счета возможно по генеральной доверенности. Возможно сотрудник неправильно Вас понял. В каком отделении Вам предоставили информацию?

ИдеяБанк:

Но именно карточку забрать сможет только лицо, на кого она оформляется. Обращаем внимание, что в этом случае договор страхования не предоставляется.

Бред. Если человек парализован, или не может передвигаться ? Вы ему предлагаете все равно вас посетить? В Генеральной доверенности
может быть предоставлено право на получение банковских карт с ПИН КОДОМ. Вы откажите ? Основание? Карта ДЕБЕТОВАЯ. Что может доверенное лицо с ней противозаконное сделать?

И Идея банк единственный банк с такими закидонами. Получал карты по доверенности в других банках. Оформлял и получал кредиты. И нет проблем. Только Идея чудит.

ИдеяБанк:

По генеральной доверенности можно оформить только текущий счет, доступ к которому обеспечивается платежной карточкой.

Что бы не быть голословными. Сошлитесь пожалуйста нормативно правовые акты Республики Беларусь.

ИдеяБанк:

Согласно п 13 Правил пользования банковскими платежными картами ЗАО "Идея Банк" установлено, что право на получение карточки и конверта, содержащего ПИН-код, имеет клиент по предъявлении документа удостоверяющего личность.

Так вам будет дана генеральная доверенность и ПАСПОРТ доверенного лица.

MoBYla:

Идеябанк, расскажите, что нужно, для пополнения своего текущего счёта, если у меня есть деньги и паспорт? Экономисты говорят сразу идти к кассирам, кассиры отправляют к экономистам за ордером...

Для пополнения текущего счета физического лица в кассе Идея Банка достаточно предоставить РНС текущего счета и ФИО владельца счета.
Если Вы владелец счета и не можете уточнить РНС, но у Вас есть паспорт, то необходимо обращаться к экономисту.

ИдеяБанк, к samsung pay планируете подключаться?

MoBYla:

А почему нельзя сделать проще? У Вас столько компьютеров ( ). Неужели по паспорту, ФИО и личному номеру в нём, нельзя найти счета клиента в кассе?

Скорее всего, по соображениям безопасности, у кассира нет доступа к базе клиентов. Они не могут искать по ней. Или рабочее место кассира не заточено под это.

Я думал, что меня уже нельзя ничем удивить в мобильном приложении Идеи. Но сегодня я открыл для себя функционал курсов валют в мобильном приложении. И в особенности формочку пересчета покупки и продажи валюты. Более нелепой реализации я не смог вспомнить. Ну почему все время пытаются изобрести велосипед. Почему нельзя сделать тупо две вкладки Купить Продать, что бы знать какой из курсов брать, просто выбор двух валют из какой в какую и просто два поля с пересчетом: одно для валюты Из второе для валюту В. Меняй любое из полей и получай автоматический пересчет в другм поле. Так ведь нет, мы не ищем легких путей. Скрестили ужа с ежом и получили черт знает что.
ИдеяБанк, меняйте команду, которая разрабатывает вам мобильное приложение. Они вообще не понимают для чего используется мобильное приложение. А понятия usability или интуитивно понятный интерфейс им вообще неведомы.