Как бороться с беспределом мастерских по ремонту телефонов?

Кстати Vittorio - 100% работник МОБИЛАЙФА, может даже сотрудник на котором лежит ответстенность за отписку от жолоб.

Ищи работу итальянец хе.....

Lonewolf:

Vittorio,

Цитата:

Покупая телефон с гарантийным талоном ЛЮБОЙ мастерской, есть вероятнось выбрать тарифный план Геморрой-лайт, Проблемы-плюс,Ожидание-оптима.Проблемы мастерской, продающей гарантийные талоны по 1,3,5$ (в соответствии с тарифными планами ) никого не ипут. Будьте готовы отвечать за свои обязательства согласно ЗоЗПП.

Цитата:

Телефон как и любая техника проработав две недели с вероятностью 95% не имеет заводского бракаБред. А чего не 100%?

Я не продаю телефоны и меня не ипуть проблемы тех, кто покупает зная о сервисе их возможностях, отсутствии официальных поставок запчастей, а проблема обязательства согласно ЗоЗПП в этих мастерских давно решена: т.е. изменили ПО- акт:tongue:, уронили-акт:tongue:, утопили - акт:tongue:, есть акты когда не могут сделать но это крайне низкий процент.

По поводу бреда и 100% по технике. Возьмите, понаблюдайте, изучите статистику, а потом высказывайте свое мнение а не домыслы.

Кстати о гарантии. На аватаре авто, гарантия на амортизатор 2 года согласно ЗоЗПП, но выходят из строя через год не из-за низкого качества, а условий эксплуатации.

Vsgminsk:

Кстати Vittorio - 100% работник МОБИЛАЙФА, может даже сотрудник на котором лежит ответстенность за отписку от жолоб. Ищи работу итальянец хе.....

Не имею отношения к данной организации, но имею представление, статистику по ремонту в основном бытовой техники. продавец в другой области.

Существует вариант сервисного обслуживания - каким хотели бы его видеть потребители, как правило основанный исключительно на потребительском экстремизме и эгоизме и вариант представленный возможностями сервисного центра в условиях белорусской реалии.

На любое действие есть свое противодействие, большинство продавцов и мастеров не глупые люди, их не нужно просвещать цитатами и что то пытаться доказать.

Мои пост - это не желание доказать, тем более что большинство все равно не меняют свое мнение не смотря на факты, кидают или нет мне абсолютно все равно.

Продав много различной техники я понял - большинство не хочет отвечать за свои действия, проще орать, кричать, что его обманули вместо того чтобы признать - да я сломал неосознанно или осознанно.

Основные причины возможного выхода из строя бытовой техники:

1.Скачок, перепад напряжения.

2.Неправильная эксплуатация.

3.Неквалифицированное внесение изменений.

Для элементарно правильного включения телефона на зарядку следует: сначала включить разъем, затем включить СЗ в сеть, по окончании зарядки отключить (например не оставлять на всю ночь ), разъемы не передергивать и т.п..

Бытовую технику выключать из розетки во время грозы .

В стиральной машине оторвалась плохо пришитая пуговка и попала в клапан, кто виноват?

Большинство игнорирует эти элементарные вещи, впоследствии жалуется на ненадежную технику.

В случае с большими магазинами если покричать иногда удается поменять, в отношении телефонов такой вариант не проходит.

Не имею отношения к данной организации, но имею представление, статистику по ремонту в основном бытовой техники. продавец в другой области.

.

Я же знаю статистику причин отказов в гарантийном ремонте. Как правло обоснованных и необоснованных отказов приблизительно поровну.

Видимо одни дилетанты остались, ничего не понимающие в данной тематике а только чрезвычайно недовольные своей жизнью и сервисом , исправляйте свое отношение к продавцам а потом жалуемся на хамство и безразличие!!! 3 хама сутра и все остальные получат то что до них не получили те 3 хама!

MaxRusak:

Цитата:

Не имею отношения к данной организации, но имею представление, статистику по ремонту в основном бытовой техники. продавец в другой области. .Я же знаю статистику причин отказов в гарантийном ремонте. Как правло обоснованных и необоснованных отказов приблизительно поровну.

Именно вы и занимаетесь отказами (приемом) в ремонт, аль не по наслышке знаете, что заряжает, а что передает. Или в условиях исключительно беларуси Flash утрачивает свойство сохранения памяти.

А может от Ваших отрицательных флюид p-n-p переходы начинают разрушаться?

MaxRusak:

Цитата:

Именно вы и занимаетесь отказами (приемом) в ремонт, аль не по наслышке знаете, что заряжает, а что передает. Или в условиях исключительно беларуси Flash утрачивает свойство сохранения памяти. А может от Ваших отрицательных флюид p-n-p переходы начинают разрушаться?Нет. Я изучаю телефоны уже после поутешестивий по сервис-центрам.

И что желаете увидеть в телефоне после ремонта?

И на каком уровне изучение ?

Плохой сервис - это когда например мастерская 1 телефон сделать может, После мастерской 2 сделать этот же (нерабочий ) телефон невозможно.

Vittorio,

отсутствии официальных поставок запчастей

Отсутствие поставок з/ч - проблема СЦ (продавца, кстати, тоже в полной мере касается), а не покупателя.

а проблема обязательства согласно ЗоЗПП в этих мастерских давно решена: т.е. изменили ПО- акт, уронили-акт, утопили - акт

Не меняли ПО, не роняли, не топили... Что дальше?

По поводу бреда и 100% по технике. Возьмите, понаблюдайте, изучите статистику, а потом высказывайте свое мнение а не домыслы.

Вот именно. Рекомендую для начала изучить что-нибудь из теории надежности, а потом писать домыслы.

На аватаре авто, гарантия на амортизатор 2 года согласно ЗоЗПП, но выходят из строя через год не из-за низкого качества, а условий эксплуатации.

Гарантия не распространяется на детали, вышедшие из строя по причине естественного износа.

Не имею отношения к данной организации, но имею представление, статистику по ремонту в основном бытовой техники.

Что у вас тоже в 99% случаев отказывают в ремонте стиральной машины потому что ее уронили или ПО перешили?

Ветку нужно закрывать до декабря, когда введут сертификацию.

Тогда мастерских останется единицы.а ценник ...... дешевле другой аппарат купить.

А сейчас лучше всего наверное письмо в Уп "Гипросвязь" - они потом будут сертифицировать мастерские

kitnamore:

Vittorio, т.е. Вы предлагаете тем 5% простить заводской брак и выкинуть телефон в мусорку? Еще раз, если на сервисе нет деталей, хотя бы самых ходовых, то о каком качестве ремонта может идти речь? Говорите Ньюлэнд? Помн. историю моего брата и одного из первых в РБ w800. Его не смогли починить и там. Ссылаясь на то, что прошивка слетела. Ага, слетела, из-за заливки мелодий стандратным софтом, по операциям, которые производитель декларирует как ОСНОВНЫЕ функции аппарата. В итоге по бюллетеню СЕ на инглише нашли, что это просто проблема первых телефонов, необходима замена платы. Реально, разумеется Ньюленд содрал тысяч 50 за етстирование и послал с гарантией. В других мастерских заливали прошивку, но телефон не жил с ней все равно больше 1-2 дней. Итог, забрали на запчасти за 250 (при цене его тогда чуть за 400 за анлок какой-нить). Так, что не зависит никак стоимость талонов и качество ремонта. Кстати, некоторые СЦ уже закрыли за 50 жалоб. Т.е. лишили лицензии. Так, что не так и долго осталось жить чисто телефонным СЦ. Если брать мое отношение именно к сотовым, я всегда покупал телефоны только привезенные серыми каналами и фактически без гарантии. И знаете, я сэкономил тысячи долларов, а ремонтировал с 2001го года только 1 телефон - т68и, в котором запала кнопка - открыл, поставил назад, закрыл и потек экран - 20 у.е. на тот момент за замену. Все. Замена ПО, в частности у СЕ, это операция которая доступна в самом телефоне и может производиться в домашних условиях, и замена ПО не может быть причиной отказа.

5% именно заводского брака в течении 14 дней продавец как правило меняет.

Если телефон уронили и он перестал работать - это вероятно не холодная пайка, а микротрещина и деформация платы.

Замена ПО стоит денег (время того, кто осуществляет замену ), не можешь нормально закачать мелодию не трогай.

80% программ в интернете неработоспособны и могут нанести вред телефону, хочешь эксперементировать, пожалуйста, но за последствия отвечай сам.

Почему херню творит один, а исправлять ошибки должен другой.

Купил машину, разогнался и в столб - что виноват производитель?