БелГазпромБанк

GarazIg:

Собственно вопрос, возможно ли какое-то решение данной проблемы?

1) сдать карточку в банк и получить новую взамен бесплатно, если они признают заводской брак. Если нет, то закрыть карточку и выпустить бесплатно новую;
2) использовать платёжное приложение на телефоне с NFC или поддерживаемых умных часах.

альков:

GarazIg:

Собственно вопрос, возможно ли какое-то решение данной проблемы?

приложите карту к монитору, я попробую перезарядить бесконтакт.
или как вы планируете его решить _здесь_ и в чем сложность написать то же самое в чат банка, хотя бы. не говорю уже о звонке или (прости господи) посещении банка ?)

А ссылку можно на "чат банка" ?
И, прости господи, только час назад посетил офис банка, отстояв очередь. Там сказали, что проблема НЕрешаема. Ну, кроме как оформить карту другой системы или перейти в другой банк.

Какой-то чат нашел на сайте банка. Задаю вопрос по существу, а в ответ приходит сообщение: "Чем могу помочь?"
мдя ))))

альков:

то есть в банке вам сказали неработающий бесконтакт нерешаемая проблема??? я бы закрыл карты в таком банке и бежал из того банка не оглядываясь

Вот, после нескольких попыток и ожидания удалось-таки пообщаться (возможно с ботом)) у них в чате. Да, ответили, что проблему можно решить только за 22 рубля. Ладно бы эти 22 рубля, но велика вероятность, что мне снова выдадут глючную карту) И снова 22 рубля?)

Лично, в прошлом году, с человеком в этом же отделении банка оформляли на него карту Visa Classic в USD. Причем, тогда же можно было ещё оформить и Visa Classic в EUR. Сейчас же, мне, мягко намекают, что я дурак и это неправда)

sega_t:

Вам вверху страницы предложили бесплатные варианты решения.

И где эти решения реализовать? Здесь на форуме?
Объяснил же, что обращался сегодня непосредственно в отделение банка (Гродно) Сказали, что проблема нерешаема. В чате банка, да, уже предложили единственное решение - ПЕРЕвыпуск карты.

Просто знаю, что ещё в прошлом году точно была возможность оформить, например, карту Visa Classic в USD. При этом, точно, не требовался никакой перевыпуск и никаких 22 рубля.

GarazIg:

Объяснил же, что обращался сегодня непосредственно в отделение банка (Гродно) Сказали, что проблема нерешаема

уже в который раз убеждаюсь: люди сначала неверно формулируют свой запрос, вопрос. а потом им так же и отвечают. (может они подумали что вы хотите починить неработающий бесконтакт)
достаточно просто сказать что хотите не перевыпустить, а заменить неработающую карту на нормальную. либо закрыть карту и открыть новую.
либо закрыть счета и сменить банк если данный не в состоянии заменить карту на карту с рабочим бесконтаком и считает эту проблему нерешаемой

все (две) карты в которых у меня переставал работать бесонтакт (это бгпб и приор) мне меняли без проблем на новые. но и справедливости ради, отмечу что было это больше 3-5 лет назад)

claudita, спасибо за ответ и рекомендации. Попробуем конечно, но..

Перейти в другой банк наверное придётся, хоть это связано с определёнными неудобствами, а именно, зачислением ден средств на карточку. Ну, плюс, у жены четыре карты и все Белгазпромбанка..

Ну а что банк скатился и не только в плане "дурных курсов", это многие отмечают. Иногда возникает ощущение, что работникам дано указание "прибить" банк окончательно)

альков:

достаточно просто сказать что хотите не перевыпустить, а заменить неработающую карту на нормальную. либо закрыть карту и открыть новую.
либо закрыть счета и сменить банк если данный не в состоянии заменить карту на карту с рабочим бесконтаком и считает эту проблему нерешаемой

Вот, зря разговор не записал и скрины с переписки в чате не сделал... Не было никаких упоминаний с моей стороны о каком-то ПЕРЕвыпуске. Был вопрос о том, можно ли как-то решить проблему, например, оформлением дополнительной, рабочей карточки, например в валюте (ведь раньше такая возможность была и наверняка многие ей воспользовались) Пофиг на неудобные курсы, пользовался бы долларовой.

Дано: пополняю карту наличкой (ибо не нравятся всякие монеты в карманах, вымаливания кассирами "без сдачи". Картой щёлк, и всё)
Трачу порой быстрее неповоротливых проводок банков один с другим (БГПБ у меня тут под боком нету)
В итоге время от времени системе БГПБ снятся "образовавшиеся задолженности" ))) и прилетают грозные СМС "оплатить в течении 14 дней"
Например, сегодня, 18-го!! прилетела СМС о том, что якобы 14-го!!! "образовалась задолженность"

Вопрос: когда перестанет сыпаться этот бред??? Или в суд на БГПБ подать, что у них такая неповоротливая система??? ))))

GarazIg:

Вот, зря разговор не записал и скрины с переписки в чате не сделал... Не было никаких упоминаний с моей стороны о каком-то ПЕРЕвыпуске. Был вопрос о том, можно ли как-то решить проблему, например, оформлением дополнительной, рабочей карточки, например в валюте (ведь раньше такая возможность была и наверняка многие ей воспользовались) Пофиг на неудобные курсы, пользовался бы долларовой.

Оформление дополнительной карты к существующему счету - 22 руб, перевыпуск карты к существующему счету - 22 руб. Выпуск второй карты в той же валюте рассчета - 22 руб. Думаю как вы спросили так вас и поняли.

У вас, как вам написали, следующие варианты:
1. Карточка бракованная, дефект не по вашей вине, карточка собственность банка, пишите заявление на бесплатную замену дефектной карточки. Это рабочий кейс я так менял карту год назад. Но может придется поднять вопрос выше операциониста, если она мало компетентна. Процесс замены требует некоторого времени.
2. Если таким образом не получается и копья ломать нет желания, то как опять же выше писали, в инет-банкинге закрываете дефектную карту и открываете новую такую же бесплатно. Процесс замены требует некоторого времени.
3. Можно онлайн выпустить со скидкой - за 5р MC World или кашалот или Виза голд за 14р в любой валюте из инет-банка (и в белке в том числе). Кашалот к тому же дает кэшбек.

Вообще зайдите в интернет-банке в раздел "Заявки-> Заявка на выпуск платежной карточки" и там можете щелкать на карточку, выбирать валюту и внизу страницы после ваших реквизитов будете видеть ее стоимость ДЛЯ ВАС при заказе онлайн. Останавливаетесь на приемлемом для вас варианте, заполняете недостающую инфу, заказываете и через 3-5 дней карта у вас в почтовом ящике.

Варианты карт

По количеству всевозможных бесплатных или почти бесплатных карт БГПБ вне конкуренции.

sega_t:

По количеству всевозможных бесплатных или почти бесплатных карт БГПБ вне конкуренции.

С этим не поспоришь, конечно.

sega_t, belgazprombank, Спасибо за развернутые ответы и разъяснения. Попробую ещё раз обратиться в отделение банка, дополнительно изложив полученную информацию.

дел