БелГазпромБанк

dima210194:

но в договоре с банком 20р у меня написано четко. или пора серию обращений в нбрб направить7

ага, сразу на Визу и Мастеркард жалуйтесь, ну или в Спортлото.

dima210194:

но в договоре с банком 20р у меня написано четко

не написано

dima210194:

в моем договоре написано четко. до 20р проводить бесконтактные операции без использования пин-кода

Аутентификация Держателя может не осуществляться в случаях, устанавливаемых банком, предоставляющим соответствующему ПТС услуги эквайринга.

6.3.С использованием карточки могут производиться операции без авторизации на суммы, допускаемые правилами платежной системы. По операциям без авторизации денежные средства списываются Банком со счета Клиента в установленном Договором об использовании карточки порядке, а при недостаточности денежных средств Клиент обязан погасить задолженность перед Банком в сроки, установленные Договором об использовании карточки.

https://belgazprombank.by/upload/userfiles/files/personal/cards/d ... f?24012019

dima210194, второй абзац был не по теме. Про запрос ПИН-кода сказано в первом абзаце моего сообщения.

dima210194:

жду ответа от куратора ветки. Видимо, как с Лайфом надо-- переходить на офф переписку

И что вы интересно хотите услышать, вам на ту же строку договора и укажут.

KP580BM80A:

Аутентификация Держателя может не осуществляться в случаях, устанавливаемых банком, предоставляющим соответствующему ПТС услуги эквайринга.

andrey_1967_769:

dima210194:

в моем договоре

ваш договор давно изменен.

в новостной рассылке этого не было в перечне изменений

Барракуда:

А как давно уже при переводе денег на карту через ЕРИП они стали приходить в 9 часов утра, а не в 12?

2 мес назад. в рандомное время приходят, бывало и 11 часов, бывало и 9.03

igmelsa:

да чую с произвольными лимитами скоро какой-нибудь поц придумает аферу и все будут смотреть друг на друга и говорить, а кто это сделал?

Во всём мире не придумали, а в РБ придумают. Слишком завышенные ожидания у вас относительно белорусских поцов.

Оплатил покупку на сумму 126 рублей картой Cashalot в магазине imarket.by. Место совершения операции в интернет-банкинге отмечено как 31440677, POS, IMARKET.BY. 5 февраля на карту было начислено 1.26 рубля кэшбека (1%). На сайте cashalot.by кэшбек заявлен 5%.

Отправил сообщение в интернет-банкинге с описанием проблемы. В этот же день получил ответ "Ваше сообщение было направлено в соответствующее подразделение ОАО "Белгазпромбанк". Ответ Вам будет сообщен дополнительно."

Ответа не получил, поэтому 17 февраля позвонил в 120, где мне вновь пообещали дать ответ. 18 февраля получил ответ в интернет-банкинге

Номер терминала, в котором была совершена оплата по Вашей карте, не был предоставлен партнером (imarket.by) в банк для регистрации. По незарегистрированным в банке терминалам не начисляется повышенный cash-back. Для урегулирования данной ситуации Вам необходимо обратиться в торговую точку, описать сложившуюся ситуацию, чтобы они направили в банк заявление на фирменном бланке с согласием на пересчет cash-back по указанной Вами операции.

Наверное, составители ответа всем отделом смеялись, когда представляли, что я за 4 рубля буду уговаривать интернет-магазин отправить в банк заявление на фирменном бланке. Магазин, который никакие 5% кэшбека мне не обещал, в отличие от Белгазпромбанка.

В связи с этим, вопрос пользователям форума - какой надзорный орган осуществляет контроль за действиями банков и в состоянии пресекать недобросовестную рекламу и обман потребителей?

Поддерживаю позицию NufNuf, именно банк должен урегулировать данную ситуацию.