БелГазпромБанк

Хочу поругать банк!
Всегда пользовался функцией онлайн перевода денежных средств с карты другого банка на карту bgpb. Т.к. банк вроде серьезный, был склонен к тому чтобы ему доверять и если на сайте написано коммисия 0 значит 0 (и значит bgpb договорился со всеми банками и т.д.). И смело переводил денежки.
https://p2p.bgpb.by/transfercore/

Но тут решил перевести с карты деньги без остатка. И что вы думаете, для перевода не хватило средств!
Дальше перевел сумму поменьше. И используя обычный калькулятор посчитал, что комиссия ровна 2,5%.
Я конечно понимаю эти 2,5% сняли еще до bgpb и bgpb этих процентов не получил. Но банк скорее всего знает про эту комиссию! Но уведомить про нее пользователей услуги не считает нужным! Большой Вам поклон за это!
Предложение: может стоило бы каким-то образом перед совершением перевода уведомлять клиента о возможных издержках на перевод? Или просто убрите пафосный 0 и поставьте "незнаем"!

SilentIL:

Хочу поругать банк!
Всегда пользовался функцией онлайн перевода денежных средств с карты другого банка на карту bgpb. Т.к. банк вроде серьезный, был склонен к тому чтобы ему доверять и если на сайте написано коммисия 0 значит 0 (и значит bgpb договорился со всеми банками и т.д.). И смело переводил денежки.
https://p2p.bgpb.by/transfercore/

Но тут решил перевести с карты деньги без остатка. И что вы думаете, для перевода не хватило средств!
Дальше перевел сумму поменьше. И используя обычный калькулятор посчитал, что комиссия ровна 2,5%.
Я конечно понимаю эти 2,5% сняли еще до bgpb и bgpb этих процентов не получил. Но банк скорее всего знает про эту комиссию! Но уведомить про нее пользователей услуги не считает нужным! Большой Вам поклон за это!
Предложение: может стоило бы каким-то образом перед совершением перевода уведомлять клиента о возможных издержках на перевод? Или просто убрите пафосный 0 и поставьте "незнаем"!

Откуда он должен знать? Вы, вообще то получая карту, с которой переводили деньги, явно подписали , что в курсе всех комиссий Вашего банка.

SilentIL:

Я конечно понимаю эти 2,5% сняли еще до bgpb и bgpb этих процентов не получил. Но банк скорее всего знает про эту комиссию! Но уведомить про нее пользователей услуги не считает нужным!

- понимаете, что комиссию с вас взял банк, обслуживающий карту с которой был осуществлен перевод (Беларусбанк скорее всего)
- не удосуживаетесь ознакомиться с тарифами и читать новости этого банка
- игнорируете предупреждающие СМС сообщения банка, которые рассылали всем клиентам
и в тоже время считаете, что все это, по всем банкам должен ежечасно мониторить за вас БелГазПром? Забавная позиция.

SilentIL:

Хотелось бы узнать мнение представителя банка по этому вопросу.

Да нечего тут узнавать. Ни один банк не будет комментировать тарифную политику другого.
Лучше пинайте Беларусбанк. Вдруг случится чудо и они образумятся.

Andron:

SilentIL:

Я конечно понимаю эти 2,5% сняли еще до bgpb и bgpb этих процентов не получил. Но банк скорее всего знает про эту комиссию! Но уведомить про нее пользователей услуги не считает нужным!

- понимаете, что комиссию с вас взял банк, обслуживающий карту с которой был осуществлен перевод (Беларусбанк скорее всего)
- не удосуживаетесь ознакомиться с тарифами и читать новости этого банка
- игнорируете предупреждающие СМС сообщения банка, которые рассылали всем клиентам
и в тоже время считаете, что все это, по всем банкам должен ежечасно мониторить за вас БелГазПром? Забавная позиция.

Может и найдется пару человек на этом форуме читающих новости всех банков с которыми связаны, но большинство люди этого не делают. Я считаю, что правильно было бы на сайте сделать маленькую пометку "для дурака" в которой указано о "возможном риске получить комиссию".
Конечно сейчас я нашел страницу с описанием этого хабара. Но раньше извините, не имею телепатических возможностей!

Andron:

SilentIL:

Хотелось бы узнать мнение представителя банка по этому вопросу.

Да нечего тут узнавать. Ни один банк не будет комментировать тарифную политику другого.
Лучше пинайте Беларусбанк. Вдруг случится чудо и они образумятся.

Мне вполне будет достаточно комментария уважаемого пользователя

SilentIL, а почему вы не требуете комментариев от банка который собственно и взял комиссию?

SilentIL:

Может и найдется пару человек на этом форуме читающих новости всех банков с которыми связаны, но большинство люди этого не делают. Я считаю, что правильно было бы на сайте сделать маленькую пометку "для дурака" в которой указано о "возможном риске получить комиссию".
Конечно сейчас я нашел страницу с описанием этого хабара. Но раньше извините, не имею телепатических возможностей!

Уверен, что толку с этой надписи было бы ноль. Это примерно то же самое, как "читают" пользовательское соглашение перед нажатием кнопки "Согласен". Да что там, думаю, половина клиентов банка вообще не в курсе, что написано в договоре, в том числе, кредитном.

Банк предоставляет информацию на своих ресурсах только о своих тарифах и не может комментировать или интерпретировать тарифы других банков. Каждый банк -эмитент обязан информировать своих клиентов о тарифах и их изменениях. К сожалению Беларусбанк принял такое решение и нам о нем известно. По нашей информации ни один другой банк в РБ не применяет аналогичных комиссий, хотя при этом мы понимаем что в любой момент ситуация может измениться в ту или иную сторону. Объективно, Белгазпромбанк не может брать на себя обязательства по отслеживанию тарифов других банков.
Предложения по поводу подачи информации на нашем сервисе переводов мы приняли к сведению.

11vasya:

igmelsa:

какое может быть мнение представителя БГПБ о комиссиях левого банка.

не столько важно мнение, сколько надпись о нуле%- она прямо указывает на бесплатность патежа и не указывает, что бесплатно только с одной стороны

igmelsa:

олучайте карты в БГПБ и гоняйте без комисии свое бабло.

тогда уж лучше в альфе- там бесплатный ерип и не нужно ручками переносить зарплату

Возьмем другую ситуацию. У меня магазин. Цена товара 100 рублей. Приходит человек с картой, по условиям которой банк снимает с каждого платежа 1%. Я что должен на ценнике написать? 100 рублей, или 100 рублей и еще чуть чуть, в зависимости от банка?