БелГазпромБанк

Виртуальная карта в Евро отвалилась от приложения Кошелек и не хочет снова подключаться. Проблема только у меня?

ew3, снос приложения помог. Раньше достаточно было снести карту)

ANDREWS:

ANDREWS:

dik2, спс, посмотрел )))) понял , что можно не рыпаться . А через сколько времени отдадут по заявлению ? И не нахожу в ибанкиге возможности оформить заявку на выдачу наличных (в БНБ например есть такая фича - заказал сумму на определенный день и в определенное место - приехал получил). По старинке топать ножками и писать на бумажке ?

Итак итоги - объехал два банкомата (аутлет и салон шкода) , баксов нет, приехал в головной на притыцкого , потыкал в 3 банкомата - баксов нет. Взял талон к специалисту , объяснил, что нужно снять доллары с валютной карты, она позвонила в кассу с вопросом "Есть 1100 $?" и отправлила меня туда. Кассир достала пачку незапакованную, на вид там было тыщ 30, пачка соток толщиной примерно 5-6 см, отстегнула мне запрашиваемую сумму и я ушел довольный

Я ж сразу написал - в кассу идти. В шкоде и отсыпали бы сразу сколько нужно.

витаю.

Captainus:

Уважаемый БГПБ!
В свете новости от Беларусбанка об изменении ПС VISA валюты расчётов на евро здесь прошу Вас уточнить. Это касается Вашего банка и остальных тоже?

У каждого банка свои валюты расчета.

belgazprombank:

информации об изменениях нет

А самих изменений?

belgazprombank,

1. Есть основания предполагать, что на карте Кашалот физически не работает бесконтакт. Если это так, возможно ли бесплатно заменить пластик на новый, если у меня имеется ещё пара Кашалотов?

2. Пытался как-то с картсчёта в RUB снять по паспорту (карточку забыл дома) незначительную сумму: 5000 RUB. В отделении откакзали. Сказали без карты никак.
Прокомментируйте, пожалуйста.

Спасибо.

belgazprombank:

bankir-ua,
2. Возможно, не было необходимой суммы в кассе для выдачи, с карточки же можно снять в банкомате. В любом случае комментарий по конкретному случаю может дать только руководитель отделения.

Уже дважды наблюдал ситуацию:
Можно в банкомате сделать пополнение карты VIZA FIFA RUB наличными руб. Но снять нельзя ничего, даже то, что только что внесено. Аппараты просто не предлагают RUB, только BYN, USD, EUR. Смотрю список банкоматов г.Гомель. Только в одном заявлена выдача RUB, на областной дирекции. Но в его меню нет выдачи RUB, он только исправно их принимает.

Tortik, бывает... насколько мне известно, с валютой везде вопросики

belgazprombank:

1. Обратитесь для начала в контакт-центр, там сбросят оффлайн-счетчик ввода пин-кода, возможно и перевыпуск не потребуется. Если бесконтакт не работает - заменят на новый.

А при чём здесь счетчик пин-кода к бесконтакту? А можно я тоже обращусь в контакт-центр и пусть мне починят бесконтакт таким же макаром?