Не работающий лифт и что с этим делать

Ломается лифт, постоянно, без преувеличения, каждый день. От звонков диспетчеру и в БелЛифт никакого толку. Долго мирился, таскал детскую коляску на шестой этаж и вниз с него. Но сегодня застрял в лифту с новорожденным ребёнком, без света. Надо сказать очень не приятно для себя, а ребёнку ещё и страшно(не могли успокоить ещё пол часа после "освобождения". Дом не новый, 91 года постройки, никаких товариществ собственников нет, обычный жес. Сейчас полон решимости заставить коммунальные службы выполнить свою работу.
Вот только не знаю к кому обращаться, куда и что писать. Какова иерархия и в какие инстанции писать что бы был какой-то эффект?
Может кто-то подсказать куда писать, на чьё имя и в какие сроки должны дать ответ и принять меры? Пожалуйста без "пиши Лукашенко". Ему написать всегда успеется, хотя очень сомневаюсь что какой-либо эффект от этого будет.
В общем вопрос в том, как законно и грамотно заставить коммунальщиков починить этот чёртов лифт?