ГандлярОК

ГандлярОK:

Если Вы получили терминал, значит Вы проходили обучение. На обучении этот момент объясняется специалистами. Организация специализируется не просто на продаже терминалов, а на обслуживании и технической поддержке терминалов ГандлярОК. В стоимость входит помимо самого считывателя программное обеспечение, доступ в личный кабинет, техническое обслуживание и сопровождение программного обеспечения в период пользования устройством в рамках договора купли-продажи и многое другое. SMS-сообщения с электронным чеком, которые приходят на телефон клиента, также оплачиваются организацией.

Я Вас умоляю.... Обслуживание и обучение они предоставляют.... Сильные мира сего придумали бесплатный Андроид и не предоставляют никакого обучения... И миллионы людей его интуитивно поняли и изучили... А вы тут за 3300000 обучаете (заботитесь, видимо, о покупателях)! А еще скажите, какое техническое обслуживание Вы оказываете: прибор-то хоть ремонтопригодный? Если нет - так что там обслуживать? А сопровождение программного обеспечения - Вы что автор ПО? Очень сомневаюсь....

В сухом остатке у нас (у Вас): 1). Договор с китайцами об изготовлении Вашего логотипа на корпусе ихнего прибора и дизайн внешней упаковки прибора. 2). Спешно принятый закон об обязательном использовании бизнесом этого прибора.

А вот интересно: закрытие счета с банке из-за отсутствие движения денег через ГандОК - это не издевательство над бизнесом? Я несколько лет работаю и через мой сайт люди часто просят оплатить карточками, а через ГандОК - за все время 0,0 (ноль целых, ноль десятых) клиентов гипотетически спросили об оплате (я развожу товары сама на дом к клиентам). Поэтому я предполагаю, что и через год мое движение денег через ГандОК будет нулевым!.. Что тогда сделает банк: закроет мой счет, а что с ГандОКом делать потом? Зачем тогда все эти решения? Вся суета? ГандОК потом на полку? Его как пульт от телека можно использовать-то?

uncle_sem:

кстати, с сайта пропала цена. ГандлярОK, новая партия уже не по 3.5 ляма будет?

Смотрите, чтобы еще дороже стоить не начал... Тут очень быстро закон об обязательно использовании таких терминалов приняли. А это, как правило, требует более качественно сервиса, технического обучения, SMS-рассылок, ПО, высококвалифицированных специалистов, сервиса платной телефонной консультации с играющими мелодиями и записывающимися разговорами, которые так важны и ценны для монополиста на рынке теперь уже обязательных платежных терминалов. И, соответственно, стоит такой сервис будет чуть дороже.

Правильно ли я поняла порядок оказания услуги оплаты через данный терминал?

1. Я прихожу к клиенту.
2. Он готов оплатить своей карточкой.
3. Прибор и мой сотовый телефон уже связаны по блютузу.
4. На телефоне я захожу в программу/личный кабинет/кошелек и набираю сумму покупки.
3. Покупатель или я проводит/вставляет/прислоняет свою карточку к прибору.
4. На моем телефоне мы подтверждаем, что готовы оплатить
*** прошло 30 секунд ***
5. Покупателю на его мобильный телефон приходит М-код.
6. М-код я ввожу на своем телефоне программе/личном кабинете/кошельке.
7. Покупатель расписывается на экране моего телефона.
*** прошло 30 секунд ***
8. Я получаю информацию от свей программы/личного кабинета/кошелька, что платеж прошел успешно.
9. Я пробиваю чек на обычном кассовом аппарате (нажав добавочно клавишу "К" - мол, "карточка".
10. Отдаю обычный чек покупателю.
11. Отдаю товар, ухожу

Порядок правильный? Не требуется ли ввода e-mail или сотового телефона клиента при этих операциях?

SHAMANSIN:

Прощу прощения у меня вопрос. Понятно, что чек можно отправить клиенту на электронную почту. А если клиенту нужен чек прямо сейчас на руки. Есть мини принтер через Блютус?

Вы выдаете клиенту чек из кассового аппарата в любом случае. После проведения платежа клиенту на телефон приходит электронная копия чека в виде SMS-сообщения, с помощью которой клиент, зайдя на сайт http://www.gok.by, сможет распечатать при необходимости себе чек. Также все проведенные операции отображаются в Вашем личном кабинете. Если на торговом объекте имеется принтер Вы можете сразу после проведения операции распечатать чек и выдать его клиенту вместе с кассовым чеком.

kach:

ГандлярОK, одно дело выдать
Вы называйте вещи своими именами
Они в Наличии есть ?
Если нет когда будут ? дата ?

Терминалы ГандлярOK есть в наличии. Выдача, подключение, регистрация терминалов и обучение пользованию проходит строго по записи. Запись осуществляется по очереди на основании заключенных договоров эквайринга с банками-партерами. Более подробную информацию можете получить по телефонам, размещенным на сайте http://www.gok.by.

Санчо Панса:

Подскажите пожалуйста. Кто из банков, работающих с Гандлярком, не требует открытия р/с у них. Если что, наш р/с в МТБ.

Беларусбанк, Белинвестбанк, Цептер Банк, Белагропромбанк, Абсолютбанк. При оформлении договора эквайринга Вы укажете свой р/с в МТБанке. Деньги напрямую будут зачисляться на Ваш р/с. Нет необходимости открывать дополнительные расчетные счета в других банках.

uncle_sem:

кстати, с сайта пропала цена. ГандлярОK, новая партия уже не по 3.5 ляма будет?

В связи с переходом организации на другой вид налогооблажения стоимость изменилась: 3 000 000 бел.руб. + НДС 20% = 3 600 000 бел.руб.

Korobkina_L:

А скажите, ..... я должна буду иметь какой-то спец. телефон и спец. тариф? Телефон и тариф - ведь нужны только для передачи информации в Интернет. Стало быть - мой древний телефон (Андроид 4.4) и мой тариф с Интернетом подойдут? Нужно будет купить Ганд и поставить на учет. Правильно?

Для работы с терминалом ГандлярOK требуется: любой Android версии 2.3 и более + доступ к интернету (Wi-fi/3G/LTE – на Ваш выбор). После подключения терминал ГандлярOK не ставится на учет в ИМНС и банках.

Korobkina_L:

ГандлярОK:

Если Вы получили терминал, значит Вы проходили обучение. На обучении этот момент объясняется специалистами. Организация специализируется не просто на продаже терминалов, а на обслуживании и технической поддержке терминалов ГандлярОК. В стоимость входит помимо самого считывателя программное обеспечение, доступ в личный кабинет, техническое обслуживание и сопровождение программного обеспечения в период пользования устройством в рамках договора купли-продажи и многое другое. SMS-сообщения с электронным чеком, которые приходят на телефон клиента, также оплачиваются организацией.

Я Вас умоляю.... Обслуживание и обучение они предоставляют.... Сильные мира сего придумали бесплатный Андроид и не предоставляют никакого обучения... И миллионы людей его интуитивно поняли и изучили... А вы тут за 3300000 обучаете (заботитесь, видимо, о покупателях)! А еще скажите, какое техническое обслуживание Вы оказываете: прибор-то хоть ремонтопригодный? Если нет - так что там обслуживать? А сопровождение программного обеспечения - Вы что автор ПО? Очень сомневаюсь....

В сухом остатке у нас (у Вас): 1). Договор с китайцами об изготовлении Вашего логотипа на корпусе ихнего прибора и дизайн внешней упаковки прибора. 2). Спешно принятый закон об обязательном использовании бизнесом этого прибора.

Программное обеспечение разработано полностью нашими программистами. Когда приедете на получение и обучение пользованием, сможете пообщаться непосредственно с разработчиками, при желании задать им интересующие Вас вопросы. При подключении терминала клиенты проходят обучение. Очень много случаев, когда руководители после прохождения обучения отправляли своих сотрудников. Естественно, что оборудование ремонтопригодное, в случаях каких-либо неполадок обращаетесь к нам - терминал сдается в сервисную службу. По любым вопросам консультируем. Если по телефону не решается вопрос, клиент приезжает в головной офис, и кто-то из специалистов решает проблему.
И, к великому нашему сожалению, наша организация не принимает законы )))))) и не является монополистом на белорусском рынке.

Korobkina_L:

Правильно ли я поняла порядок оказания услуги оплаты через данный терминал?

1. Я прихожу к клиенту.
2. Он готов оплатить своей карточкой.
3. Прибор и мой сотовый телефон уже связаны по блютузу.
4. На телефоне я захожу в программу/личный кабинет/кошелек и набираю сумму покупки.
3. Покупатель или я проводит/вставляет/прислоняет свою карточку к прибору.
4. На моем телефоне мы подтверждаем, что готовы оплатить
*** прошло 30 секунд ***
5. Покупателю на его мобильный телефон приходит М-код.
6. М-код я ввожу на своем телефоне программе/личном кабинете/кошельке.
7. Покупатель расписывается на экране моего телефона.
*** прошло 30 секунд ***
8. Я получаю информацию от свей программы/личного кабинета/кошелька, что платеж прошел успешно.
9. Я пробиваю чек на обычном кассовом аппарате (нажав добавочно клавишу "К" - мол, "карточка".
10. Отдаю обычный чек покупателю.
11. Отдаю товар, ухожу

Порядок правильный? Не требуется ли ввода e-mail или сотового телефона клиента при этих операциях?

Порядок проведения безналичных расчетов по банковским платежным картам для считывателя Vi218 (который продается в настоящее время):
1. Заходите на телефоне/планшете в программу ГандлярOK.
2. Вводите сумму, номер телефона клиента (терминал мобильный, как следствие, чек не выдает. Клиенту приходит электронный чек в виде SMS-сообщения).
3. Проводите/вставляете/прикладываете банковскую карту к терминалу.
4. Клиент вводит pin-код на терминале
5. Ответ сервера: подтверждение проведения платежа/недостаточно средств/неверный pin-код/карта заблокирована/срок действия карты истек и т.д.

Санчо Панса:

ГандлярОK, Добрый день.
А если мы в декабре заплатили 3300000, а до банка еще не доехали, нам надо доплачивать?

Если выставленный счет-протокол на сумму 3 300 000 бел.руб. оплачен, то никаких доплат производить не нужно.

Уважаемые участники форума, специально зарегистрировался, что бы высказать свое негодование и предостеречь Вас от сотрудничества с кампанией "Транзакционные решения" , предлагающей сервис Гандлярок.
С таким беспределом я давно не встречался.
Терминальное оборудование оплачено в ноябре. Трехсторонний договор эквайринга заключен в начале декабря. На законное требование выдать оплаченный товар на руки работники отвечают отказом! Заявляя, что без обучения и подключения терминального оборудования это невозможно ,при просьбе специалиста соединить с руководством отвечают отказом всегда! На сайте клиентам сообщается, что при получении заявки на установку они свяжутся с клиентом и договорятся "на удобное для него время установки". Ха-ха-ха. Как бы не так!
Две недели звонил в колл-центр компании: "Вы получили доки для подключения?". - "Нет ожидаем... Как только, так сразу вам отзвонимся". Дальше интереснее... сегодня наткнулся на неопытного сотрудника и о боже! оказывается мой договор в Гандлярке лежит уже две недели, но оборудования (оплаченного по предоплате) в наличии нет и вообще очередь на установку растянулась до 10 чисел Февраля...
Все было бы интересно, если не было так печально. Известно, что с 1 января 2016 без терминала работать нельзя. Я законопослушный гражданин и чту нормы административного кодекса. Простой и прямые убытки из-за неквалифицированных действий сотрудников?

Представителя кампании замеченного на портале прошу прямо ответить на следующие вопросы:
1) Знает ли руководство кампании о том, что её сотрудники предоставляют недостоверную информацию (лгут), намеренно вводят в заблуждение своих клиентов?
2) Обоснуйте категорический отказ в выдаче на руки хотя бы не подключенного оборудования.
3) Предоставьте контакты лиц ответственных за досудебное урегулирования.
Так что делайте выводы клиенты ,где и у кого заказывать терминальное оборудование ,чтобы не стать заложником недобросовестных партнеров!

Korobkina_L, вот лично мне интересно - не нравится Вам так ГандлярOK, так чего Вы тут пишите непонятно что и еще заменили название, очень схожее с ругательством? Купите терминал в другом месте и дешевле (Велком) или же купите за 11 млн (как выше писали) в банке каком-нибудь.
По поводу пин-кода - это не придумка программистов - это требования MasterCard и Visa к слову, а также банков.
P.S. Вежливее надо быть на форуме, а то превращается все в помойку и обливание грязью.

Какова абоненка тут?

0 руб.

Нужно вводить ПИН на этом терминале? Вы ничего лучше придумать не могли?

Ну как бы ввод пин кода на специальном устройстве, а ля POS терминал, это всегда было и так все терминалы работают.
А Вы где то видели по другому вводн пин кода, кроме как на POS терминале ?

Korobkina_L, у Вас очень много вопросов и они очень разные, мы бы с удовольствием Вам рассказали, показали, приглашаем в офис, напишите в ЛК, если будет интерес.

1825151, Напишите Ваш УНП в ЛК или тут, как хотите, я посмотрю когда реально пришли Ваши документы из банка, перезвоню, бывает, что люди не могут придти в свою очередь, мы попробуем предложить ближайший вариант из таких.

В любом случае сейчас очень большое количество подключающихся, мы не можем подключить физически сразу как приходят документы. Очень похоже на новогодние очереди в магазинах.

1) Знает ли руководство кампании о том, что её сотрудники предоставляют недостоверную информацию (лгут), намеренно вводят в заблуждение своих клиентов?

Не знает. Напишите Ваш УНП в ЛК, Вам перезвонит руководитель, Вы расскажете о таких фактах.

2) Обоснуйте категорический отказ в выдаче на руки хотя бы не подключенного оборудования.

Напишите Ваш УНП в ЛК, что бы мы исторически восстановили, что значит "отказ". Могу предположить, что Вам предложили дату получения, которая Вас не устроила.

3) Предоставьте контакты лиц ответственных за досудебное урегулирования.

Напишите Ваш УНП в ЛК, как уже писалось выше, попробуем разобраться.

Так что делайте выводы клиенты ,где и у кого заказывать терминальное оборудование ,чтобы не стать заложником недобросовестных партнеров!

Зачем так писать, не очень понятно.

Год назад мы выдавали терминалы бесплатно Никто не шел.

Еще часть из тех кто взял бесплатно не пользовался вообще и их отключил банк.

А сейчас просто очередь за платными терминалами, из за наступления 01.01.2016.

Korobkina_L,

Ну и опыта хочу набраться - как "делать бизнес" и "каким бывает бизнес"

По статистике самый лучший бизнес Беларуськалий - набирайтесь опыта у лучших
http:// news.[censored] /economics / 478804.html - Статья на [censored]

AlexusMinsk:

Есть существующее законодательство и надо его выполнять или не работать. Так в любой стране.

Вы лукавите... Есть страна, в которой законописатели давно отошли от реалий (или мы просто чего-то недопонимаем...). Пишут так, что-бы все были на мушке... Если вы исполняете законы так как написали, то значит Вам запрещено кататься в автомобиле в третьей и четвертой полосе на проспекте при свободной первой и второй!.. - как вам закон? Да-Да! Такой есть! Для Вас только первая и вторая! И в очередной раз, выезжая на 3-ю и 4-ю помните об этом и о Коробкиной! Я как бы сижу пассажиркой и повторяю Вам: "Так в любой стране!". Это касаемо ГАИ. А касаемо бизнеса скажу так: вот законодатель принял закон об отмене упрощенной системы налогообложения 31 декабря (или около того, ибо закон на оф.портале вышел аж в Новом году), и теперь все интернет-магазины работают по Единому налогу. Но его надо заплатить до начала отчетного месяца! Я его заплачу только 4 января и - вуаля - начинаю работать только с 1 февраля! Но Вы не переживайте - "Так в любой стране!". Кстати, Вы написали, что у Вас тоже нет приборчика этого - стало быть бизнес остановлен? Ведь не имеете же права с 1-01-2016, ведь "так в любой стране!".

Если бы это дополнение было по-желанию, так бог с ним! Я бы работала, прикидывала как мне удобнее с обслуживании, сколько запросов на обслуживание карточкой и сделав выводы взяла бы бесплатно приборчик (без обучения) согласившись отдавать 3%. Вот именно тот период, когда приборчик был бесплатный - это время и показывает надобность бизнеса в этой функции. И AlexusMinsk возможность ту "профукал". Коробкина тоже, и еще 95% бизнеса! Надо ли оно?

Правило ПДД - нельзя на 3, 4 и далее в городе. Но, слышен голос пассажирки в автомобиле AlexusMinsk "Так в любой стране!". И он перестраивается во вторую... Друзья! Это все оффтоп - давайте это момент по ПДД забудем - меня просто занесло... AlexusMinsk, забудь об этом, ведь у нас есть дела по-важнее - твой и мой бизнесы стоят до 1 февраля не так-ли? Приборчика-то нету... И на Единку не успели перейти... Извините, Белорусы, но до 1 февраля товаров на рынках и в Интернете станет чуточку меньше (мы с AlexusMinsk работать пока не будем, потому-то "так в любой стране".
Интернет магазины в Беларуси с 1 января 2016 работают на Едином налоге. Упрощенка для них отменена. Упрощенка (ВАЖНО! Для Индивидульных предпринимателей торгующих одеждой из России и других стран, НЕИМЕЮЩИХ еще в довесок интернет-магазинов или закрывших их до 31 декабря 2015, вычеркнув из реестра) разрешена на торговых точках (рынках).

Гандлярок, скажите, получается, купила приборчик, заключила договор трех лиц. Вам я больше денег не должна? Или только в случае поломки должна? Банку "падают" 3%? Вы перечислили банки без абонентской комиссии, значит больше ничего таким банкам (из списка) не должна?
Гарантия на прибор? Пишут что с БелКартами плохо работает. Это правда?